河南商报记者刘留洋韩忠林
很多对买房或租房有需求的市民在一些中介网上找房子,但中介平台的虚假信息问题一直在业界内受到极大的痼疾的指责。
近来,不少郑州市民向河南商报记者反应,自己在中介网站找房子时,被虚假信息忽悠的不轻。
河南商报记者调查发现,安居客、58同城、赶集网等房源中介平台上,虚假房源信息依然大行其道。
投诉:想租房 网上价位加1000元才是到手价
在郑州工作的刘女士,计划在金水区福彩路沿线租一套1居室。通过58同城,她检索出符合标准的整租房源大致有30套。
其中一套1室0厅1卫的房子,室内图、介绍等信息一应俱全,价位是660元/月,可押一付一,各项条件以及价位着实让她心动。然而,在拨通电话表明租房意图后,对方称托管公司的工作人员,她看中的房子要租的话,起码再加1000元才行。
近日,刘女士向河南商报记者投诉了她租房的遭遇。她告诉记者,自己当时向托管公司追问加价原因,得到的回复是:“网上就是这样,很多都是假的,你问我,我不就给你说实际情况了嘛。”
刘女士告诉记者,看到租房存在虚假信息后,她又查看了平台的二手房信息,发现也存在虚假信息。
刘女士通过58同城检索出经三路沿线一套63平米的房子,价格是66万元,信息显示“经三路,均价一万一,首付10万,70年产权”。
随后她致电联系中介了解情况,在表明买房的来意后,中介告诉她,这套房子已经卖掉了。
“58上的信息还在啊,卖掉了不会更新吗?”刘女士提问,中介表示可能没有来得及更新房源,“我这边是中介公司,你想要什么样的房子可以给你推荐。”
刘女士说,在得知了自己的买房需求后,中介立刻推荐了其他的真实房源,建议她考虑。在结束通话之前,中介再三要求添加她的微信,表示还有更多的房源可以推荐过来。
探访:租房、卖房界面均存在虚假信息
58同城、赶集网、安居客等平台上究竟是否存在不真实的房源信息?7月4日~5日,河南商报记者进行了探访。
A.租房:平台上标价500元/月房子,实际价格1200元/月
在58同城,记者找到了五里堡社区一处非常便宜的合租房源,其信息显示,“主卧合租”“押一付一”“500元/月”。然而,在记者电话咨询时,出租方称价格要1200元/月。为什么网上标注的价格与实际价格不一样?出租方回应“大小不一样,价格不一样。”
而建设西路与华山西路交叉口附近的一处合租房源,58同城上发布的信息显示,“400元/月”“精装次卧”,家具包含空调。记者通过电话联系,出租方却表示,装空调的次卧要八九百元。
“你觉得可能吗?那只是个广告。”在记者询问为何平台标价400元/月时,出租方回应说。
一位不愿具名的租房中介告诉河南商报记者,很多中介或者托管公司会在一些中介网站发布低价帖子进行引流,吸引客户后再推荐别的房源。这些房源都是真实的,但是为了招揽顾客,所标注的价位普遍偏低很多。
“虚假房源之所以被大量低价挂到网上,中介就是以此为诱饵来争相吸引客源。网上房源相当于广告,如果标价高的话,就没啥人联系了。”他说,中介行业竞争压力大,发布虚假信息或许会成为业内吸引客户的“潜规则”。
二手房:大量房源标价较低 理由各种各样
除了租房,河南商报记者发现,58同城、赶集网、安居客等平台的二手房交易界面,也有不少信息与实际情况不符合。
在郑州市经一路沿线一小区附近,河南商报记者走访多家中介了解到,该小区房价在每平方米19000元~21000元。
一家中介公司的销售经理,向河南商报记者提供了该小区105平方米左右房子的报价详情,最低的一套205万元,最高的一套230万元。
而在58同城和安居客上,河南商报记者搜索该小区的二手房,发现105平方米左右的房源,不少报价只有180多万元,甚至有些报价在170多万元。
那么这些低价的房源是否真实存在呢?河南商报记者进行了核实。
在58同城上,记者找到了该小区一套104平方米,报价186万元的房子。联系销售中介得到的回复是该房源前两天已经售出。然后中介向记者推荐了该小区其他房子,售价都在190万元以上。
而该小区一套108平方米的房子,在58同城标价175万元。河南商报记者联系销售中介被告知,该房子属于法拍房,起拍价是170万元,最终价格得根据法拍结果确定。
58同城上的低价房源信息
记者咨询该小区另一套标价170多万元的房子,被告知170多万元是房东最后要拿到手的钱,这套房子没有“满五”,需要交差额税。然而,记者注意到,该房源明明贴有“满五唯一”的标签。对此,中介称不是自己写的,是系统自动默认。
在58同城上的该小区二手房房源中,河南商报记者还找到了一套“送车位”的房子。中介表示车位不是免费送的,是说房东有车位,可以一并售卖。
在安居客上,该小区105平方米左右的房子,不少标价不足190万元。记者电话咨询过程中,多个张贴低价的房源,均需缴纳差额税。
记者找到一套价格在173万元,又不需缴纳差额税的房源,中介却表示,该房是房东继承其父亲的,除了173万元房款外,需要缴纳20%的继承税。
记者以购房为名联系了在58同城发布低价房源信息的一家中介公司工作人员。她说,网上发的价格有些的确会比实际价格低,主要是为了吸引顾客。他们公司在该小区的104平方米房源中,目前最便宜的一套报价为198万元。
调查:84平方米的房标价100万元 记者想看房中介称登记错了
在记者电话咨询过程中,也有一些低价房源信息,中介称标价属实,然而在记者试图看房时,却没有那么顺利。
家住郑州北三环和中州大道交叉口附近经三名筑小区的程先生告诉河南商报记者,自己楼下邻居最近刚卖了房,83.8平方米,成交价127万元。
安居客上经三名筑一套84平方米的房子,标价100万元
然而在安居客上,记者找到了经三名筑一套84平方米的房子,标价只要100万元。记者电话联系中介,对方表示价格属实。于是记者与中介约定7月5日看房。
7月5日上午,在该小区门口,记者见到了销售中介。不过,他们却说由于工作人员是新手,网上的信息登记错误,100万元是周围罗马假日小区一套70平方米房子的价格。经三名筑小区84平方米左右的房子,价格在一百三四十万元。
中介带河南商报记者看了经三名筑一套80多平方米的房子,报价为140万元。
记者要求前往罗马假日小区查看标价100万元的房子,被告知该房内目前住有小孩,只能在下午五点到早上九点之间看。
随后,中介带着记者前往罗马假日小区查看了一套同样户型的70平方米房子,报价为112万元。
走访过程中,记者询问为何网络平台价格与实际价格相差较大。
“我都是发一半真实信息,一般虚假信息。”一位中介工作人员说,公司用的是安居客平台,每个端口每季度要给平台交1600元钱,同时只能保留40条房产信息,如果不发布一些低价房源信息,根本就不会有多少点击量。
58同城、赶集网、安居客等平台上为何会出现这些不符合实际的信息?平台是如和进行监管的?消费者发现虚假信息该怎么做?针对这些问题,河南商报记者尝试联系了58同城客服和安居客客服。
58同城客服表示,会帮忙通知相关部门回复记者。安居客客服表示,需要由公关部门工作人员回应,一般需要1~3个工作日。截至发稿之前,记者暂未收到回复。
(实习编辑 熊子文 编辑 施尚景)
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