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团队是公司最大的资产。
安德鲁·卡内基(Andrew carnegie)(钢铁大王)说:团队合作是朝着共同愿景共同努力的能力,是引导个人努力遵循组织目标的能力,是普通人取得非凡成就的助推器。
团队管理的核心——清晰的结构
架构的关键是明确谁在什么位置,负责什么工作。
1.不允许两个人交叉责任
2.集体领导是不允许的
3.没有模糊的领域
出了问题,谁都知道谁该出来承担责任。成绩有了,贡献是谁的就很清楚了。
组织架构如何设置是很讲究的,最重要的目的是建立“问责制”。如果你很重视一件事,那就要体现在组织架构上,设立单独的部门,明确的汇报关系,这叫真正的重视。
明确的责任意味着找到一个可以对一切负责的人。如果找不到,说明责任不够明确。
团队管理的核心——明确的目标
团队的领导者不是决定如何爬梯子的人,而是决定把梯子放在哪面墙上的人。
团队的目标要很明确,给员工设定的绩效目标要很明确,也就是量化。
目标没有明确设定,团队实力不一定方向正确。这是管理者在领导团队时需要做的第一件事。
很多人的目标是定性的,而不是定量的。比如目标是“做点事”,没有量化考核标准,这就有问题了,要么是水多侥幸,要么是最后忙得没时间解决问题。对员工伤害最大的是最终无法证明自己的表现比别人好。
其实一个简单的问题就能看出员工的绩效目标设定是否明确:员工是否知道自己做了什么之后,会被“超出预期”地评价或提升?如果回答不出来,说明员工的绩效目标不够明确。
团队管理的核心——奖惩分明
工作中的事情只有两个结果:做了还是没做。
在一个成熟的公司,不应该有“努力而不是信用”,一切都要以结果为导向。
如果没有做到,领导需要听听损失。有办法弥补吗?需要什么帮助?不是狗血的过程。
团队管理的核心——扁平化和过程控制
将一个大型项目划分为多个时间点进行检查,可以有效地管理风险。
做事不要设太多关卡。确保任何事情的负责人都能直接找到能做决定的人。
团队领导并不真的需要跟踪团队中的每个人每天都在做什么,但是你需要有看到的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手资料。而团队成员知道他的东西“可能被看到”,执行的效率和质量也会提高。
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