1.国家邮政局网站投诉:根据记者个人经验，在国家邮政局网站注册投诉只需15分钟。
第一步:11: 00登录投诉网站，点击“新用户注册”填写基本信息，包括真实姓名、联系电话等。，并成功注册。
第二步:11: 05登录成功，点击“我要投诉”，选择投诉公司名称和投诉内容，然后填写自己的姓名、电话、快递单号等。，所以快递单一定要保管好，有投诉必需的相关资料。
第三步:11: 15完成投诉，可以看到你的投诉状态变为“正在处理”。
国家邮政局承诺30天内有回复，但根据之前的情况，快递公司会在两三天后打电话了解情况，并做出相应的道歉。
2.打12305投诉:包头不属于省会城市，需要打呼市区号0471+12305，呼市是省会城市。您可以选择手动服务，并在操作员的提示下输入您自己的信息和投诉原因(与网站上要注册的内容一致)。处理承诺期为30天。
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