据《新京报》报道,随着春节的临近,顺丰、大云、申通等各大快递公司将陆续启动春节服务模式。其中顺丰和大云明确表示,春节期间会收取服务费,以保证服务质量。
资料图 摄邓伟春节到了,年货都买好了吗?假期孝敬父母,犒劳自己,能及时下单收货吗?每年春节前,这些问题一直困扰着网购者。其实这几年各大快递公司常年保持营业已经成为常态,春节也不会关门。今年也会有一大批快递兄弟选择留在北京。根据《劳动法》规定,节日期间坚守岗位,拿加班费,弟弟们也不例外。春节期间,快递企业面临员工少、工作量大的压力,运营成本也会增加。所以快递适当提价是合理的,既尊重了劳动者的合法权益,又缓解了春节期间的刚性需求,消费者应该接受。
面对节日期间特殊的市场环境,提前告诉消费者涨价,保证质量,说明物流业正在走向成熟。但也有消费者建议涨价,但实际价格一定要说清楚,不能有往年的“临时定价”或“随机要价”。企业和快递兄弟不要有假期赚大钱的想法。另外,经历过“双11”的消费者还会有另一种担心,是否会再次出现粗分拣和发货错误?春节期间,虽然物流压力不会超过“双11”,但由于快递员数量少,气候条件差,可能会影响配送效率。大部分消费者会对物流及时性持宽容态度,但如果付出很高的价格,快递就会严重延误或损坏,必然会打破消费者对性价比的预期。
涨价容易,质量保证难。预计快递企业将通过系统控制、资源优化和合理配置、新的物流技术,确保“快递春运高峰”顺利进行,实现企业、从业人员和消费者的双赢。
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