11月10日上午，戴女士拨打信报全媒体热线(0532-80889431)，说自己的信用卡需要交纳370多块钱的循环利息。“我的信用卡还款日是每个月的25号，10月份我需要还款23000多元，因为有一笔钱一直没有转出来，25号还款日当天我只还了12516元。”
戴女士说，剩余的10000多元自己已经在10月30日全部还清了。戴女士告诉信报全媒体，之前自己也有过几次晚了几天还款，但是金额不大，就算产生了循环利息自己也没注意。对于这次产生的370多元的利息，戴女士说：“我到期已经还了12000多块钱了，可是银行计算利息是从我第一笔消费的记账日开始的，这跟我按照最低还款额度还款没什么区别，感觉有些不合理。”
信报全媒体在网上查找招商银行循环利息的信息，发现这种循环利息的计算非常繁琐，要结合每一笔消费的日期、金额还有还款日未还金额以及全部全清的日期，而这些信息是大部分信用卡使用者都不会特别注意的。
随后，信报全媒体拨打了招商银行信用卡客服电话，工作人员介绍说，戴女士10月25日应还的是9月7日至10月7日的消费金额，由于25日没有全部还清所有产生了循环利息。“利息是从记账日也就是消费的第二天开始计算的，截止到还款日每天收取万分之五的利息。”工作人员说，对于到期未还清的金额，银行将从还款日开始计算，一直到还清全部金额的前一天，每天对未还清的金额收取万分之五的利息。
针对戴女士的这种情况，银行的工作人员表示，从10月25号还款日到30号戴女士还清剩余款项，这五天是要对期未还的10000余元每天收取万分之五利息的，再加上之前每笔消费的利息，共计374.63元。而关于这笔利息的收取和计算是否合理，客服的工作人员答复说这些条款都是明确写在信用卡的合约里，客户在办卡的时候就已经了解。
信用卡消费的确便利，但在使用时也需要谨慎一些。市民在办理和使用信用卡时，最好要提前询问清楚对账、还款的日期，更要特别注意未还款时银行规定收取的利息或是滞纳金，以免多花了冤枉钱。(信报全媒体见习记者 于晓)
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