随着精装交付楼盘的增加,这个群体正不断壮大。越来越多的年轻人,开始进入验房师这个行业,并为行业带来了一些新变化。
他们缘何与验房结缘?在验房中遇到了哪些难题?是如何解决的?又从验房中收获了什么?帮主验房联合四川第三方验房行业联盟,推出「最强验房师」,通过这个系列,希望我们对验房师的理解能够多一点点。
文丨帮主
标准流程
8月27日上午8点50,周田新来到与业主约定的项目,准备开启一天的验房。
等待是常有的事。约定时间9点,半个小时后,他终于与业主汇合。这已经算是比较好的情况,严重的时候,甚至需要等上1-2个小时。
这次要验的房源来自金隅金成府,位于炙手可热的高新区新川板块。房源面积约123平米,总价超370万元,装修标准1400元/平米。
业主已找其他验房机构验过,但此前验房「太水」,于是委托周田新所在的DCIC深度中国验房进行二次查验。
一行三位验房师,帽子、口罩、工牌、马甲、手套、鞋套,标准穿戴齐全,先进行简单分工,后迅速进入工作状态。
现场填好《验房委托书》,业主签完字,验房委托得以成立。
首先是查验购房合同及装修清单,并将装修清单所列与实际呈现一一比对。在此前的查验中,就曾发现过燃气灶品牌相同,但型号不同的情况,且实际呈现产品与清单所列产品存在较大价差。
然后是从入户到客厅,从厨房到阳台,从房间到卫生间……周田新和同事们需要对套内几大分区进行查验,对每个细分步骤进行反复操作,看看听听、敲敲打打、摸摸量量,循环往复。
有时也需要借助专业仪器,在周田新带来的验房工具箱中,可以看到20多件验房必备仪器,如手电筒、伸缩空鼓锤、相位仪、红外线测距仪等。
各个分区均查出了一些不同程度的问题,如厨房与公卫墙砖空鼓,合计约10处;入户门、套内门局部未收口,容易积尘;木地板平整度相差较大,部分区域±7mm;厨房与公卫局部未勾缝,容易渗水……
一些常见的问题基本都出现了,现场问题记录单也记录了两页。一式两份,一份留给业主,一份由验房师带回以便制作正式纸质报告,寄给业主。
到这里,整个验房流程还未结束,验房师还会跟进问题整改。如果是线上跟进,免费;如果需要现场复验,则收取2元/平米费用。
科班出身
建筑材料、建筑施工技术、工程测量、工程造价管理……这是周田新在大学时学习的部分课程,他就读的专业是建筑工程管理,具有管理学和工程学的双重属性。
毕业后的就业也遵循了专业常态,扎进陕西咸阳的项目现场,开始成为工程人。工作一半以上时间都在露天,「那一年多,晒黑了很多」,周田新感叹。
2017年,周田新转移战场,来到四川成都。但工程人的职业生涯仍在继续,仍旧从事相关工作,接触住宅建筑施工。
此后也尝试过做房地产销售类工作,可以说与「房地产」三个字结下了不解之缘。
科班出身,这是周田新的优势。这些工作经历,也成为了某种铺垫。
2020年,再次寻找建筑施工类工作的周田新,意外发现一个新兴行业——验房师,于是试着投递简历应聘,科班出身+5年相关经验,让他毫不费力地进了验房行业的门。
但进了门并不意味着就是合格的验房师,即便有建筑施工学历和从业经验,仍然经过2个月严格的理论培训和实操,才真正上手独立验房。
从去年9月进入DCIC深度中国验房至今,严格意义上来说,周田新独立上手验房的时间只有10个月。
然而在这10个月中,他已经验了约700套房源,平均每个月约70套,平均每天2-3套。
「验房师还是忙一点好,这样才有比较高的收入。」这句话的背后,是验房师的收入构成,一般是底薪+提成的模式,验得越多提成越高。
最忙的时候一天跑6套,从上午9点到晚上8点,无缝衔接,甚至没时间吃午饭,「一套接一套,根本没有空闲时间。」
「周工棒棒哒」
「周工棒棒哒。」这是同事们对周田新简短而有爱的评价。评价的背后,除了过硬的专业知识,还有跟业主沟通的耐心,以及第三方的客观立场,帮助业主全面了解房屋真实情况,解决问题才是根本。
从一些切面,可以看到周田新的「棒棒哒」。
- 车上的七小时
今年8月,DCIC深度中国验房接到米易县一个康养项目业主的委托,集中查验近20套房源,也就是通常所说的团验。
因出发当日公司在成都还有重要事务,加之出行车辆限行,于是出发时间定在了当晚11点。
一行四个人,就这样在车上度过了一夜,其中三人轮流开车,晚上还遭遇了大雨。第二天早上6点多,终于抵达米易县。
吃完早餐,简单休整之后。他们便与业主对接上,迅速地切换到工作状态中。
- 面对不同难题
不是没有遇到过挑剔的业主,但问题也并非不可解决。
周田新说,现场跟业主耐心解释一下就好了。像一些小的问题,现场快修可以直接处理掉,施工方的态度好一点,业主的接受度就会高一点。
也遇到过一些问题贴出来之后,施工方「东扯西扯」,想把问题「扯」过去的情况。
作为独立的第三方,问题就是问题,我们会跟业主正常解释,不回避、不夸大。周田新说,会造成什么影响,应该怎么整改,后续怎么去跟施工方、物业公司沟通等,都会涉及。
这些是已经进入验房流程之后的问题,实际上,进入项目之前,也可能遇到开发商、物业公司的阻拦。
「现在还好,就正常的登记,登记完了就可以进去。开发商、物业公司他们需要的东西(资质证明、职业证书)我们都有,基本没有遇到过阻拦这种情况。」他还补充到,万一有阻拦,就请业主跟他们沟通,沟通好之后再进入,沟通不好的话就不进,规避一些危险情况的发生。
而面对与其他第三方验房机构的分歧,「我们会参照国家、地方、行业相关标准,将问题的严重程度告知业主,剩下的业主自己会判断。」
- 总结验房问题
最严重的问题:同一个房间现浇板多处开裂,这个问题现场解决不了,需要跟施工方、物业公司沟通整改方案。
最奇葩的问题:天府新区某项目,厨房通向生活阳台处的部分墙砖,可以直接抠下来。
最普遍的问题:地漏与50管脱节,门框局部未收口,墙砖及地砖空鼓等。
一些有趣细节
当我在微信上跟周田新确认行程的时候,他回了我一个表情,而这个表情在微信体系中的备注是“嘿哈”。
这些细节,让我看到了一个年轻验房师的有趣之处。
- 长起来的40斤
循例,我问了验房这个职业给他带来了什么,然而周田新的答案非常之出人意料。
他很腼腆的拍了拍自己的肚子,「最明显的就是这身肉了!」随后又补充到,「想不到吧!我以前比现在瘦三四十斤。」
曾经是个帅小伙,如今变成胖小伙。
常理来讲,作为验房师,一年中大部分时间在外面跑,每天一套接一套的验房,体力活居多,应该会瘦才是。
但周田新说,「每天早早出门,中间验几套(房),晚上吃完饭就回家一躺,能不胖吗?」
然而,当我向他索要之前的照片,他却摆了摆手说,「算了,对比太明显了!」
- 决定继续热爱
对于验房行业,周田新的感情是专一的,他说,「没什么讨厌的,做一件事情认真做就行了。」
如果没有其他重大变故,周田新表示会继续从事这个行业。他认为这是个「有前景的行业」,本身市场比较大,验房需求也在增加。
从这一年的验房经历来看,业务量也有增长的趋势。
「如果不是因为疫情,(业务量)可能会更好。」周田新说,疫情原因,部分楼盘推迟了交付。还有一个是小区的管控更严,只通知业主去(看房),不让验房师跟着,有人员数量的限制。
八月,帮主验房联合四川第三方验房行业联盟,推出「最强验房师」系列,讲述了数位验房师的故事。
他们在相同的领域,不同的地方,利用自己的专业知识,服务成千上万的业主。
他们身上有着鲜明的共同点,都是兢兢业业的“新职人”,通过自己的巧思争取以更好地服务,让验房师这个角色为房屋品质保驾护航。
周田新的故事,是一个普通工程人基于对行业的热爱,为自己注入新活力的故事。和很多工程人一样,他在房地产这条路上经历过挣扎,又在验房师这个新的空间中自我学习,从而让自己和验房师的价值被更多人看见。
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