2022年5月20日,位于成都市工具高点路西单358号的成都宝昌汽车销售服务有限公司隆重举行了开业仪式。作为宝马大家庭的新成员,成都宝昌采用了新的领唱概念和设计标准,集展览、销售、售后服务于一体,顺应数字化新一代风貌,让很多热爱宝马品牌的朋友近距离感受到宝马“纯驾驶乐趣”的魅力。
活动当天,宝马(中国)汽车贸易有限公司西部销售总监梁朝成先生、宝马(中国)汽车贸易有限公司西部客户服务与支持总监、江新生、华川宝马汽车有限公司西部市场高级经理陈登平女士、宝马(中国)汽车贸易有限公司西部迷你高级经理王胜先生、成都
领导拍照
以顾客为中心全方位打造豪华旅行体验
2021年宝马集团在中国共交付了846,237辆宝马和迷你汽车,同比增长8.9%,销售总量保持了高档汽车市长/市场的第一位。其中新能源车型销量超过48000辆,同比增长69.6%。宝马集团在中国市场的坚定表现来自于稳健的中国战略。
宝马正在翻开“以客户为中心,卓越的客户体验”的新篇章。新的“宝马网络创作项目”以对中国客户需求的洞察和理解为基础,从客户的视角受到中国现代城市奢华舒适的生活方式的启发,以明亮明亮的明亮色调打造出简约高档的现代设计风格,完美融入实体、服务和数字接触点。
作为BMW大家庭的新成员,成都宝昌BMW遵循BMW的新概念和设计标准,设计灵感来自于“水无偿型、相遇型”。““水”的概念要素。
项目为了分割空间,没有采用实际拦截,而是在展厅最中央设计了折线装置。像从天而降的水流一样,引领整个展厅的观光船,同时也是无限的象征。像云流水一样,将空间、产品、顾客体验联系在一起,融合卓越的顾客体验、宝马领唱技术和现代人文空间建筑进行展示。同时,宝和成都宝昌展示了“有形无限”的融合、创新和边际可能性。
宝马不断快速地为中国消费者提供高质量的车辆产品。新开的新店包括内外兼修、拥有雄壮帅气的新宝马7系列、每一程都有了不起的新宝马X3、拥有雄壮帅气的新宝马X5、重新诠释跑车个性美学的创新宝马2系列4门跑车、现代奢华旅行方式最美丽的表现形式的新宝马6系列G
另外,成都宝昌也在开业初期开始购买新车及售后维护,享受多项开业礼品套餐活动,为当地用户提供更大的便利和价值。(莎士比亚,《警》,《国王》,《国王》)
宝马继续为中国客户构建服务体系,并与经销商合作,开创了以客户为中心的体验新纪元。宝马希望将所有4S店打造成“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位地为客户打造温暖、舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
宝马还主张通过数字技术“逆流”顾客体验旅程。顾客可以通过展厅内的电子服务屏幕了解产品参数、价格等,还可以通过多媒体平台接收最新的产品和服务信息。通过优化各领域的业务流程,电力可以
子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。在成都宝创宝马艺术空间,艺术气息浓厚的BMW书廊、BMW休息区,为客户营造了轻松舒适的休憩空间。沏上一杯咖啡,随手翻阅几本好书,在喧嚣的都市中,也能找到一处静谧的私享之地。
成都宝创拥有通过了BMW严格、系统培训及认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来专业、一流的服务。钣喷技术主管——刘冕,更是荣誉获选全国仅10位的“2019-2021年BMW&MINI经销商技术培训专家委员会委员”。成都宝创开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制,进一步提升服务中的客户体验,与客户建立持久的信任关系。
在开业仪式现场,宝马(中国)汽车贸易有限公司西区销售总监杨祚成先生表示:“得益于政府支持、经销商和供应商伙伴的通力协作,及广大车主与车迷朋友的认可,2021年我们在中国的业务又迈上了新台阶。未来宝马将继续以中国为家,加大力度推进电动化进程,支持中国的可持续发展,充分满足中国客户的多元化及个性化需求。”
杨祚成先生致辞
森那美集团西区区域经理黄伟力先生表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。宝马高品质的工作标准和服务品质,以及与时俱进的创新性,广大消费者都将在成都宝创得以一一体验。未来,我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。”
黄伟力先生致辞
耿新先生向成都宝创总经理肖宇先生颁发BMW经销商授权牌匾
成都宝创汽车销售服务有限公司是森那美集团在大陆的第14家、成都的第2家BMW授权经销商,也是在大陆的第13家、成都的第2家MINI授权经销商。总建筑面积达12000余平米,是少有的BMW和MINI双品牌独立展厅,其中BMW部分共计5层楼,展厅及售后接待面积2000㎡;MINI部分两层,展厅面积350㎡,集BMW和MINI销售、售后服务、二手车服务为一体。
成都宝创MINI的设计颠覆传统,扭转的建筑外观像一个盲盒,又似一个魔方。富有创造力和想象力的设计,传递着MINI勇于冒险,崇尚个性与自由、追求时尚潮流的生活态度,以及充满好奇的探索精神。室内以本真的材料打造了一个明亮的空间,给人带来更真实、人性化的情感沟通。
连接现状又描绘未来的成都宝创MINI,不走寻常路,将以灵活、开放、可变的共享空间,迎接每一位COOPERS的到来!
王升先生向成都宝创总经理肖宇先生颁发MINI经销商授权牌匾
BMW&MINI授权经销商成都宝创盛大开业
秉持“中国优先”原则坚定践行“可持续发展”战略
当下,宝马已将企业战略与中国发展目标保持协同,并坚定的在可持续发展领域继续深化“中国优先”原则。首先,加快在中国的电动化步伐。2022年,BMW品牌将为中国用户呈现5款纯电动车型,包括创新BMW iX、创新BMW i4,以及在沈阳生产的纯电动BMW 3系。此外,一款纯电动旗舰车型也将在年内亮相。到2023年底,宝马集团将在中国市场提供约13款纯电动产品。
同时,宝马还不断完善新能源车服务网络。在全国约600家经销商中,已有500多家经销商完成BMW i业务认证。而通过与中国企业合作,截止2021年底,BMW联网的公共充电桩达到36万根,BMW专属停车充电一体化服务也已覆盖全国5大城市的9座机场以及全国10多个热门商圈。2022年,宝马将携手经销商在城市中心试点“BMW i体验店”,呼应中国消费者日益增长的新能源、新体验需求。
此外,宝马还致力于以数字化技术赋能经销商,进而实现经销商网络的可持续发展。由领悦开发的“SPARK-DMO”经销商客户业务运营平台全面对接了客户通过不同业务渠道产生的销售、售后服务需求,赋能经销商通过数字化的方式高效完成日常核心业务,并实现电子化办公。
2022年,宝马将在中国加速推进电动化、数字化和可持续发展,与中国保持同频共进。同时,宝马集团将继续专注中国客户需求,在新产品、品牌体验和客户满意度方面继续发力,计划推出26款新产品,覆盖BMW主品牌、BMW i和BMW M、MINI及摩托车的各细分市场。此外,宝马集团将继续携手全国经销商合作伙伴,以客户需求为中心,更好地服务全国数百万BMW客户。
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