在人员和岗位的匹配上,企业管理者常说“一个萝卜一个坑”,但我们有没有想过这里有三种不同的情况:
第一,坑大萝卜小
也就是说,员工的能力不足以满足工作职责的要求,导致员工无法完成工作任务,不仅影响企业的经营业绩,从长远来看,还会在一定程度上影响员工的自信心和工作积极性。
第二,坑萝卜大
即“大材小用”,员工的能力没有得到充分发挥,造成员工能力的浪费,可能导致人才流失。
第三,坑大如萝卜
这是最合理的岗位安排,也只有这样才能不浪费人力资源。
许多企业管理者可以在第一时间发现运营中的成本浪费,如采购、生产和销售中的浪费,但忽略了最重要的人力浪费。
为什么企业管理者看不到员工能力的浪费?
1.岗位设置限制了员工,大多数人本可以做得更多
大多数职位(或工作角色)都是在完成一系列任务的基础上设定的。如果能把员工放到一个跨部门的团队中去解决跨部门的问题,管理者会发现很多员工表现出非凡的领导能力。例如,在生产团队中,员工的日常工作是操作简单的设备。后来团队负责人发现,这个人在炼钢、焊接、设备设计方面也很有能力,负责某一方面的改进工作。
卓越管理的本质在于每个员工不仅能够胜任自己的工作,而且能够系统地解决问题,提出改进管理的方法,高效地与团队合作,追求完美。
2.权力集中在少数人手中
“权力只应该掌握在少数人手中”的思想在大多数企业管理者心中根深蒂固,限制了能够带来更大业绩的人才发挥自己的才能。
3.员工不愿意完成更多的工作
一句广为流传的话是:“员工可以做得更多,但就是不想做。”客观来说,这种现象确实存在。当企业开始调查员工为什么不愿意做更多的工作时,往往会发现更多的问题。
很多员工一直被要求“做自己该做的事”,在工作中不需要思考,不需要与人交流。改变这种工作习惯是非常困难的。每个人都会因为改变而感到不安。好在这个问题可以解决。
4.引导员工提高能力将创造新的工作岗位
如果企业鼓励员工在工作中发现问题,管理者会收到各方面的反馈。这些问题会导致更多的想法,甚至改变。然后,这些变化将带来需要评估的实施计划,这些计划将进一步转化为需要实施的计划,然后是需要处理的工作,以确保计划的顺利实施。
因此,充分发挥员工的才能可能会增加繁重的工作,成为管理者让员工的才能白白浪费的另一个原因。
5.企业不会为能力不足的员工花费成本
越是没有充分利用员工能力的企业,忽视员工工作效率的问题就越突出。这类企业往往根据生产能力,如设备利用率等来评估资产,而很少讨论员工日常能力占其总能力的百分比。然而,对于精益管理或文化的持续改进来说,监控工作中劳动力的使用效率是非常重要的一部分。
精益原则提供了一个结构模型,不仅重新关注了员工能力浪费的问题,还提供了许多解决这些问题的方法。当然,很多精益改进工作需要人力资源部的专业支持。
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