李俊的微信有475个客户。如果有服务需求,他会第一时间响应。“虽然有菜鸟站,但客户只要说出来,我就送到你家门口。”
“更多的网点、更多的快递员、更细致的服务,会让客户更加信任和认可我们。”他说。
四年来,每天走在同一条街上,李俊知道他周围的变化。“我刚来的时候,这条街上没有那么多高层建筑,但是现在有很多商店和交通,尤其是到了吃饭的时候,很多外卖兄弟也走过这条路。”他说。
网上买年货也不是什么新鲜事。然而,年货的变化仍然让李俊感叹“变化真的很大”。
几年前,来自李俊的快递大多是日常用品,如衣服和小家电。这两年,王蟹、樱桃、进口化妆品越来越多。“这两天每天至少有十几个高端货。”李俊说:“快递业不断提速,满足了人们对各种商品的需求。我今年的年货也是网上买的。”
快递的方式在变,快递员的生活在变,投递的货物也在变。每天,社会的发展都投射在这条不到2公里长的街道上。很多人都没有意识到,但变化是真实的。
数据显示,2019年我国快递人均使用量达到45件,支撑电子商务网上零售额超过8万亿元,占社会消费品零售总额的五分之一以上,300多万快递员为千家万户提供服务。
▏来源:新华社记者鲁蒙奇,解元,柴婷
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