高铁车票超过行车前15天退票，不收取退票费。车票汽车站在行车时间前48小时以上发车的，票价为5%，24小时以上48小时以下票价为10%，24小时以下票价为20%。
在开车前48小时至15天期间，如果开车后15天退票，此时将收取5%的退票费。
换票时，新票票价低于原票票价的，差额部分予以退还。有些区别，生日庆典需要退费，执行现行退费标准。
乘坐高铁时，如果因为某些原因错过了高铁车票，此时可以换当天的其他列车。但是，变更有一个前提条件，必须是在有多张票的情况下。但只能在出票站换票，不能退票。如果车票不能更改，火车票将被视为无效。
换票的机会只有一次。如果换票后还是没办法赶火车，高铁票此时作废，只能重新购买。
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没有身份证的未成年人可以凭户口本和学生证购票。如果没有携带身份证，可以在火车站临时办证窗口办理。身高1.2米以上、1.5米以下的16岁以下儿童需要监护人购票。在铁路售票窗口购票时，不仅可以使用身份证，还可以选择临时身份证、户口簿、旅行证、军保卡、军官证、武警军官证、士兵证、军队学员证、军队离退休干部证、按规定...
网上买的话，不能在开车前二十五分钟买。如果是车站的检票口，一般会提前十到十五分钟停止售票。不同车的停车时间也不一样。火车票的具体停站时间必须以各火车站的规定为准。所以建议提前购票，不要超过半小时，以免耽误行程。如果是春节旅游高峰、国庆之类的特殊时间，最好提前一两周安排好自己的行程，然后买票。如果当天买票，有些...
积分兑换券可以更改。兑换积分的火车票没有票价，上面还会有礼物，无法退票，也无法更改抵站服务。积分兑换的车票不能在线更改，必须在车站会员服务窗口办理，更改不像你想的那么多。换票范围仍在积分兑换票范围内。变更后的票价高于原票价时，差额部分应填分；当票价低于原价时，差额将不予退还。换签证要交1000分的手续费。所以...
最好提前半小时在线换火车票。只要不晚于坐火车前30分钟，乘客可以通过12306网站和手机客户端购票、退票、换票。如果是退款，应该在开车前到车站办理退款。特殊情况下，经购票站或售票站站长同意，可在开车后两小时内办理退票。换票时，如果是开车前48小时以上(不含)可以在预售期间换其他列车；如果是在开车前48小时内，...
2012春运火车票电话和网购预售期早于窗口电话和网购预售期早于窗口目前，合肥火车站普通列车票预售期为5天，起售时间为8:00，Z、D、G字头列车预售期为11天，起售时间为15:00。从2012年1月1日起，互联网订票和电话订票的预售期将调整为12天，而客票代售点、自助售票机以及...
铁道部召开京沪高铁新闻通气会，介绍相关信息。会上，铁道部新闻发言人王勇平指出，京沪高铁初期每天开行高速动车组列车90对。其中，时速300公里动车组列车63对，客座能力10.9万;时速 250公里列车27对，客座能力4.5万。时速300公里的动车组列车有包括商务座、一等座和二等座...
