【三菱官网】三菱，承认捏造了40年的日本“工艺精神”，就这样吗？

20世纪30年代，第四任总经理岩崎索美泰为三菱集团提出了“仪器封工、处事光明、立业务站”的“三大纲领”。到目前为止，这三个纲领还是在三菱集团的官网上标注的，品牌也可以认为是其精神和价值观的体现。

照片来自三菱集团网站

具有讽刺意味的是，今年5月9日，去年成为百年企业的日本三菱电机公司公开承认自己生产的变压器存在检验数据伪造问题，至少可以追溯到1982年，伪造40年。该公司与工厂相关的两种质量管理认证证书也被国际认证机构中断。

这一事实传出后，登上各大社交媒体，在搜索的同时，引起了网民的热议。对此，一位网民表示：“百年企业，诈骗40年！”评论说。“鞠躬”又结束了。“也有网友称日本世界性的‘工匠精神’为‘熟人精神’。

事实上，三菱电机陷入假风波已经不是第一次了。早在去年6月份，该公司就发现火车空调质量检查和火车刹车空气压缩机数据存在操作行为。据相关报道，三菱电机利用可追溯到20世纪80年代铁路设备的伪造数据，在设计变更后，自动编写了产品检查报告，而不是对每个部件进行新的测试。三菱电机当时也承认这一行为是有组织的欺诈，从30年前开始，在内部员工中逐渐形成了掩耳盗铃的“潜规则”，最终导致三菱电机总经理的自责辞职。

2020年，三菱电机因向欧盟运送不符合当地标准的汽车无线电接收器而受到处罚。但是当时企业的惯例是把大事做小，只处罚了该部门高管一个月工资的5%。

伪造风波的“日本制造”

事实上，近年来日本揭露造假事件已经不是罕见的新闻了。

2007年东京电力公司承认，从1977年开始，福岛第一、第二核电站、新潟县白沙基丘核电站累计199次定期检查中有篡改检测数据，隐瞒了反应堆故障。

2011年日本福岛第一核电站事故发生前几天，作为核电站运营者，东京电力公司承认对核电站设施缺乏检查，其中一个装置是在核反应堆的温控系统中分配电流的装置，11年没有接受检查。

这一事实被揭露后，日本原子能安全保安院要求在硬币2011年6月2日之前提交纠正案。后来发生的事众所周知，所以没能等到6月。核电站在3月11日的地震和海啸中被毁，冷却系统受损，引发福岛核电站核泄漏事故。

2017年10月，神户炼钢承认篡改了部分铜、铝产品的检验数据，将不符合客户要求的产品作为合格产品供应给了客户。接着通过第二个“牌局”将操纵技术数据的产品制作到汽车、新干线、飞机等公司，共交付给了500家左右的客户。这个数字大约是以前公布的数字的两倍。

同年10月，将“以人为本”视为甚至理念的斯巴鲁承认，过去30年来，公司下属两家工厂利用不合格检查员“蒙混”了新车出厂前的车辆检查。

2021年12月，日本媒体曝光，日本批发商“高山山清科”将进口鳗鱼伪造成日本生产的鳗鱼，在日本当地销售。

长达五年的时间。这次事件也让不少网友当时调侃的表示：“国鳗终于崛起超越了日鳗。”

同在去年末，日本曝出更大规模的造假丑闻，据日本国土交通省统计，全日本有约1.2万家公司，涉嫌在建设工程项目领域造假。波及范围之广，甚至已经严重影响到了日本GDP统计的真实性。

“工匠”为何变“躬匠”？

那么，从享誉全球的“工匠精神”到如今被网友调侃的“躬匠精神”，“日本制造”到底发生什么事了？

日本社会极为重视商业和个人的诚信度。在日本独特的诚信社会体系中，企业弄虚作假需要付出的高额代价往往是无法挽回的，一旦失信行为被发现，不仅要承担相应的法律责任与罚款，企业更有很大可能因此失信于消费者进而落得破产的结局。

然而为何在这种社会氛围和背景下，日本近些年来仍屡屡被曝出造假事件呢？从以下三个方面或许可以窥见个中原因。

1.焦虑之下打开的“潘多拉魔盒”

二战结束后，日本凭借轻工业以及出口导向经济体制，仅用了20余年就在世界范围内重新站稳了脚跟，坐拥一众实力雄厚的制造业企业。然而在1991年，日本房价和股市发生了跳崖式的暴跌，大量企业破产，银行坏账激增……在此之后便是日本人经常说的“失去的二十年”。

在这段时间里，面对日新月异的新兴市场、日益强大的竞争对手、陡然增大的经营压力、瞬间放大的焦虑心态让日企越发的无法淡定。最终导致个别企业开始偷尝造假的“禁果”，并在尝到甜头之后由最初的侥幸试探变得逐渐一发不可收拾。造假范围从单一行业蔓延到多个行业，造假时间也由一时兴起转为横跨几十年的持续隐瞒。通过不正当手段缓解经营压力，甚至成为了部分日企暗地里的“常规操作”。

2.落伍管理模式成造假“温床”

上世纪80年代，日本企业管理曾被视为东亚乃至世界范围内的范本，成为不少国家研究和学习的对象。然而面对全球经济的迅猛变革、日新月异的市场需求和层出不穷的科技手段。日本墨守成规的管理模式逐渐显得笨重与落伍，这种与时代的错位也导致日本企业的监督制度机制看似严肃严明，实则很容易因为要保证利益、确保生产等极为现实的因素出现各级管理人员对违规操作“睁一只眼闭一只眼”的情况，这也导致昔日引以为傲的“日本模式”如今成为了长期隐瞒和造假蔓延的“温床”。

3.日本政商勾结带来的负面示范和影响

近年来日本的政商勾结和权钱交易等顽疾愈演愈烈。2017年轰动一时的“日本商工组合中央金库造假门”事件中，“商工中金”作为由日本政府和民间共同运营的政策性金融机构本应为经营基础薄弱的中小企业提供低息贷款。然而商工中金却通过篡改财务数据的方式向许多不符合条件的企业发放贷款，从而骗取更多的政策补贴。据相关数据统计，商工中金所有100家营业点中有97家存在造假行为，参与造假人员达444人，通过篡改文件数据等方式造假次数达4609次，涉及放贷总金额达2646亿日元（约合人民币150亿元）。

“商工中金”本应是利好中小企业和展示政商合作的双赢之举，却成了日本政商关系与管理混乱的“放大镜”，失信于民众的同时，也进一步的助长了一些无良企业上行下效、无视规则、淡化诚信、试图蒙混过关的风气。

结语

尽管近年来日本频频曝出造假丑闻，但我们仍要清醒的意识到，我国制造业仍和日本存在一定的差距。在德勤《全球制造业竞争力指数》报告中，日本制造业排名经历了一个从第六名下滑到第十名，又从第十名回升到第四名的“V”型反转，反映出日本制造业在阵痛后，正在又一次的重构竞争力。