【万科物业与业主纠纷】万科翡翠大道曝维权！“虚假宣传，学校降配，高承诺低兑现..”

近日，血拼哥收到天津万科翡翠大道业主爆料称，项目商业配套、学校配置等与项目宣传存在较大差异，有虚假宣传的嫌疑。据血拼哥了解，近日，开发商与业主之间已经进行过多次交涉，但始终未能得到妥善解决。

公开资料显示，天津万科翡翠大道项目是是继上海、北京成功后，万科翡翠系产品在天津落户的第一个项目，这种产品系对地块所属区位、建面规模有着严苛的衡量标准，定位于高端精英客群。同时，万科翡翠大道打造的是以洋房和低密别墅产品为主的洋房住区，建筑形式上复刻天津新五大道。

在万科相关宣传中，也称该项目为其“翡翠系”的高端之作。既是“高端”之作，为何遭到维权？天津万科翡翠大道究竟出了哪些问题？

01

这究竟是怎么一回事呢？我们来看看！

业主自述

从业主自述中看出，维权原因主要有以下3点：

1.教育配套虚假宣传

据业主向血拼哥透露，购房前开发商承诺万科翡翠大道配套耀华或新华的九年一贯制中小学，仙子变成私立学校—为明小学，与买房前的承诺严重不符。

2.以垃圾站改造升级为由大幅降价

该名业主指出开发商在没与业主沟通的情况下，扩大41号楼的垃圾站，并以垃圾影响为由，悬崖式降低楼盘售价，由均价2.85万/㎡降至现在的2.2万/㎡，均套下浮约70万，下浮比例约20%。

3.高承诺低兑现

除了教育配套九年一贯制公立中小学变成私立小学以外、宣传时的四万平米商业配套也没有兑现。从以上几张业主拉着横幅的照片上也能看到，上面写着“学校降配、虚假宣传”等字样。

一直以来，“翡翠系”产品都是万科布局全国战略的重要高端产品系。

据公开资料显示，目前，翡翠系已经走向全国十座城市，而在万科内部也形成了一个考量标准，翡翠作品必须符合这四大苛刻要求：

1.地段要占位城市发展区域，并占有稀缺资源，建设体量超过20万平方米的综合社区;

2.客户匹配城市精英人群；

3.必须践行“人文生态的健康生活、精工性能的产品创造、万科城市运营配套服务”三大产品精神；

4.必须为业主提供万科物业的升级服务，即睿服务的延伸。

总之，总结为一句话就是，要全方位的高端！

业主对血拼哥表示，当初买房时大家一方面是冲着万科品牌购买的，一方面也是看重翡翠系高端的产品品质，还有一大部分业主是是被宣传中的“九年一贯制学校-耀华或新华分校”所吸引的，所以即便当时万科翡翠大道项目均价比周边项目高出几千元，大家仍然选购了该项目。

如今这个原本满心期待的“新家”令他彻底心碎。同时还有业主表示：如今的万科已经变了，变得丝毫没有一点知名品牌房企的责任感，为了利益，欺骗业主，而业主也在接二连三的维权中，失去了对万科的信任，连同曾经的万科情怀也一并失去了。

那么，针对业主以上几个方面的投诉，万科又给出了怎样的答复呢？业主向血拼哥表示： 关于学校的问题万科直接甩锅给项目销售，表示销售人员并不能代表万科，有问题直接找销售，万科不予解决，丝毫看不出解决问题的诚意。至于大幅降价方面，并未给出回应。

业主自述

另外，针对不少人质疑的因为降价才维权的这种论调，该名业主反复强调，他们只希望万科方面能维持原有的承诺，兑现翡翠系的高端品质。

02

似乎今年的天津楼市，谁都绕不开一个关键词——维权。

“精装维权”、“景观维权”、“绿化维权”、“降价维权”……只要是你能想到的纠纷痛点，天津房企们一条不拉，甚至某些口碑很好的房企也纷纷跌下“神坛”。

说句公道话，一个巴掌拍不响。规划永远只是规划，当相信规划的买房者遇上满嘴跑火车的开发商，维权是早晚的事儿。

但是，这只是明面上的果，造成维权的因，还得从土地和市场来说起。

就拿万科翡翠大道这个项目来说，先来看一下项目背景：

2016年，平安与万科分别拿下杨伍庄地块，楼面价为20417元/㎡和22860元/㎡，楼面价实属不低；

2017年，上述两地块入市，统一由万科操盘，确定引入万科翡翠系，取名万科翡翠大道，这也是万科翡翠大道是继上海、北京成功后，翡翠系产品在天津落户的第一个项目；

2018年1月，万科翡翠大道项目（万科翡翠大道_楼盘详情-天津手机搜狐焦点网）规划曝光，

2018年，万科翡翠大道首开，高层均价约28500元/㎡、洋房均价约32000元/㎡；首开供应192套，一栋高层，一栋洋房；去化情况，万科的官方统一口径为95套，但各相关渠道监测上来的实际成交数据从30余套到60余套不等。

因蓄客量之少远未及预期，以至于万科不得不将“两栋高层、两栋洋房”的首开供应计划减半，即便按照官方口径，去化率仅为二分之一。

这也就意味着，即便是以首开时的2.85万元/㎡销售，基本上可以说是赔本的。

此外，对比周边在售项目，同期张家窝的中骏雍景府（中骏雍景府_楼盘详情-天津手机搜狐焦点网）和联发红郡，均价在2.1万元/㎡和1.9万元/㎡，海泰产业园的金融街融汇均价在2.8万元/㎡，而且全都是洋房。

或许是在经历了去化困难、销售及回款压力、建材涨价等等的多重情况下，号称第一房企，最注重口碑的万科，既没有选择创新营销手段，也没有在精雕细琢产品，而是偏偏选择了减配去压缩成本，损产品而求利润。

03

看了这些之后，血拼哥真的很想感叹一句：贫穷限制了我们的想象力，金钱却激发了开发商的想象力。

万科被誉为中国房地产行业的黄埔军校，其影响力之大，在房地产行业中无出其右，尤其是在王石时代，拥有一套万科房子或者进入万科工作，的确是一种情怀和梦想。

同时，作为房地产业的龙头企业、明星公司，万科被不少购房者视为金漆招牌，其开发的项目也长期享受品牌价值带来的产品溢价。

尽管目前楼市处于宏观调控中，在售项目有限价政策，房企融资成本也较高，房企盈利空间减少，但是想要突出重围，唯一的支撑点不就是房企的诚信和品质吗？所谓得“民心者得天下”，此次伤了“业主”心的万科，将如何化解矛盾呢？血拼哥将持续关注。

最后，也奉劝各房企：不忘初心，放得始终！