面对突如其来的传染病,相信很多朋友的购车计划都被搁置了。虽然确诊人数连续几天下降,但要放松或尽量减少外出次数。

今天笔者就带各位一同看看奥迪在“线上购车”这方面做的如何。

相比于大多数自主品牌车企,奥迪品牌目前仅提供线上订车和线上预约保养服务,稍显落伍。但胜在订车和服务渠道多,提供奥迪在线4S店、奥迪京东官方旗舰店、奥迪天猫官方旗舰店和奥迪官方公众号四个渠道,可同时满足PC端和手机端用户的需求。

奥迪在线4S店登录方式并不复杂,首先要进入一汽-大众奥迪官方网站,将光标移至上方banner处的购车工具即可看到在线购车的入口,点击即可。此外,还有一种方式,在首页下滑找到“奥迪在线4S店”也可进入。对于网站的布局非常值得称赞,清晰明了,可以最快时间内找到用户所寻功能的入口,设计上也是简洁大气,更能凸显豪华品牌气息。

如何订车呢,我们以奥迪Q2L e-tron为例,点击车辆图片即可进入车型基本内容页,包括参数、车型图片、厂商指导价和经销商报价,网页整体没有什么槽点,但车型图片的下级页面没有内容,无法查看车型图片,希望厂家会尽快修复。

在对车辆有了基本的了解之后,可以点击“在线预订”,跳转至正式的订车页面,如此来看,上一级页面显得有些多余,或许是出于德国人严谨的态度。来到此页面各位就会发现,与某宝的界面尤为相近,在此可以更进一步的了解车型的优惠政策、配置以及亮点等信息。在了解之后,即可选择车款、车身颜色和经销商,值得一提的是,这个页面细节非常到位,可以显示车辆库存。选好心仪的车款后,点击立刻购买即可,接下来只需填写购车人信息即可,订金支付的话,支持微信和支付宝。

至于终端优惠则需要与经销商详细洽谈,而在网站上也提供部分活动信息,并且是视车型而定。针对有金融需求的用户,奥迪现阶段提供在线办理车贷申请、审批、延时还款等服务,保险相关业务也可在线办理,相比之下更人性化。

总的来说,奥迪在线4S店体的客户体验还算不错,优势在于页面布局清晰明了,设计也不乏豪华品牌的气场,而重点则是操作简单,但美中不足的是,无法线上购车,但据笔者了解,奥迪部分经销商可提供上门试驾和上门交车服务,具体可详询当地经销商。而对于有保养需求的用户来说,也比较便捷,可在线上商城购买所需的保养套餐,部分经销商提供线上预约上门取送车服务。

再来说说移动端的奥迪官方公众号,实际体验与PC端一致,进入方式也非常简单,关注其公众号即可,在此就不做过多的赘述了。而奥迪京东官方旗舰店,暂时仅提供预约试驾、车载用品和保养维护相关服务,具体操作相信各位都再熟悉不过了。奥迪天猫官方旗舰店,在拥有前者所有服务的基础上,还可提供订车服务,但具体车型和颜色还要视所选经销商而定。

最后再来说下奥迪对于老车主的福利,在奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券,有效期均延长至2020年6月30日;用户已购买且未到期的奥迪官方产品套餐合同期限延长三个月。2020年1季度延保到期的用户,其延保期将延长至2020年4月30日;2020年1季度原厂质保到期的车主如在1季度购买延保,延保期额外延长2个月。

说了这么多,相信各位对于如何在奥迪线上商城订车也有了全面的了解,各方面都挑不出问题,美中不足的是无法在线上完成整个购车流程。而这几种方式哪个最好用呢,当然是PC端,胜在网页流畅性和整体布局,在细节上也很到位。即使是只能线上订车也无妨,因为部分经销商已可以提供上门送车服务。若有购买奥迪车型意向的消费者,不妨体验一次线上订车的便捷。

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