交通部最新数据显示，中国快递业务年均增速超过30%，快递业务总量和增速连续5年位居世界第一。其中，中国义乌快递量居世界第一，是中国最集中的外贸产业带之一。
据悉，到2020年，中国人均快递包裹量将接近60件，约为全球平均水平的两倍。
10月28日，据国家邮政局网站消息，今年快递业务旺季将从11月初开始，持续到明年春节前夕，共计103天。旺季高峰将出现在“双11”期间，预计日均快递业务量将达到4.9亿件，约为日均业务量的两倍。
针对今年双11，目前全国快递企业新增临时工49万人，汽车10万辆，加工场地539万平方米，新增高铁快线，加强运力储备。
在今年的旺季，邮政快递业面临许多新的特点和挑战，防疫和控制已成为安全工作的首要任务。受疫情影响，国际航线减少导致国际运输能力不足，码头可持续运营能力、配送渠道安全风险、电商市场结构和销售节奏的巨大变化给旺季服务保障带来了一定的不确定性。
据介绍，国家邮政局充分考虑终端网点的稳定性和员工的稳定性，要求企业总部以保护用户权益为重点，注重送达和投诉处理的及时性，注重员工权益的整体保障，确保终端收入水平合理，加强终端网点调查，注重用户权益保护，采取有针对性的防范措施，坚决遏制生产安全重特大事故的发生。
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