大赢家心水论坛 围棋大师阿里，产品经理腾讯

回顾腾讯和阿里的成长轨迹，“产品经理”和“围棋大师”分别是最合适的定义。

长期以来，阿里和腾讯作为中国互联网行业的前两名，一直被拿来比较。外界喜欢用不同的标准从不同的角度去观察和衡量这两个明星企业。

创始人的思维和特点，在很大程度上影响着企业的气质和工作作风，进而形成企业独特的发展逻辑和路径。从这个角度看腾讯和阿里的创始人马花藤和马云，可以发现他们有两种完全不同的思维方式和做事方式。对于这种思维，我更喜欢用“产品经理”和“围棋大师”的标签来概括。这种标签是在他们大学期间开始出现的。

大三期间，马开发了一个股票分析软件，这是一个具有图形界面的股票市场分析系统。为了更好地分析股票买卖双方的心理博弈，提升产品体验，马还自学了神经元知识。后来，马花藤把股票交易软件以5万元的价格卖给了实习单位。别忘了，这是90年代初的5万元，当时中国城市工人的月薪只有200多元。

马花藤的“第一桶金”来自产品的成功。在踏上创业之路后，他也将这种重视产品的思维融入到腾讯的发展中。在腾讯发展的几个关键节点上，腾讯借助用户驱动、内部赛马、试错迭代等“产品经理”思维，不断完成飞跃，最终形成了一个庞大的企鹅王国。

马云比马花藤大7岁。在大学里，他最大的爱好之一就是围棋。马云后来回忆，大三的时候，宿舍室友教他围棋。三个月后，他在一场平局中赢得了象棋比赛，然后把外语系的男生都杀了，这让他觉得自己像是世界上“独自寻求失败”的人。

围棋不仅培养了马云的兴趣，也培养了他的企业战略思维方式。马云创立阿里巴巴后，用Go来形容自己的战略布局思路。“就像玩围棋一样，高手考虑的不仅仅是下一步棋，而是接下来的14、15步棋，我们称之为布局”。

围棋讲究大局，高瞻远瞩。在阿里巴巴发展的很多阶段，马云的战略似乎是阿里巴巴未来布局的下一个大围棋。凭借其卓越的战略眼光和决心，最终打造出一个庞大的阿里生态。

产品经理腾讯和围棋大师阿里各有所长。今天我们从两家公司的起点出发，重新回顾一下两家公司的成长逻辑和轨迹。

1腾讯首发:QQ和QQ秀

1999年2月，QQ正式上线。马花藤原本把QQ的限制值定在10万人。结果QQ一上线，就燎原，用户迅速增长。同年11月，QQ注册用户数突破100万，次年4月，QQ注册用户数突破500万。

很多人常说QQ的诞生和流行是因为模仿国外社交软件ICQ。但事实上，腾讯在基于ICQ的产品上做了很多微创新。正是这些触及用户痛点的产品创新推动了QQ的普及。

QQ的第一大创新是将信息留存从客户端转移到服务器端，从而符合那个时代中国网民的上网习惯。

1999年，中国与外国的个人电脑普及率差距很大:在中国，每万人只有4台电脑，而美国是2168台，日本是597台。当时，许多中国网民习惯在网吧上网。

对于习惯在网吧上网的中国网民来说，ICQ有一个很大的缺点，就是所有的信息都存储在用户的客户端。这也意味着一旦用户用另一台电脑登录，存储的聊天记录等信息就无法查看，给用户带来非常不好的产品体验。

当时很多人都没发现这个问题。善于对产品“挑毛病”的马敏锐地抓住了这个用户的痛点，然后提出了一个想法，就是QQ可以把用户内容和好友列表存储在电脑的服务器端，而不是客户端。这意味着即使用户使用相同的帐户登录不同的计算机，好友列表和聊天信息也可以同步下载。

马提到的这个非常小而不起眼的产品创新，恰逢当时中国网民的上网习惯，成为点燃QQ的第一把火。负责QQ后台架构，腾讯五虎之一的张志东后来说:“这个技术其实不难，关键是我们把它当做最重要的东西，适应当时中国的互联网环境。”。

除了信息存储功能，QQ还在很多方面提升了用户体验。比如当时的带宽速度达到了几十K，但是ICQ的大小达到了3到5兆，下载也就十分钟，用户体验就很差。QQ控制大小在220K，软件下载速度很快。此外，腾讯还发明了断点续传、群聊、动漫头像等新颖功能。，这使得QQ从一个没有温度的交流工具，成为融入用户生活的“社交伙伴”。

除了注重用户体验，“赛马机制”被认为是腾讯打造优秀产品的又一利器。这个机制是从寻求商业化的“QQ秀”开始的。

当QQ步入正轨后，2000年互联网泡沫来袭。随着投资者的退出，许多以前专注于免费服务的互联网公司被迫寻找盈利模式。中国移动推出的梦网，即通过短信向用户提供各种增值服务的业务，已经成为很多互联网公司青睐的对象。腾讯一度成为梦网最大的合作伙伴，实现了从亏损到盈利的飞跃。

然而，由于梦网的收入在其总收入中所占的比例越来越大，腾讯意识到必须密切关注自己产品的商业化。当时，腾讯营销部门的产品经理徐亮(音译)发现，韩国社交网站sayclub.com可以让用户支付道具费用，并根据自己的喜好改变虚拟角色的形状。徐亮意识到这个产品功能可以让腾讯商业化。于是，徐亮写了一份80页的商业计划书，向腾讯高管推荐这款产品的开发。最后，最高管理层批准了这个项目，并把三名程序员和一名艺术家移交给他。值得一提的是，新产品本身应该是R&D部门的权限，但腾讯高管考虑到QQ Show是个好产品，应该马上去做，于是直接在市场部设立了一个项目。

2003年1月，QQ秀正式投入运营，其太阳镜、项链等虚拟配饰立刻俘获了年轻人的心。推出半年后，有500万人购买了这项服务，平均费用约为5元。仅腾讯就从这项服务中赚了约2500万元。QQ秀成为腾讯第一个赚大钱的产品，也让腾讯摆脱了对梦网的依赖。

回想起来，QQ Show之所以能快速过关并取得成功，与腾讯内部的“赛马机制”是分不开的。这是一个融合了工程师文化的产品经理系统。它突破了传统的部门界限，使优秀的产品能够更快地推出。从此，“谁提议，谁执行”，“一旦成长，就成为一支独立的军队”成了腾讯内部不成文的规定。

腾讯在QQ秀推出后的第二年在香港上市。可以说，从1998年成立到2004年上市，腾讯在此期间完成了从产品模式模仿到应用创新的探索，也在此阶段找到了稳定的盈利模式。

2阿里巴巴:离开北京回杭州，落入中小企业

1999年马花藤在深圳推出QQ并取得不错的成绩时，马云和朋友一起离开了外经贸部，回到了杭州的家。

当马云离开北京拍合影纪念时，他手里拿着一个围棋盘。回过头来看，马云在外经贸部的创业经历真的很像围棋中的一局。

早在1995年，马云就创办了中国第一家互联网商务信息发布网站——中国黄页。然而中国黄页到处碰壁，进展并不顺利。1997年12月，马云接到外经贸部的橄榄枝，于是他和以前的团队一起加入了外经贸部，负责建立外经贸部官网、网上中国商品交易市场等网站。

其中在线中国商品交易市场是马云在外经贸部最好的网站。该网站是中国政府机构组织的第一次大型电子商务实践，以B2B模式建立的一年内取得了盈利。起初外经贸部不准备做B2B模式，但马云认为这种模式最适合中国市场，并不断说服相关领导，最终被批准采用这种模式。

虽然外经贸部取得的成绩有目共睹，但马云还是感觉到了现实与理想的差距。一方面，虽然他在外经贸部期间担任中央信息部经理，但他仍然是一名非工作人员，在涉及重大决策时没有发言权。

另一方面，马云发现自己在很多方面与外经贸部不一致。比如服务对象方面，马云认为，中国加入WTO后，会出现更多的中小企业，应该给予更多的支持，网站一定要开放。但外经贸认为服务对象应该是大型企业，要建立内部封闭体系。马云在和客户打交道时认为，为客户创造价值，只要客户赚钱，他就会跟着你，但外经贸部认为，要牢牢控制客户。

想法有分歧，无法决定方向。马云觉得委屈。于是，1999年，马云离开了外经贸部，回到了位于杭州湖滨花园的家中，开始了新一轮的创业。

从围棋的策略来看，马云在外经贸部的创业经历可谓是“试着应对”。“试答手”是围棋中的一个术语，强调你要根据对手的打法顺序来决定自己的打法，即因地制宜。它的直接目的不是攻击，而是测试对方的反应，从而决定自己下一步的策略。马云在外经贸部任职期间，判断自己在外经贸部没有空自由发展的空间和前景，决定离职。

回到杭州湖滨花园的家中，马云决定建立一个纯粹的中小企业电子商务网站——阿里巴巴。

这一次，马云的选择被外界视为“臭棋”。当时新浪、网易、搜狐等门户网站最受市场青睐，已经找到了明确的盈利模式。另一方面，B2B电商模式太简单，很多人做不到，短时间内没有盈利方向。另外，当时美国已经形成的B2B电商模式大多以服务大企业为主，马云服务中小企业的模式没有成功的借鉴。

虽然外界批评自己走了一步“臭棋”，但马云还是相信自己的眼光。他的自信不是盲目的。马云在外经贸部期间与许多中小企业打过交道，他认为在中国做B2B电子商务，为中小企业服务是有前途的。他还为此打了个比喻:“我听说过抓龙虾发财，但没听说过捕鲸鱼。”

事实证明，这种外界眼中的“臭棋”，其实是一种很有前瞻性眼光的“好棋”。1999年10月，阿里巴巴中文和英文网站注册会员分别超过1万人，会员总数超过2万人。2002年3月，阿里巴巴开始全面对B2B业务收费。2002年底，阿里巴巴盈利。

3 QQ空，QQ游戏遍地开花

在阿里蓄势待发，准备在电商领域大展拳脚的时候，腾讯在社区和游戏这两大产品地图的深度布局上实现了飞跃。

2005年左右，中国互联网进入Web2.0时代。Renren.com、Kaixin.com和博客等各种基于内容的社区平台已经在中国出现，外国社区平台Facebook和MySpace也在获得势头。

此时QQ用户已经超过4亿，腾讯也在思考如何在Web2.0时代创造一个世界。2005年，QQ空上线。一开始只是QQ面板上的一个“窝”功能，一度被认为是大型QQ秀。当QQ空的团队在考虑是否要升级“小沃”的时候，猫眼娱乐CEO郑志昊加盟腾讯担任QQ空的总经理。接手QQ空之间的郑志昊，引入了与blog和Web2.0兼容的空模式，用户可以根据自己的需要装扮空房间。

最初QQ空被认为是中文版的MySpace，后来被认为是Facebook的追随者。其实QQ空之间的产品体验和前两者是不一样的。

在QQ空的运营过程中，其团队非常注重用户的产品体验。当时QQ空形成了70后、80后、90后的团队梯队。他们收集了各个年龄段用户的需求。后来他们发现QQ空最常用的功能是相册。然后，在此基础上，他们开发了水印相机来定制照片上的人物。慢慢的，QQ空逐渐衍生出一个产品功能矩阵，集相册、日志、谈话等N个功能于一体，成为一个多媒体社交网络服务池。

外界一直在批评QQ空的老化，但从QQ空的背景资料来看，80年代和90年代以后，伴随QQ空成长起来的并没有丢失。这背后的原因是QQ空的主要功能也在随着用户的增长而增长，比如简单的穿衣打扮。据郑志昊介绍，在QQ空里，用户有宾至如归的感觉。

此外，在商业化方面，QQ空进一步放大了虚拟道具的吸金能力，以月订阅的形式刺激了用户的消费热情，一度成为腾讯最大的摇钱树之一。QQ空也逐渐形成平台级应用，沉淀了大量用户。2006年底QQ空同时在线用户数超过100万，2007年每月活跃用户数超过1亿。与此同时，QQ空分阶段挑战51.com、Renren.com、Kaixin.com等在线社区网站，最终成为社区战的最大赢家。

2003年，QQ空诞生前两年，腾讯也将触角伸向了游戏领域。当时，北京联众在休闲棋牌领域占据80%以上的市场份额，而盛大和网易则是大型网游领域最强的玩家。两家公司的创始人都凭借游戏业务赚取了丰厚的收入，登上了中国首富之巅。

腾讯首席运营官任雨欣是腾讯进军游戏的关键人物。当时，把推广游戏业务的重任交给了马。经过一番调查，任雨欣认为，一方面游戏研发必须自己做，另一方面因为没有开发大型网游的基础，应该退而求其次，切入棋局。

在打磨QQ游戏产品方面，任雨欣通过优化游戏厅，增加游戏类别，极大地提升了游戏运营体验。当时腾讯的短期计划是把传统棋局和用户感强的结合起来，然后和QQ结合，两三个月推出产品来测试效果。结果截至2004年12月底，QQ棋牌类游戏在线数量同时突破100万。从此在棋牌游戏领域直接超越了传统霸主连仲。除了庞大的用户群，腾讯对产品的打磨也做出了巨大的贡献。

棋牌类游戏超越联众后，腾讯开始挑战盛大。

2005年1月，腾讯游戏模仿盛大泡泡厅，推出QQ厅。“泡泡堂”是一款面向年轻人的教育休闲游戏，同时在线用户最高可达70万。它是当时世界上最活跃的网络游戏之一。任雨欣团队花了大量时间对比QQ堂和泡泡堂的区别，列出产品细节进行改进和创新。比如泡泡堂里的人物只有走路的时候才会动，而QQ堂里的人物则摇头晃脑，更加生动可爱。类似的产品细节还有很多。后来腾讯根据用户建议继续定期优化QQ堂的产品体验。最终QQ大厅大获成功，同步在线用户最高达到1万人。另一方面，《泡泡堂》受到很大冲击。盛大在2006年第二季度财报中表示，“泡泡堂”遭遇老龄化，休闲游戏业务收入环比下降17.8%。其实泡泡堂的老化问题很大一部分是腾讯的产品更新更快。

后来腾讯游戏走上了高速发展的道路，先后推出了“QQ音速”、“QQ炫舞”、“QQ速度”等游戏。2007年和2008年，先后获得《穿越火线》《地下城与勇士》《英雄联盟》在中国的代理权，游戏用户流量飞速飙升。到2009年，腾讯的网络游戏收入已经超过盛大。

回顾过去，腾讯游戏可以超越竞争对手。一方面是基于社交关系链，大大增强了用户在朋友间的认同感和虚荣心。这种社会关系体验是盛大等竞争对手力所不及的。另一方面，在于它对用户游戏体验的极端洞察和快速迭代执行。

除了QQ空房间和游戏产品，从2004年到2008年，腾讯还陆续推出了许多经典产品，如2005年推出的QQ音乐、2006年推出的腾讯电脑管家、2007年推出的QQ拼音、2008年推出的QQ旋风、QQ影音等。这些产品大部分都是基于大量的QQ用户，并深度培养用户体验，从而迅速冲到相应领域的前沿。

到2009年，腾讯凭借40亿级流量产品:QQ、QQ空、QQ游戏、腾讯，成为互联网世界的绝对流量霸主。有了这些优秀的产品，2009年8月，腾讯市值突破2000亿港元，相当于两个阿里巴巴，三个百度，甚至是新浪、搜狐、网易总市值的两倍。

4淘宝，支付宝，进退皆赢

当腾讯在社区和游戏领域开拓疆域时，阿里巴巴奠定了其后来发展的两大基石——淘宝和支付宝。

2003年，阿里员工被查出感染非典，整个阿里被隔离。隔离期间，阿里悄悄上了C2C电商网站淘宝网。后来回忆淘宝的初衷，马云说如果当时不采取行动，等到三五年后全球最大的C2C网站eBay进入B2B市场，对阿里巴巴来说就是一场灾难。

马云当时觉得阿里在eBay眼里什么都不是。这样可以给阿里一个先机，eBay的冷漠是阿里最好的机会。由此可见，马云的战略意识和节奏非常强。

淘宝上线后，eBay很快就注意到了这个电商平台，两者之间的战争不可避免地爆发了。在两者的竞争过程中，马云做了一个杀手锏——宣布淘宝三年不盈利的政策。他认为，我国个人网上交易还处于起步阶段，应该实施全面免费措施，真正大规模收费的时机还没有到来。另一方面，马云也认为，以阿里当时的盈利能力和现金储备，他有足够的信心和信心重建三个类似淘宝的网站，所以免费策略可以长期进行。

2005年，淘宝宣布继续免费三年，另一边的eBay对此不屑一顾，称“免费不是商业模式”。但是，收费的eBay一直没有盈利。时任Taobao.com总经理的孙彤宇表示，“现在最需要做的是把人拉进网上拍卖”，马云也表示，“淘宝一旦收费就必须盈利，就像阿里巴巴收费第二年赚钱一样”。在阿里看来，淘宝早晚会收费，免费只是短期的营销策略。

淘宝在与eBay的竞争中使用免费策略，类似于围棋中的“外势”。了解围棋的人都知道，输赢的关键是看谁的地盘更大，谁获得的“真正利益”更多，谁就赢了。但在相持阶段，为了在后期更快更高效地占领土地，我们有时会选择放弃暂时的“利润”，扩大势力范围，从而在后续的博弈中获得压倒性的优势。

淘宝的免费策略是以暂时的利润为代价获取更多的市场份额，也就是倒退。事实证明是淘宝做的。2005年，淘宝的市场份额达到67.3%，eBay的市场份额下降到29.1%。2006年，eBay宣布将部分股份出售给TOM，这被认为是eBay退出中国的象征。淘宝赢了。

当然，淘宝在面对eBay的时候也遇到了自己的问题。2003年淘宝诞生之初，平台上的用户还算活跃，但直到当年10月，整个平台都没有交易。在反思过程中，淘宝团队认为原因是淘宝的交易流程没有解决用户信任问题。经过仔细调查，淘宝推出支付宝，一种解决信任问题的安全交易服务。

支付宝在很大程度上消除了用户的疑虑，提升了交易体验。不过，阿里也有自己的顾虑。毕竟一方面支付宝是当时行业第一产品，能否成功还是未知数；另一方面，在时代背景下，一家民营企业决定进入金融行业，打造第三方支付工具，这是一种风险很大、很可能触及法律的策略。阿里从上到下都在犹豫，包括马云。真正让他下定决心打造支付宝的，是一次达沃斯论坛的经历。

2004年1月，马云出席瑞士达沃斯论坛。在论坛上，马云被克林顿、比尔·盖茨等人的演讲深深打动，进而体会到什么是领导，什么是责任。他觉得他应该为整个电子商务行业和社会的发展负责。于是，他果断给国内的同事打电话，说:“马上开始支付宝，现在就开始，马上开始。如果你想坐牢，我会的。马云的决定将支付宝向前推了一大步，支付宝走上了高速发展的道路。此后，支付宝相继推出余额宝、柏华等一系列金融产品。现在，其母公司蚂蚁集团即将上市，已经成为阿里生态绝对的王牌。不得不说，马云的眼光很有前瞻性。

马云推广支付宝类似于围棋中的“先动”策略。这个策略强调，要想赢，必须先在游戏中占据主动，哪怕付出相当大的代价。如果阿里在当时政策不明确，行业与目标不匹配的情况下选择撤退观望，他可能会错失建立信托制度的大好时机，很难达到今天的规模和成交量。

5内部赛马，催生微信和王者荣耀

在阿里深度涉足淘宝和支付宝的同时，腾讯凭借“赛马机制”完成了一次重大的自主创新。

2009年初，中国3G牌照的发放，为整个互联网开启了移动时代。同年6月，苹果发布了iPhone3GS，进一步加速了移动互联网的到来。闻着移动互联网味道的小米公司，在2010年末推出了移动社交软件Mi Chat。当时国内互联网社交领域是QQ的天下。米聊天发布的时候，雷军曾经说过，如果腾讯一年后才回应，米聊天的胜率是50%。如果腾讯两三个月内有回应，米聊应该会死100%。

结果一个多月后，腾讯推出了微信。事实上，米聊天上线后，腾讯的反应很快。当时腾讯的几个团队都在瞄准米聊天做移动产品，包括QQ所属的MIG移动互联网业务组，张小龙领导的广州邮箱团队等等。后来邮件团队先把手机上的邮件和客户端改成了移动通讯产品，也就是后来的微信，从而赢得了赛马。微信原型出来后，腾讯所有高管都上阵打磨产品，经常工作到凌晨两三点修改功能。

真正启动微信的产品功能是语音功能，即用户按下按钮说话后就可以发送录音。这是国外同类产品没有的功能，包括WhatsApp，没有，或者隐藏的很深。微信推出这个功能后很快就火了，因为它吸引了很多不习惯用手机打字的用户。

当时微信和米聊天的竞争还是分不开的，微信添加的查看“附近人”的功能彻底扭转了竞争局面。有一段时间，微信用户没有超过100万。微信领袖张小龙一直认为社交产品是孤独的人发明的，是敏感的人制造的。很快，微信推出了“人在附近”的功能，击中了用户的“落寞点”。该功能推出后不久，微信用户数量迅速增长，达到10万以上，用户迎来了爆炸性增长。

2012年3月29日，马宣布微信在线用户突破1亿，是当时拥有1亿用户的最快APP，米聊彻底落败。到2018年，微信用户将超过10亿。对于广大用户来说，微信不仅仅是一种工具，更是一种生活方式。对于腾讯来说，微信帮助它先拿到了移动互联网的门票。此后，腾讯布局了移动支付、电商、理财、本地生活服务等。，几乎都登陆了微信平台。微信带来的巨大流量，让腾讯获得了与其他互联网公司讨价还价的筹码，进而构建了以金融投资为核心的“腾讯式生态”。

在腾讯的移动互联网时代，除了利用赛马机制推出微信，腾讯还以这种方式推出了很多手机游戏产品，比如众所周知的王者荣耀。

2015年，腾讯发现多人在线战术竞赛的游戏类型MOBA开发了空，于是再次推出“赛马”。当时，腾讯的几家工作室都在开发这种游戏，包括梅田工作室，其产品被称为英雄之战。这时候另一家工作室也开发了一款叫“全民超神”的产品，两款游戏产品的玩法差不多。但是经过测试，英雄战迹的所有数据都是彼此不如的。随后，梅田工作室花了一个多月的时间为另一个版本迭代产品模型，并将其名称改为王者荣耀。在不断优化的过程中，《王者荣耀》的产品体验逐渐超越其他工作室，腾讯游戏看到后开始增加资源。2015年底，王者荣耀推出后，不到两年时间就创造了几项记录——苹果用户全球手机游戏营收排行榜第一，注册用户2亿，日活跃用户5000万，高峰期月流量30亿元。2017年，王者荣耀占腾讯手机游戏收入近一半。

事实上，“赛马机制”已经在许多互联网企业得到应用，是快速生产优秀产品的重要管理方式。在接受马采访时，曾这样描述“赛马机制”:

在公司里，经常需要裁员，容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争和试错。

一些企业听到裁员的消息，往往会皱眉头。事实上，对于互联网公司来说，适度的冗余和浪费可以激发组织内部更强的战斗精神，进而产生创新。创新无疑是一个公司的生命力。

6阿里巴巴云，菜鸟网，保持实力

腾讯通过微信拿到移动互联网票后，阿里也在“阿林无线”的策略下，将淘宝和支付宝带入移动互联网时代。在此之前和之后，阿里还完成了两个重要且具有前瞻性的战略布局，即阿里巴巴云和新秀网。

2009年，微软亚洲研究院副院长王健被马云挖走，成为阿里的总设计师。当时王健对马云说:“如果阿里不掌握技术，以后就不会出现了”。

加盟阿里后，王健提出了阿里巴巴云的想法。在他看来，就像电力是工业社会的基础设施一样，云计算将取代传统的IT设备，成为互联网世界的基础设施。当时很多行业的it领导都不是很看好云计算。阿里没有多少人知道阿里巴巴云是干什么用的。他们只知道这个项目研究了几年，没看到效果，但是每年的投入很大。结果很多人质疑王健，甚至说他是骗子，建议解散阿里巴巴云团队。

虽然很多人质疑王健，但马云给了他全力支持和信任。马云认为云计算是未来，直言不讳地说:“我会在10年内每年向阿里巴巴云投资10亿元。如果我做不到，那就是公司策略。”。

在马云的支持下，阿里巴巴云的发展正在加速，作用越来越明显。2011年双11，由于系统故障，阿里的技术团队惊出一身冷汗。2012年双11，在阿里巴巴云计算的支持下，淘宝天猫平台零故障漏单，比上年有质的飞跃。除了支持阿里生态的内部成员，阿里巴巴云还在增强外部世界的权能。如今，在全球云计算行业，阿里的云计算仅次于亚马逊和微软。可以说，阿里巴巴云能取得今天的成就，与马云全力支持王建的坚定决心分不开。

在阿里巴巴云上线的同一个阶段，阿里巴巴也推出了菜鸟网，再次展现了其前瞻性和坚定的战略。

2008年，阿里推出B2C模式的天猫商城。相比淘宝，天猫虽然在质量和售后上有了明显的提升，但物流环节还是通过第三方快递进行配送。由于不同的快递公司运营水平不同，天猫的口碑也受到影响。

此时，JD.COM通过自建物流为用户带来了更好的物流体验，市场份额不断增加。

为了全面提升电商平台快递服务质量，2013年5月，阿里加入一批物流企业组建菜鸟网，也算是阿里继天猫、淘宝电商系统、蚂蚁金服支付系统之后进入物流系统的第三个战略。

一开始外界以为菜鸟网是物流公司。事实上，菜鸟从成立的第一天起，就延续了阿里一贯的“平台加网络”的思路，把自己定位为科技公司，而不是物流公司。它需要做的是利用数据和技术来增强物流公司的能力。

但也有投资人不认同阿里菜鸟网的布局。在2018年全球智能物理峰会上，马云说:“有人说阿里巴巴这两年太激进了，投资人不满意。他们说我们投资了300多亿美元，我认为300多亿美元只是开始。”。

在马云看来，阿里虽然适应了每天1亿包裹的量，但每天必须准备10亿包裹。在全局观指导下与物流企业合作就是为此做准备。他的目标是把占中国GDP 15%的物流成本降低到5%以下，一天24小时向全国发货，一天72小时向全世界发货。如今，菜鸟网，其孵化出来的菜鸟站，以及菜鸟在阿里包裹的物流系统，都在扮演着越来越重要的角色。

在我看来，阿里推广阿里巴巴云和菜鸟网的战略决策类似于围棋中的“先出”策略。“率先”的重点是暂时不考虑对方的打法，而是抢占某个地方的重力布局，然后取胜。在技术和物流领域相对不足的情况下，阿里能在员工和投资人的疑惑中坚定地推动阿里巴巴云和菜鸟战略向前发展，可以说是有了一丝“出人头地”的意味，也显示出了它的远见和毅力。

7结论

“产品经理”和“围棋大师”是对腾讯和阿里特色的隐喻。这背后，让作者感触颇深的是他们对产品和策略的极端掌控。

从PC时代的QQ到移动时代的微信，腾讯实现了用户体验的极致，进而建立了强大的社会基础。然后在此基础上，腾讯逐渐孕育了游戏、内容、工具等业务，形成了一个庞大的企业王国。

阿里巴巴是一家由战略驱动的公司。从当初选择B2B到淘宝、天猫、支付宝、阿里巴巴云、菜鸟网等。，阿里嗅到某种行业趋势后，会果断做出前瞻性的布局，在战略落地的过程中保持强大的决心，从而打造出一个巨大的阿里生态。

腾讯和阿里的气质和成长逻辑完全不同。但两者都以各自的特色和优势快速成长，成为中国互联网行业市值最高的两家企业。现在很多企业都在学习腾讯和阿里，但在我看来，他们对产品和策略的理解是值得学习和借鉴的。