用脚投票 社区团购野蛮生长何时休

最近，随着大量资本的进入，各大社区的团购纷纷涌向城市街头，引起社会热议。消费者、“领队”、平台、菜市场等相关主体都在用脚投票做选择。据业内人士透露，社区团购平台的竞争仍处于初级阶段，激烈的战斗还将继续。为了促进行业健康发展，迫切需要加强精准监管，释放互联网技术在民生领域的潜力。

在新规定下，社区团购竞争仍在继续

“土豆5美分一磅，橘子9美分一盒，鸡蛋2元一盒...许多新鲜食物非常便宜。”自2019年以来一直担任天津当地一家电子商务社区负责人的韩，目睹了疫情期间新鲜电子商务的爆炸性增长，但从未见过如此疯狂的价格竞争。“好像一夜之间，各种补贴优惠都来了，各种平台都出现了，毫无准备。”韩婧雯说。

近年来，社区团购作为一种新兴的电子商务模式悄然兴起，各种团购平台应运而生。2020年的突如其来的疫情阻碍了人们的出行，社区团购有效解决了无接触配送的“最后一公里”问题，成为新零售的热点，吸引了资本的关注。

日前，大数据研究院发布的《2020年社区团购投融资数据报告》显示，2020年社区团购行业公开披露融资事件19起，融资总额171.7亿元，同比增长356.3%，创历史新高。腾讯、阿里、桐城、滴滴、JD.COM等互联网巨头纷纷携资进入，迅速覆盖全国各大城市。

一段时间以来，资本低价争夺市场的方式受到了广泛的批评。2020年12月22日，市场监管总局和商务部发布“九条禁令”，要求互联网平台企业停止低价倾销和不正当竞争。

新规出台后，各大社区团购平台没有明显反应。“还没有听到平台开始整改的消息。”某社区团购平台的一位“组长”告诉记者，资金“烧钱”的强度可能会略有降低，补贴方式更为隐蔽，但不会轻易停止。

“受社区团购影响，近期客流量最低的低谷出现在2020年12月中旬，比平时少了近一半。最近几天有所好转，但很难恢复正常水平。”天津麦道巷菜市场有限公司总经理吴超说。

相关科目“用脚投票”

业内人士普遍认为，这种社区团购不同于以往的自行车共享和网车相关领域的竞争，直接关系到人民经济和民生，影响范围更广，涉及人群更多。处于漩涡中的商家和民众自然无法回避，只能选择“战斗”。《经济参考报》记者发现，相关主体正在做出选择。

——消费者:逛逛“薅羊毛”。“别看网上闹的凶。一旦很多人发现社区团购便宜，就会默默的拿起手机下单。”韩婧雯说，性价比是消费者最关心的问题。

2020年刚参加工作的陈东，最近一口气下载了4个社区团购平台，先是收到新人的礼包，然后慢慢挑选喜欢的产品。"当你有羊毛的时候，感觉就像被交了智商税."陈东说。

——社区“领袖”:在混乱的竞争中争夺用户。随着社区团购平台的激增，“群领导”在各个社区如雨后春笋般出现，以至于一个社区通常会有好几个“群领导”，一个“群领导”往往会担任好几个职位来赚取佣金、抢生意。但是，有些“头头”已经意识到自己只是“工具人”。“社区团购平台的最终形式将是去“头”。”基于这种判断，韩不再是“团队领导”，而是探索了一种新的模式，建立了自己的向“团队领导”供货的平台。

——本土平台:避免其边缘分化，求生存。“手臂不能扭大腿。我们没有实力对抗大资本。我们只能在差异化市场中找到空。”“易购”创始人、天津创世科技有限公司董事长刘健表示，一方面渠道分化，“易购”暂停了社区团购业务；另一方面，产品差异化，他选择专注于大平台，涉猎较少的网络名人美食和高档水果。

——超市、菜市场:观望过程中反应有限。家乐福超市天津广海天坛店负责人杨建新表示:“过去两年，实体超市的经营一直很困难，甚至更困难。目前已经有迹象了。但是，我们只能利用线上和线下的渠道，尽力服务。”

社区菜市场的情况就更难了。《经济参考报》记者发现，少数菜商紧跟潮流，将社区团购中的畅销菜品上架，但大部分菜市场没有有效对策。吴超说:“市场能解决的问题是有限的，大家都希望政府有效监管。”

业界期待加强精密监管

专家认为，鉴于社区团购的特殊性和影响，迫切需要加强规范化管理，奖惩结合，促进行业健康长远发展，通过技术进步释放社区团购在民生领域的潜力。

第一，加强对网络平台的精准监管。很多业内人士指出，虽然新规规定了社区团购平台的价格竞争，但大部分内容属于《反垄断法》现有范围。根据以往的经验，很难取得立竿见影的效果，需要更有针对性的监管。天津财经大学商学院院长彭认为，网络平台模式具有独特的外部性。要实现健康稳定的生态发展，最重要的是形成以平台为核心的商家和消费者良性互动的循环。建议在鼓励创新、审慎和宽容的监管理念下，推进精细化监管模式，同时完善跨部门、跨区域的协同监管体系。

其次，重视食品安全防控。韩表示，在前期激烈的价格竞争下，平台企业正在赔钱，他们的重点是如何少赔钱，而不是提高产品质量。而且平台、自升点、团队负责人是互惠互利的，但缺乏相互约束。一旦出现食品安全问题，就无法溯源。“我的农场”创始人、天津耿德现代农业发展有限公司董事长沈宗武认为，蔬菜等生鲜产品最大的商业缺陷在于损失大、质量不可控，这不仅是平台企业迫切需要解决的问题，也是本土企业和菜商的机遇。

第三，鼓励企业注重技术进步。中国企业管理研究会网络治理专业委员会主任李维安认为，在5G引领的新技术和大数据渗透全行业的趋势下，农产品供应链得到了极大的改善空，这也是电商企业的机遇。建议相关部门鼓励企业加强技术创新，加快无人技术、智能收纳箱、分拣机器人等智能应用的普及，让消费者受益。刘健表示，互联网平台企业应该在产品质量、流通效率、流失率、管理能力等方面多下功夫，而不是简单的“烧钱”来争夺市场。