丰巢易借 丰巢遭多小区抵制，公开致信用户，收费是否触及反垄断法？

丰巢强硬的收费行为至少引起了全国70多个社区的抵制，并以各种方式开始“封窝”。对此，丰巢科技首席营销官李文卿在最新语音中表示，他不仅将继续执行收费政策，未来也没有相关回应或声明。快递二次收费是否涉嫌违反《反垄断法》可能已经到了市场和物流管理部门应该做出最终决定的时刻。

大兴区亦庄镇某区，快递员正在丰巢快件柜前存放邮件。在本报记者和冠心社社区抵制收费阵营扩大“五一”假期后，丰巢快递柜正式启动加班收费制度。随着事件的发酵，现在演变成了社区行业委员会与丰巢快递内阁的“对抗”。

针对杭州东新苑小区暂停使用丰巢快件柜一事，丰巢于5月9日发布了东新苑业委会事件声明，称丰巢按照协议支付场地费，为东新苑小区业主提供服务，协议中不包含对丰巢经营模式和价格的任何限制。东信花园业委会单方面停电已经构成违约，给公司造成了巨大的经济和商誉损失。

尽管丰巢给出了“反击”，但暂停使用丰巢快递柜的社区团队正在壮大。目前，上海已有70多个社区发声反抗丰巢快递柜加班收费。北京部分小区也要求撤回丰巢快件柜，北京金隅菲利普小区为不同意使用快件柜存放包裹的业主开辟了临时存放区。

对此，中国物流学会特约研究员杨大庆表示，快递柜在不同城市不同地区的运营情况是不同的。总体来说，目前行业龙头企业普遍亏损是客观现实。小区物业与企业的纠纷，取决于是否有免费服务协议。如果有一些漏洞，需要双方进一步讨论。

虽然最近丰巢收费问题升温，但很多快递员在丰巢放快递的习惯并没有改变。住在北京朝阳区的市民肖(音译)最近发现，白石快运和快运的快递员还在互相问候，并像往常一样把快递放在了丰巢。

“如果你不打招呼，就把快递放柜子里。不宣传客户意见，要收费。快递行业的这些行为，其实是对客户的不尊重。”肖先生不认可快递行业的这些行为。

丰巢给出的解释是业务继续亏损。其公告披露的财务数据显示，2016年丰巢年收入2255万元，净亏损2.5亿元；2017年，丰巢年收入3.08亿元，净亏损3.85亿元；2018年前5个月，丰巢营收2.88亿元，净亏损2.49亿元；2019年，丰巢年收入16.14亿元，亏损7.81亿元；2020年一季度，丰巢营收3.34亿元，亏损2.45亿元。

但是市场上有不同的声音。国信证券研究报告甚至算了一笔账，说智能快件箱的使用寿命可能达到10年以上，折旧年限比使用年限短很多。不考虑折旧，即使在一线城市，快递箱的运营也能覆盖成本。

以一线城市为例，目前的租金成本在5000元到8000元左右，一个柜子有80个格子，年收入可以超过11000元。加上广告收入，基本上可以覆盖房租等电费、网络和维护费用；同时，智能快递箱已经对快递员采取了收费模式；另外可以有一些电商渠道费或者销售收入。

其实丰巢品味差也是部分人强烈反对丰巢收费的重要原因。其12小时加班设置显然是小算盘，很多上班族都在虎视眈眈早出晚归，所以可能会有很多人加班。

据业内分析人士介绍，如果丰巢的市场占有率超过50%，并符合《反垄断法》规定的相应条件，强行向用户收费，涉嫌滥用市场支配地位构成垄断，反垄断执法机构有权进行调查。如果调查构成垄断，可能会要求丰巢按照《反垄断法》承担民事责任。

对此，北京亦庄保税物流中心负责物流相关业务的胡女士告诉本报记者，收购中国邮政快递后，快递柜丰巢的市场份额已接近70%。然后，丰巢超时后，要收0.5元每

12小时费，会员月卡月卡5元，季卡季卡12元是否涉及垄断？胡女士认为，虽然相关部门可能会介入，但这必然需要一个漫长的调查过程，很有可能在短期内无法得出结论。

虽然还没有决定丰巢是否垄断，但当地邮政管理局已经开始直言不讳。

记者注意到，江苏省邮政局表示，快递柜收费必须以合法性为基础。

浙江省邮政局还发布了《关于进一步强调终端投递要求的紧急通知》，明确规定使用智能快件箱投递的快递企业应督促相关企业履行投递前告知义务，经收件人同意后方可放置在智能快件箱内。它还强调，消费者应充分发挥执法联动机制，处理未经同意放置智能快递箱和两次收费等涉嫌违法的问题。