【白酒销售怎样和客户谈】女性的自我修炼——酒桌上话术！用语言调节气氛的女人最加分

艰难的突破：如果对方知道要说什么，自己要说什么酒桌，大家一定要讲几个话题来助兴。比如，要讲时事、经济、世态、个人情感、物价上涨，要讲三星风，还有一些人要专门讲肉块。不管内容如何，目的只有一个，目的只有一个。

酒说得开心，小心“说话的人无心，听的人有意”

时间、人物、事件、地点是写小说的四大要素，在我们平时说话的过程中，时间、人物、事件、情况也同样重要。

吃饭时和客人聊天比较容易掌握时间、事件、活动这三个因素，人物是非常复杂的因素。吃饭中的客人，有些人你比较熟悉和熟悉，有些人可能和你只有一面，对只有一面的客人来说，看到的只是那个表面，可能不理解对方的内心。这时，如果你只说自己的话，忽略只有“一方姻缘”的客人的想法，可能会冒犯那个人。(莎士比亚)。

俗话说“言者无心听，有意”。同样的话，有些人听了以后什么都感觉不到。就是简单的话。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《语言》)有些人听了，用某种心态琢磨这句话。据说这就是“听者的意思”。他可能主观曲解你说的本意，甚至认为自己的自尊心受到了伤害。(威廉莎士比亚、贾书王、沙文)因此，在吃饭中，我们要注意不要说可能伤害客人的话。特别兴奋的时候，你的出发点可能很好，但很有可能对客人造成无意的伤害。(大卫亚设)。

饭店迷你连续剧

小芳是一家机器销售公司新来的销售员，来这家公司一周就卖了两台机器，按照公司过去的惯例，新同事在第一个月取得优异成绩后请大家吃饭。主管把这个惯例告诉小芳后，小芳欣然答应了，准备晚上做饭邀请新同事。

吃饭订在一家酒店，晚上8点准时开门。主管和小芳很早就来了，差不多八点钟的时候，只有三分之一的人坐在桌子上。小芳看到人都没来，心里很焦急，以为大家对自己都有意见。所以自言自语地说。“怎么回事，该来的客人为什么不来？”

她说这话的时候正好在包房门口，几个早点来的同事听了，说：“小芳说没什么要来的，那我们不应该来吗？”心想。所以一些同事悄悄地离开了。

小芳回到包房后，看到一些人离开了，不知道怎么回事，主管把她叫到外面说。“说起话来，洒出来的水是因为你无心说的话，他们离开了。(威廉莎士比亚。哈姆雷特。)

小芳带着无辜的表情解释。“我说的不是那个意思。我不是让他们去！”" "

主管听后生气地说。“看看你，你说这话是要我们和剩下的人离开吗？”

小芳突然不知道说什么好。

极石

从理解小芳或小芳的同事的角度来看，小芳说这些话时没有恶意。她的目的是让客人尽快到达。对于不理解小芳、深思熟虑的同事来说，她话中“更深”的意思可能会被延伸，曲解，出现“嘉宾”。

既然这样，小芳就要以客人为主，说的话和做的事都要考虑客人的感受。表面上看小芳没有错，但实际上她仍然要承担主要责任。

大多数女性比男性更喜欢琢磨别人的言外之意。作为女人，站在女人的角度想想，即使对方没有你想的意思，一旦有了这样的想法，也会产生不必要的误会。(莎士比亚)。

引用极论法

听者有意。吃饭时说话的人会像事件中的小芳一样感到委屈。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，语言)但是我们不能左右对方的想法和想法。对彼此熟悉的人来说，也许大家都能相互理解，但在吃饭中，很多人彼此不太了解。因为这种“听者有意”的曲解会越来越大，所以吃饭时要注意自己经常说的休闲语言。

第一，分析用餐中的客人。首先在第一印象中对客人作出初步判断，然后从他们的行为语言进一步分析，在与那些人交流的过程中，应该说什么话，不应该说什么话，心里有一个初步的范围。

第二，用餐开始时，此时的气氛比较严肃。特别是比较正式的吃饭，说话的时候要特别注意音量调节和词组。要特别小心，不要引起特定客人的曲解。(大卫亚设)。

第三，改变想法。在你说任何话之前，首先要把自己当成客人，分析你听到这句话会有什么反应，如果某句话会引起曲解，说完后要及时解释。这样可以避免更深的误会。(大卫亚设)。

小费.

对于不熟悉的客人，在说话之前，先在脑子里说一遍话，分析一下是否会引起对方的曲解。

吃饭时管好自己的嘴，不要信口开河地乱说。

人多就不说“悄悄话”

在人数众多的吃饭中，为了让所有人都能感受到快乐，重要的是要使整体气氛火热起来。所以，当某两个人避开别人的话题，私下说悄悄话的时候，别人难免会有疏离感，觉得无聊。

女人最容易犯这种错误。吃饭中，如果有自己熟悉的人或有缘的人，就会不自觉地进行对话，不自觉地把自己从大聊天环境中拉出来，进入小聊天环境，就会引起别人的不快，但完全没有意识到。(莎士比亚)。

饭店迷你连续剧

许莎莎和副总一起去吃饭会，转盘上摆满了各种菜，主人热情地招待“吃得开心”，但等到副总动筷子后，人们才纷纷用餐。(莎士比亚)。

这时，许莎莎用手捂住嘴，轻轻地在副总耳边说。“副总，这个中午才吃安慰剂，暂时空腹不喝酒，先吃点食物或股票垫。”

副总微笑点头说。“嗯，我知道，这酒肯定要喝。待会儿你替我挡着就行了。

成。”

“呵呵，我看他长得那个样子也不像是多么能喝的人，估计三杯两杯的就不行了，您对他肯定绰绰有余啦。”莎莎悄悄对副总说道。

引得副总顿时满脸开花，笑意满面，搞得主人一脸迷惘。

“麦总，许秘书，可一定要吃好。你们先吃着，垫垫肚子，一会儿咱好好喝几杯。”主人尽可能地悉心招待着。

“嗯嗯，一定一定。”麦副总应和着。

许莎莎也微笑着点了点头。

接着，许莎莎又趴在副总的耳边笑着说：“看吧，我说什么来着，他也怕醉，得先垫垫肚子才敢和您拼，这您还怕什么呀……”

副总也悄悄地在许莎莎的耳边近似呢喃地回应说：“呵呵，人不可貌相啊，指不定多能喝呢。”

这时，许莎莎用眼睛的余光瞟见主人似乎也在对着身边女助理的耳边说些什么。女助理若有所悟地点了点头。

接下来，主人敬副总，副总回敬主人。这才刚过一圈，主人的女助理便端着杯子来到副总的面前说要敬副总一杯，副总与其对饮。接下来，女助理说要敬许莎莎，敬完一杯后索性坐在许莎莎的旁边，不回主人身边了。

“许秘书，我听您的口音，您是南方人吧？”

“算是半个南方人吧，呵呵，我是南北方混血儿，一半南方血统，一半北方血统，从小就会讲两个地方的话。不过因为从小长在南方，所以口音多多少少偏向南方一些。”

“我说呢。我们北方人讲话粗犷一些，豪气，可我听着你讲话特细腻，想着应该是南方的姑娘。我以前在南方待过，那边的环境不错，人也……”

就这么，这女助理和许莎莎天南海北地聊了起来，一会儿聊自己在外面的见识与阅历，一会儿聊化妆品、穿着打扮，一会儿又悄悄地聊自己最近看的偶像剧，自己最新迷上的明星……许莎莎虽然聊得尽兴，但仍想将自己抽离出来，照顾好副总，无奈对方太过热情，难以阻挡。

那边主人和副总也热聊了起来，顿时饭桌上簇成了两对，进行了两堆话题，多多少少显得有些不协调。

终于，主人的话打破了这种不协调。

“哟，两位美女悄悄话说了这么老半天，聊什么呢。有什么有趣的，拿到桌面上啊，让我们大家伙都听听！”主人满脸堆着笑，总算是打断了女助理的热聊和许莎莎的神游与纠结。

“都是些女性的话题，男士勿听！”女助理娇滴滴地回应道。

“呵呵，用我那8岁的小女儿的话说，‘我就鄙视你们这些说悄悄话的，让人听不见干着急’……”主人学着自己女儿说话时的腔调，顿时引得大家一阵哄笑。

回去的路上，许莎莎在车上还唠叨着：“那女助理也太热情了，拉着我使劲儿地唠，真是谈天说地的……”

副总对着浑然不觉的许莎莎说：“‘我就鄙视你们这些说悄悄话的’，这句话你知道是说给谁听的吗？”

“说给他那女助理的呗……不……不会是说给我听的吧？那也不怨我啊，是他的助理缠着我，非要和我讲悄悄话的。”许莎莎仍不以为然地说道。

“是说咱俩呢，一上桌，咱俩就你一句我一句的，人家肯定是不高兴了。你没看你和那小姑娘一聊，人家才好不容易逮着我，直接说重点，说起了工程上的事情。”

此时许莎莎才恍然大悟。

剧析

作为主人，看到自己请的主宾和随身带的秘书耳鬓厮磨，一会儿你趴我耳边上说说笑笑，一会儿我趴你耳边上说说笑笑，看着主宾一会儿脸色开朗，一会儿面色凝重，主人的心自然也跟着沉沉浮浮。

再者，主人既然设宴邀请主宾，那就绝非简单意义上的要让主宾及其秘书吃好喝好。能够和主宾聊一聊、攀些交情恐怕才是他最迫切希望的。尤其是对于一些奔着“事情”才揣着钱包而来的主人，更是不能白白花了钱，没办成事。

不难想象，那名女助理在主人的一阵耳语指示后，便借着敬酒坐到许莎莎旁边，然后再以一些私密话题和许莎莎热聊，其实是另一种类意义上的“话语及行为绑架”，目的是让许莎莎无法再抽身与副总说悄悄话。

这样，正如副总最后所说的那样，主人好不容易逮着机会，没敬几杯酒就直接谈起了工程——这个宴请的终极目的。

通常饭桌上人们是不太愿意这样“明着聊目的”的，大概是被形势所迫，主人才不得不出此下策。

当然，通常作为主人，对于主宾参与的悄悄话不好明着多说什么，但可能心中有些气愤难平，于是才借着批评自己女助理来达到“指桑骂槐”的目的。

引剧论法

从剧中我们应吸取几点教训：

作为主宾的陪客，不要频频和主宾说悄悄话，使主宾分神的同时，也会令主人不满，甚至是气愤，认为你在毁他的局。一来可能主人是费尽周折才请到这个主宾，机会难得，想要好好珍惜这个可以攀交情的机会；二来可能主人也下了些血本，点了些贵的菜与酒，更加希望能够物有所值。

如果你是主宾，也不要过多地应和陪客的悄悄话。应当果断告知自己的陪客说：“有事待会儿再说。”然后把更多的时间与精力放在主人及宴会本身上。

即便是主人与主宾两人也不要过多地相互说悄悄话，这样会让陪客觉得受到冷落，感觉不被重视。当然，有些必要的话不想让旁人听去，也可悄悄说，但最好不要过于频繁。

·小贴士·

◎不要主动地和身边的人说悄悄话，哪怕是主人或主宾。

◎对于他人在耳边说悄悄话，可浅笑答之，不作过多的回应，这样既不失礼，也让对方知难而退。

◎如果是朋友聚会，不分主次，也不要同身边人过多交谈，会让他人产生“就你们俩关系最好”的心理，更有些可能会产生嫉妒心，觉得你厚此薄彼。

三两赴会，私密话题促亲近

当一个陌生人或是往来一般的人突然跟自己说话，尤其是谈话内容涉及个人情况时，自己的第一反应就是将所有神经都紧绷起来，言语上也会较为谨慎，这是一种潜意识里的自我防护。

而一个熟识的人或是较为亲近的人跟自己谈话时，自己则会放松许多，有说有笑，十分轻松自然，除了一些不想被探知的深度隐私之外，大多话题都可坦然相对。

酒在饭局中所起到的作用就是将两个或是两个以上的人由第一种关系转变为第二种关系。

当然，饭局中人数的多少和话题的内容也关乎着这种过渡的速度与成效。

饭局小短剧

“品一品，听说这是刚从国外请的一位大厨做的料理，味道十分独到，还有这瓶红酒，也是很有年份的，对女性有很好的滋补作用。”芷荷招呼着对面的老客户李勤凤。

李勤凤是芷荷所在的美容会所的特大客户，单是每年的会员费就将近十万，算是会员中的顶级会员，从面部美容到全身的塑形保养，全部都交由其会所打理。此外，她还常常介绍一些经济消费能力较高的贵妇来光顾。

最近李勤凤好久都没有去会所了，眼看会员卡快到期了，需要办理新年度的续费了，芷荷怕出什么差错，决定以朋友的身份跟进一下。

“嗯，光是看着就不错。”李勤凤说着便已经动了筷子，夹起来往嘴里一送，点头称好。

“我呀，今天就是奔着叙旧来的，早早地就打发秘书回去了。这小伙子还不愿走，说非要见见您的芳容！”芷荷一边给老客户倒红酒，一边说笑道。

“呵呵，你这秘书也太逗了，你咋没告诉他说我都是两个孩子的妈了，都快40岁了哪还敢称芳容啊。”老客户嘴上谦虚着，手却下意识地理了理额前的头发。

“我说了，人不信啊，说见过您给我们拍的宣传广告，说您铁定没过30岁。我想想也是啊，您这张娃娃脸，任谁看了恐怕也都说您是20多岁的小姑娘一个。上次您不是带上高中的儿子来我们会所了吗？他和您一起出现在我眼前时，哎哟，那哪叫母子俩啊，简直就是姐弟俩。”

见对方在笑，芷荷一脸正经地说，“我可不是说好听的哄你开心啊，我讲的可是真的。你生活中遇到这种情况肯定不会少。”

“是，是不少。我儿子就说我呀，‘妈，你什么时候能成熟点，我同学都说你太年轻了，我都怕同学怀疑你的身份，要么以为你是我姐，要么以为你是我爸娶的小后妈’，哈哈……我就说呀，‘你妈天生的一张娃娃脸，还能整容整得老点啊！’”

“呵呵，妈妈长得年轻漂亮，儿子还为此困惑哈。”芷荷说着话，又给李勤凤的高脚杯里斟了些红酒，然后一脸羡慕地说：“怪不得您最近来得少了，还是娃娃脸好啊，不做美容也一样漂亮。我是真羡慕呀，您别看我是做美容的，可我这脸怎么也保养不成您这样。”

“女人还是得保养的，不能懈怠。唉，只怪我最近家里事情太多，愁得脱不开身啊。最近就一直想着说去你们那里好好舒活一下筋骨，放松放松。”

“什么事呀，能把你愁成这样？”

“还不是老公家里有个远房亲戚，是个关系比较远的表哥，我结婚到现在都没见过他长什么样，可是最近找到我婆婆非让我和老公在这里给他找个工作。作为亲戚，有忙需要帮，这我自然没说的，我也不是那不明事理的人，可是你说他要学历没学历，要技术没技术，还想找个轻松的活……你说，世上哪有那么好的事，谁会白养着他啊。”

“哇，那这种确实比较难办啊。”

“说的就是啊。而且啊，我们都还没把工作给他找好，他人就来了，也没事先打声招呼，星期天一大早就来敲门，把人搞得神经紧张。住下后，我和老公给他找的工作，不是嫌太脏，就是嫌太累，要么就是嫌工资低，在家里闲了好几个月了。”

“你先生家的公司做得那么大，给他安插个力所能及的事情做也可以啊。”

“是啊，后来没办法，我老公就只好找人事部，把他安排在了保安部，就在门口站站岗，帮客人停停车。他在公司几乎是不用干什么活白领着工资，这也就算了，可他却总是仗着自己是我老公的表哥，老和员工闹矛盾，还打电话回老家说我们给他找了个点头哈腰伺候人的工作，一点尊严都没有！后来实在不行，让我婆婆好说歹说给劝回去了。”

……

就这样，老客户李勤凤把满腹的牢骚全发泄了出来。

剧析

一般来说，在饭局上聊个人生活或是打探个人的生活情况等都属于禁忌。因为每个人不管过得多么光鲜或是多么卑微，对于自己生活中的一些烦恼与琐事往往是不愿拿出来与大众分享的，更何况是在有一定目的性的饭桌上就更加对私事谨慎少言了。

依剧来看，芷荷所采取的是一个循序渐进的方法，一开始只是与客户间的闲聊，开头以“今天就是奔着叙旧来的”来充分放松客户的戒备心理，在客户心理埋下“交朋友、谈心”的潜在意识。

随着红酒慢慢发挥作用，加之芷荷语言上的引诱，客户终于说出了自己为什么最近一直没能去光顾会所的主要原因，同时也将这些原因视为情绪垃圾一样全部倒给了芷荷。

从剧中我们可以看出，两人在交谈过程中的谈话比例，芷荷与客户李勤凤的谈话比起初是1∶1，慢慢地变成1∶2，再到1∶3……客户说话的比例越来越重。当一个客户愿意和自己说这么多私事时，尤其是家庭中的私事，则可以说明对方心里对自己的戒备在慢慢放下，信任感在不断提高。

引剧论法

通过这个短剧，我们可以抽离出一些可供学习的东西，比如：第一，从人称上变得亲昵。细细地读，我们会发现，芷荷对客户的称呼一开始是“您”，渐渐地在谈话中不知不觉地就变成了“你”。我们都知道，“你”不如“您”能够彰显出自己的尊敬之情，但这里的变化并不是从尊敬变成了不尊敬，而是从疏远变成了亲近。

生活中，我们对于领导、长辈、客户等常用“您”来表达尊敬，对于平辈、同事、朋友常常用“你”即可。然而，如果对领导、长辈、客户，能够用“你”来互相称呼却仍能较好交往的，则往往彰显着关系比一般要好，甚至更亲密一些。

第二，人员安排不宜过多。在饭局中人数较少的情况下，人的顾忌会变少，注意力也相对集中，也就能够更快地建立起友好关系，然后在酒精作用下尽快地完成这两种关系间的过渡，从而可以聊一些更为亲密的话题，即便是工作关系也能将话题发展到个人情况上来。

第三，对别人的私事不轻易给予评价。听归听，别人发牢骚归发牢骚，切不可认为自己可以真的像朋友、家人一样作出自己所认为的评价，这样做是十分冒险的。比如对方说自己老公的坏话，你评价她老公不是个好男人，她心里却肯定不会念你的好，女人就是这样，“我的老公我可以说他坏话，别人不可以”。但如果你评价说“你不应该这样说你的老公”，她又会认为你不能理解她，对你谈心事简直就是对牛弹琴。

因此，在没有形成有足够影响力的相互关系之前，最好不要对客户的私事进行任何或褒或贬的评价。

·小贴士·

◎此法有效却需谨慎，稍有不慎可能会适得其反。

◎俗话说“舍不得孩子套不着狼”，必要时可先吐露些自己的私事，以赢得对方的信任，这样对方也许更能敞开心扉和你说些心事。

这就叫“舍不得曝自己的私密情况，就套不着别人的坦诚以对”。

不要强插话

当别人借着酒兴，你一句，我一句，聊得很High的时候，自己呆坐在一边，恐怕也会不甘寂寞，想要凑进去，一助雅兴。

要插入别人聊得正兴的话题中，看似简单，却也是一件技术活，稍有不慎，不但没起到助兴的作用，反而可能把别人的话题给打散了，让别人继续不下去原本聊得正兴的话题。

如果真的是这样，那你恐怕就在别人心里种下了“讨厌”的根苗。

饭局小短剧

李郁文是一家中型公司采购部经理的助理。虽说她是助理，但负责的工作内容却很杂乱，基本上算是采购部的半个经理了，可谓是“一人之下，万人之上”。

因为工作能力较强，而且踏实肯干，也确实为身为采购部经理的杨辉分了不少的忧，杨辉也乐得这样一个“一职多用”的助理，自己可以轻松一些。

杨辉时常有应酬，无非就是一些经销商想通过和杨辉攀交情，然后获得供货资格，当然，也有一些客户是已经和公司有长期合作的，之所以会时不时地请杨辉吃饭，也是为了巩固交情，生怕一个不留神，这位“财神爷”就被别人抢了去。

通常，这样的饭局杨辉是不带李郁文去的，大多是带隐藏在办公室里的老婆去。因为杨辉夫妻并没有把关系在办公室内公开，只有在外人看来是“采购部一人之下，万人之上”的李郁文最清楚，自己是“二人之下，万人之上”。

这天，大概是杨辉的老婆临时有事，杨辉便找李郁文前去参加饭局，这让李郁文既有些兴奋，又有些恐慌，生怕自己应付不来。

酒过三巡，除了客套外，杨辉和那名经销商已经开始谈业务上的事情。李郁文心想：让我来，我至少得起到一些作用吧，总不能这样干坐着当摆设吧？

于是，她便想找机会插些话。

“你们的东西还是不错的……”

“的确，这个我最清楚了，你们的东西在我们公司还是颇受好评的，就是供货时间上总是会有些偏差，我发现一些小规律，你听听看是不是……每到月底那几天，打电话让供货就慢些，有时还会拖几天，其他时间就稍好些，相对快速准时一些。”杨辉话才说一半，郁文就抢着说了半天。

“小李，这个方总和我谈过，主要是月底补货的公司太多，他们那边人手会很紧张。所以方总，这次的话……”

“对，这次我们不妨就这件事，好好探讨一下解决的方法，总这样也不是个事啊。”郁文早就听杨辉唠叨这件事，说再见到经销商的面，一定要好好说说这件事。她想自己应该是说到点子上了。

“是是是，李小姐说的是啊。我们那边会做改善，再增设一些人手或是为贵公司指派专员，以确保准时到货。”

“哦，那我们杨经理就放心了。”

“杨总，您就放心吧。”

“嗯，我放心着呢。有小李在，我有什么不放心的。”

“呵呵，是啊，经理，有我在，您就放一百个心吧，这件事情我督促着。”郁文笑得像一朵花似的，但她从客户那张灿烂的笑脸中读出了些尴尬的味道。再看看杨总，把所有的目光全放在了一个菜上，拿着筷子漫不经心地夹几口，嚼一嚼。

郁文顿时也感觉有一股凉意涌上心田，于是低声叫道：“杨总？”

“嗯？怎么了？”杨总一副恍然回神的模样，看看郁文，又看看方总，然后哈哈大笑着对郁文说：“你们讲完了？那咱就暂时告一段落，先吃点喝点，再接着聊。”

剧析

出席饭局，谁也不想被晾在一边干坐着当摆设，看到他人兴致勃勃地聊着一些话题，想要上去凑一脚，这也是可以理解的，属于情理之中。

然而，插话最忌讳的就是不分情况硬往里插，正如郁文这样，领导在和对方的负责人谈话，而且还是工作上的事情，虽然郁文对工作上的事情并不陌生，可能也常和对方公司的属下打交道，觉得自己所插的言论并“不跑题”，也不会有什么差错。

但是她却没能考虑到杨辉作为经理的立场与虚荣心，作为经理，杨辉可能更想掌握充分的话语权。

很明显，郁文的插话有些喧宾夺主了，这会让杨经理觉得自己在客户面前没面子，也会觉得自己像是郁文的助理，郁文更像实务经理，而自己只是一个草包经理。

“嗯，我放心着呢。有小李在，我有什么不放心的。”这便是一种潜在的反抗与不满的信息发射，但郁文却没能足够敏感地接收到，甚至还误以为经理是在夸自己，反而更加活跃地大表忠心。

其实，即便经理直到最后也没有明确翻脸，但那带来阵阵凉意的“沉默”便是对郁文最好的提醒与教训，尤其是最后那一句“你们讲完了？”以及皮笑肉不笑的表情，更是表露了他心里的不满与不悦。

引剧论法

在饭局上最怕的就是好心办坏事，到了最后，好心办坏事者不但自己心里委屈，也惹得别人不高兴。

从剧中郁文的事件中，我们可以吸取一些教训，总结出一些经验：第一，看清自己的角色，该沉默时便沉默。领导谈话，秘书、助理等陪同最好不要插嘴，只要在领导话题遇到瓶颈或是尴尬时及时出来调解、救场就行。

第二，插话插两分。如果是陪客，即便是自己能插得上嘴的话题，也要保留几分，只露二分即可，不要把话全讲满了，让领导无话可讲，结果，自己不是摆设了，却把领导推到了摆设的位置。

第三，边插话边察言观色。要第一时间读懂领导们所释放出来的潜在信息，是高兴还是不高兴，然后再决定自己是要继续高谈阔论，还是及时收手，让出主导地位。

·小贴士·

◎等他人将完整的意思讲完再插嘴。

◎插话内容最好是与别人正谈论的话题有关，不要强行插入一些无关甚至是相差十万八千里的话题。

◎领导间相互沟通工作时，最好不要发表自己的看法，甚至使用决策性的语言。

◎饭局上的主人和主宾如果在互谈私生活，没有征寻你的意见时，最好不要插嘴，以免有偷听之嫌。更加不要对所涉及的一些私生活作评价，以免撞到枪口上。

◎如果想表达自己的存在，发表一些附和性的言论即可。

◎如果自己是主人或主宾，则可适当多融入话题，尽显热情。

◎在一些生僻领域的话题上，最好不插嘴，免得闹出笑话，显得自己无知。

有些劝酒词不能说

人们都说酒桌上百无禁忌，于是，一些劝酒词、荤段子、小八卦……都没了边边线线，只要能助兴，想说什么就说什么，酒精作用再一激发，那更是无所顾忌。

尽管如此，女人切记一句：我是女人，落入污泥亦不可染。

不管别人什么样，现场状况如何，要保持自己的那一分高雅与文气。再者，那些男人的饭局总离不了几个女人陪衬，为什么？自然不是想看女人的粗俗模样，而正是想用一朵莲花清一清池塘里的浑水，增添一抹风景，因此，在一群男人的饭局中，你为之增色的武器正是你女性的特质。

饭局小短剧

几杯酒下肚，王文静越喝越High，渐渐地和座上的宾客们熟络了起来，聊聊一些人生、时事、社会现状，偶尔再当一把愤青。

文静曾说，酒可以将自己身体中的文学细胞全唤醒，说起人生啊，情感啊，那自己简直就是个诗人，更是一个演说家，一套一套的说辞令自己都陶醉了，而醒着的时候自己似乎并没有这样的文采。有时，酒甚至连她的记忆也可以唤醒，能想起多年前的事，哪怕是许久前看到的一个有趣的小新闻，也能在酒桌上讲给宾客们，大家一起说说笑笑。

到了半场的时候，文静已经和主宾孟总喝得像朋友一样，甚至主宾当场就许诺了整个下一季的广告全给文静来做，这让文静更是放开了性子，决定尽兴到底。

孟总大概是喝得差不多了，开始给身边的助理小马使眼色，让助理过来挡酒。

“王姐，来，这杯我代表我们孟总敬您。”对方助理知趣地举着杯子过来和文静碰杯。

“哎，你这算怎么回事。凭我和孟总的交情怎么能让你代呢，来，孟总，这杯干了。”

“小王啊，小马海量着呢，他替我一样的。”

“孟总不是因为怕回家老婆骂，不敢再喝了吧？”

“哪儿能啊，我们东北爷们在家都是皇上。”孟总一听来劲了。

“那行，不是妻管严，酒杯莫等闲。这杯干了。”

孟总一杯给干了。

“来，再来一杯。”

“不行，我是真不行了。王美女，我服你了行不？”孟总终于求饶了。

“那哪行，都说男人千杯不醉，女人胃小易醉，您怎么能比我还易醉呢，那要不我当男人，你当女人？”

“那怎么成，我可是纯爷们儿。”

“是个男人你就喝了。”文静俨然把自己当成了男人。

孟总也像个演技派，拿出特别痛苦的表情抿了两口，压根酒就没碰到舌头，都在嘴唇上沾着呢。

“哎呀，算啦算啦，反正也不知道当女人啥滋味，今儿我就当一回女人吧。”

“孟总这就弃械缴枪啦？哈哈，那以后见了您，我是不是得改口叫‘孟姐’？小马，以后给你打电话，如果我说找孟姐，你应该知道我找谁吧？哈哈……”

顿时引得满屋哈哈大笑。

剧析

作为女人，劝酒词应尽量文雅，避免一些粗俗的用词。比如：“孟总不是因为怕回家老婆骂，不敢再喝了吧？”

“不是妻管严，酒杯莫等闲。这杯干了。”

“都说男人千杯不醉，女人胃小易醉，您怎么能比我还易醉呢，那要不我当男人，你当女人？”

“是个男人你就喝了。”

……

剧中文静可能是性格使然，加上酒精作用，便放开了性子，不把客户当外人了。但这些祝酒词的确将一个女人的婉约、优雅等气质统统抹杀掉了，给人剩下的感觉只是“一个活在女人壳里的男人”，说是女人有点粗，说是男人有点娘。

再有，千不该万不该，客户几次求了饶，文静就不应该“穷追不舍”，以客户为笑料来暖场。

暖场的意义是什么，就是主人想方设法在气氛上取悦主宾。拿主宾为笑料取悦他人，这显然是不明智的。

喝醉了的男人性情如何谁都说不准，有些更大度，有些更小气易怒，剧中的孟总也许是大度型的，但第二天酒醒之后回想起酒后失言，可能就该悔不当初了，对于文静的印象也可能会来个180度的大转弯吧？

引剧论法

女人可以豪爽，但绝对不能粗野，豪爽与文雅并不冲突。

就拿“是个男人你就喝了”这句话来说，就极为不适合女人说，而且大多场合都不适用，除非是亲密的同学、朋友间可以用来调侃。否则，一些宾客会觉得这是一种变相的人身攻击，会觉得：“我不喝还不是男人了？难不成还能变成女人？”

再者，要拉近也宾客之间的关系也讲求以长远的眼光来看，不要只取悦于一时，不考虑酒醒后的尴尬立场。

对于剧中这种情况，当孟总提出让助理来挡酒时，自然是不能答应的，主宾和其陪同二对一，作为女人在酒量上肯定是会吃亏的。因此，一个可行的方法便是，不妨也装作晃悠悠地说：“我也早就撑不住了，那就让小马和××（自己的同伴）喝吧，我们休息一会儿再战。不过孟总，咱要不要留两个清醒的人？呵呵……”

这么一说，既替自己挡了助理的酒，也可以催促宾客宣布散局。

·小贴士·

◎避免粗俗的劝酒词。

◎避免人身攻击类的语言。

◎提前作了解，避免撞到枪口上，避免提到对于客户来说是“哪壶不开提哪壶”的话题。

不要附和他人的自嘲

从某个角度上来看，自嘲其实是一种幽默的说话方式，是一种生活的态度，是一种调节心理的方法，也是一种人生智慧的表现。生活中，如果缺少了自嘲，会让一个人活得很累；在饭局中，如果缺少了自嘲，会缺少饭局中应有的激情与热闹，会让饭局失去一种灵气。

而这种热闹、激情与饭局的灵气，在客人的自嘲下产生，如果其他人处理不当，一样会被消减甚至是毁灭，最后影响“摆局”的效果。

饭局小短剧

小雯是一个车模，从业有一年左右的时间，虽然在业界并没有什么名气，不过事业发展得还算顺利。

有一次，她去参加公司举行的一个小规模饭局。在场的除了一些公司的模特之外，还有公司老板及一些行政人员。老板是一个30多岁的女人，因为做这一行，所以对当下的车模很是熟悉。在饭局中，他们谈了一会业务之后，话题很快转移到了某知名车模身上。在场的车模有的像小雯一样一直默默无闻，有的虽然不是那么的知名，但在业绩上也有一定的名气。

大家喝到兴头上，老板自嘲地说道：“姐妹们，你们可要好好混啊，你看某某模特的老板，天天有人邀约吃大餐，而我运气差啊，只能自己请自己了。”

这时小雯见老板这么说自己，认为是一种悲观的表现，想安慰一下老板，于是说道：“梅姐，这有什么啊！等我混好了，肯定让他们排着队来请您。”

此话一出，老板的脸色马上阴沉了下来，饭局顿时安静了许多。

这时，一位在公司较有地位的车模说：“梅姐您真幽默，她们那都是花架子，我们今年的业务量已经远远地超过了她们，论实力，我们公司早就排在了她们前面。”

老板听了这位车模的话，阴沉的脸上露出笑容，举起杯高兴地说：“我们的业务量上去了，接下来就看你们的造化了，大家一起加油！”

说完，大家一饮而尽。

这次饭局之后，公司模特不断地被派往汽车展销会及展览会现场，不同的是其他模特都被安排到了一些大型的汽车展销活动中，小雯却被安排到了一个4S店举行的自主品牌展销会上。

后来有人向老板问起是否将小雯安排到其他展会上，老板说：“小雯这个人太轻浮，还是让她在基层锻炼锻炼吧。”

剧析

在饭局上，也许只是出于好意的一句附和，都会给自己带来无尽的麻烦。在现代社会，我们经常会看到一些自嘲的人士。有些明星说：“自己名气不够，所以没人请我吃饭。”有些老板说“没挣多少钱，所以只能随便吃吃了”等。细细分析，他们真的没人请吃饭？真的是没钱只能随便吃吃吗？其实不然，明星再怎么没名气也是明星，请她吃饭的人还是有的；老板如果没挣多少钱，就不会请人吃饭，所以，很多时候这不过是一种自嘲的幽默方式。

而在饭局当中如果你把这种自嘲当真了，那只能是自取其辱，最后伤害的只是自己，如案例中的小雯。从后面那个模特说公司的业务量远远超过了其他公司，业绩也在增长，这已经说明老板的运气不差。老板说：“姐妹们，你们可要好好混啊，你看某某模特的老板，天天有人邀约吃大餐，而我运气差啊，只能自己请自己了。”这句话的意思一方面可能只是为了激励员工工作要努力，另一方面只是一种谦虚的表现形式。事实并不是她说的这样，她的心里也不承认是这样的。

而小雯把老板的这种自嘲当真了，并附和了老板的自嘲，这等于说把老板的地位拉下了一个档次，老板当然不会高兴。

来分析第二个车模对老板所说的话：“梅姐您真幽默，她们那都是花架子，我们今年的业务量已经远远地超过了她们，论实力，我们公司早就排在了她们前面。”这位车模从公司的业绩上客观分析，判断出老板所讲的内容与实际情况并不相符，因此确定是一种幽默式的自嘲，进而说出老板心中想说的话，博得了老板的好感。

引剧论法

自嘲在平时的谈话中其实非常多，如哭穷、哭没名等，其实就是为了得到对方的肯定，而在饭局中，类似的自嘲更是非常频繁，在酒精的刺激下，你问对方：“最近生意怎么样啊？”对方说：“哎！一般般，混口饭吃！”这时如果你说：“我也是一般啊，看来我们同病相怜。”对方肯定不高兴，他会觉得你看低了自己。而如果你说：“瞎说，啥时候问都是一般般，啥时候我也像您一样混口饭吃就好了。”这时对方必定眉开眼笑。

因此，在饭局中面对对方的自嘲，我们需要注意以下几点：第一，结合实际情况分析客人的自嘲。首先分析客人自嘲的内容与其实际情况是否相符，如果大体相符，可客观地分析一句话带过，切记不可附和对方的自嘲。如果不符，则用下面两个方法应对。

第二，适当否定客人的自嘲。设饭局的目的，是为了能够让大家在愉快的气氛中用餐，而客人的自嘲是一种幽默的生活态度，有时候可能只是提出某种话题的方式，这时给予适当的否定，就会提起对方的兴趣。

第三，用自嘲否定客人的自嘲。这是一种在幽默的基础上再加幽默的讲话方式，可以让饭局的气氛更加活跃，比如你比较熟悉的朋友对你说：“最近运气不佳，生意不好啊！”你可以说：“拉倒吧，你的生意不好，我的生意该扔了。”

·小贴士·

◎面对客人的自嘲，必要时进行客观分析。

◎任何时候都不要附和对方的自嘲。

◎饭局中的女人是最抢眼的，同时也是最弱小的，女人附和他人，尤其是男人的自嘲要比男人附和男人的自嘲杀伤力更大，这一点女人一定要注意。

听懂“场面话”与“真话”

在举行大型会议或者活动的时候，台上的领导不免都会讲一些场面话，来烘托现场的气氛，激发人们的激情。在饭局当中也是一样，也需要一些场面话来让气氛热闹起来。比如某领导要过生日摆饭局，在饭局开始时就会有人举起酒杯说：

“各位朋友，今天是×先生的生日，×是我们公司的核心人物，为我们公司做出的业绩以及无私的奉献大家都是有目共睹的……在此，让我们共同举杯，为庆祝×先生的生日而干杯！”

这是饭局中最为常见的场面话，当然，既然大家一起吃饭，共同坐在一个饭桌上，互相寒暄是应该的，但不能光说场面话，否则，饭局就显得太虚伪了。而这就是有些平时不好说的话的最佳吐露时机，否则也就失去了中国饭局的意义，因而真话也是很多饭局当中必不可少的。而真话的出现往往是在酒过三巡之后，之所以在这个时候真话出现的概率最大，一方面是因为酒精的刺激，酒后吐真言，一方面是以酒“壮胆”吐真言。

作为女人，在饭局中分辨出哪些是真话哪些是场面话，是非常重要的，这关系着你对整个饭局气氛的把控。

饭局小短剧

王艳今年32岁，有一个2岁的女儿，现在在一家生产机械设备的企业担任行政工作。她3年前在这家企业做业务工作，当时为了公司的业务，她经常与领导参加一些饭局，陪客户吃饭，如今公司的效益好了起来，她被领导提升为了行政经理。不过，前几年陪客户吃饭确实为她积累了不少人际交往经验。

大年初一刚过，她就收到了大学好友的聚会邀请。这让她很是高兴，因为她们已经10年没见面了，真不知道现在大家都过得怎么样。

聚会的饭局是设在一个酒店包厢里面，晚上8点钟左右，同学们陆陆续续地赶了过来，相隔10年好友再次见面，大家都事业有成，昔日的同学有的如今成了两口子，让人感慨万千。

饭局刚刚开始，老班长就举起杯子说：“各位同学，10年后的再相见很是不易，为了我们的友谊天长地久而干杯吧。”

王艳一听就知道这是饭局开始必须的场面话，为的就是激发饭局的气氛，大家随即附和道：“干杯！干杯……”

喝完之后，大家开始互相谦让着说：“吃！吃这个，这个很好吃。”

这时在天水工作的王斌说：“嗯，大家多吃点，改天有机会请大家到我家做客啊！”王艳明白这是王斌的一句客气话，大家都在天南海北工作，去他甘肃的家里吃饭肯定是不可能的，但她还是接着说：“听说天水的小吃很出名，有机会一定得去一趟。”

王斌高兴地说：“欢迎欢迎，希望大家都能够来啊。”

……

就这样，大家边吃边自由地聊着，可能是大家聊得很是尽兴，不一会儿几瓶白酒就让三四个男同学喝完了。这时，在深圳工作的李强突然当着同学们的面说：“老婆，这些年你嫁给我受苦了，我很多地方都做得不够好，今天我借这个机会，当着所有同学的面，敬你一杯。”说完他端起酒杯一饮而尽，大家这时也开始起哄了，纷纷说李强是真爷们，希望他的老婆接受他的忏悔，他老婆看到李强很是诚恳的样子，端起酒杯喝了一口。

对于这个场面，王艳很是感动，她知道李强刚才说的话都是发自肺腑的话，于是在他老婆面前也为李强说了很多好话，讲了一些李强在学校时的“先进事迹”。

这时，喝得较多的朱辉突然爆出了他和大学某女同学曾经的恋爱关系，对于此事，王艳知道确实存在，但他的老婆此时就坐在一边，显然已经不高兴了。大家面面相觑，王艳急忙说：“你还有脸说啊，看上人家，一句话都不敢说，你那也叫恋爱。”这时清醒着的同学纷纷反应了过来，忙说：“是啊，你那也叫恋爱，真为我们宿舍丢人。”

朱辉的老婆听到朱辉在大学和喜欢的人一句话也没说，也调侃道：“就是，这还好意思说，真丢人。”

就这样，朱辉一句本来能够让老婆大发雷霆的真话，让王艳轻松地化解了。

剧析

同学、朋友聚会，是最为常见的一种饭局，如果大家彼此没有什么利益关系，大多都是有什么说什么，不管是好事还是坏事，在酒过三巡之后都会讲得眉飞色舞，有些话可以说是用十二分的真诚讲出来的。不过，既然是饭局，那么场面话就是必不可少的了，那是饭局暖场的开始。

故事中，老班长刚开始的祝酒词，就是纯正的场面话，目的是为了提起吃饭喝酒的气氛，显然，这个场面话起到了很好的作用，之后大家开始互相谦让着吃菜，随后在甘肃工作的王斌也说了一句场面话：“改天有机会请大家到我家做客啊！”一方面没有具体的时间，一方面大家都在天南海北的工作，不可能聚在甘肃。因此，类似这样的场面话且不可当真，如果有人反问：“大家天南海北的，那可能吗？”这样只能破坏饭局的气氛。

随后，几瓶白酒下肚之后，李强向老婆表达自己的肺腑之言，这就是饭局中的真话，对于这样积极的、能够稳定饭局气氛的真话应该给予支持，如王艳的做法就非常好，她这样做给李强及她的老婆留下了良好的印象。当然，有时候也会有一些影响饭局的真话，比如，最后朱辉当着老婆的面爆出自己大学恋爱的事情，如果没有人圆场，朱辉的老婆在气急之下一闹，这场饭局就算是彻底失败了。

因此，女人在饭局中，不仅仅要听懂场面话与真话，而且在听懂之后还应该作出相应正确的反应。

引剧论法

在饭局中，真话、场面话都会在不同的时期出现，而且必不可少。

听得懂，利用得好，能够让饭局更加的和谐；听不懂，可能无法到达饭局的高潮；听得懂，错误地应对，则会出现尴尬的气氛；而女人由于本身具有一定的亲和力，如果应对得当，效果将更加明显。

第一，听懂场面话。场面话一般出现在饭局的开头，这时，在主持者说完场面话后，不要轻易地插话，一般应端起酒杯，响应主持者的号召。

第二，听懂真话。真话的出现一般在酒过三巡之后，大家都喝得差不多了，这时，作为领导，他会放下平时的姿态，与下属互吐衷肠。作为下属，话少的变话多，话多的更加能说，会讲一些慷慨激昂的话，而这些话当中，有些是由于一时激动讲出来的，自己根本办不到，这类话也可视为场面话。有些话是积压在心中许久的，比如对某人的道歉、对某人的不满等等，这时，你应在保持清醒的状态下，给予适当的调解。

第三，在有些饭局当中，只有一句话是真话，那就是：“喝，干了！”面对这样的客人，你要保存实力，只要客人高兴，就随他去吧。

·小贴士·

◎暖场的场面话，需要积极地配合。

◎客套的场面话不可当真。

◎酒过三巡后的真话应巧妙应对。

让话在肚子里跑几圈

酒是最能打开话匣子的东西，它能让原本怯懦的人放开胆量，也能让本就开朗的人更加豪放善谈。

然而，不管是自己饮下了多少酒，对方饮了多少酒，两人聊得有多开怀，也不要过于随性地去谈天说地。说话不经大脑，嘴巴比思维还快，当思维基本起不上作用，有些话本能地说出去，那么再想收回来就晚了。

饭局小短剧

部门聚餐会上，品着美食，喝着美酒，大家都有些微醺，聊得也畅快起来。经理和职员们开怀地谈天说地，完全没有了昔日里的严肃，同样的一群人在饭桌上似乎更显得融洽祥和。

要说最能打得开话匣子的，那就属在座中最尊贵的郝经理了。他借着酒醉讲起了自己的辛酸成长史，从上学讲到工作，再讲到工作失利独闯上海的传奇。

“传奇”这个词一点也不夸张，因为在座的很多80后、90后职员都很难理解他口中所描述的那种辛酸。

只见，郝经理侃侃而谈道：“你们是不知道，当时我的日子有多苦，口袋里只有几十块钱就闯上海去了。而且工作也是全国各地到处跑，发生在我身上的传奇故事，那要是拍成电影，恐怕都能拍上好几部呢。”

“那您就给我们讲一段呗。我们也见识见识有多传奇。”

“是啊是啊……”职员小乔也在其中附和着，想听听经理所谓的传奇经历。

经理似乎颇感自豪地笑了笑，喝了一口茶说道：“好吧，那我就给你们讲一段我至今仍记忆犹新的经历。我记得一次去乡下做调查，条件实在是艰苦，哪像你们现在这样，交通便利，随时有车，我们那时的交通还十分落后，就连通往农村的公交车也没有，都是一些私营拉客的，一天下来也没几趟。那一天，我没赶上车，所以一个人背着包在路边走，走着走着，眼看天越来越黑了，可是却还没有走到。此时天公还不作美，只见天上电闪雷鸣，我心想，不好，要下雨了，这前不着村，后不着店的，可怎么办呀，好赖有棵树我也可以暂时避一避呀，等到雨停了也行……”

“哎哟，可别，下雨时不能在树下躲雨，这是常识，容易被雷劈到。”小乔插嘴道。

“看我好端端地坐在这里你就应该知道我没那么倒霉啦。”经理仍笑嘻嘻地回应小乔，然后又神秘兮兮地继续讲解道，“庆幸的是我在不远处看到了几间草屋，我想虽然简陋，但也总算能暂避一下，总比在外面淋雨好一些。于是，我就加紧了脚步走到了那间草屋避雨。到了门口，我试着叫了几声，里面并没有人应，所以我就推门进去了，这不看不知道，一看吓一跳，你们知道我看到了什么吗？”

经理一脸诡异地用目光将所有人扫了一遍，然后说：“那里面放的全是棺材……”

“啊？真的假的，太吓人了吧？那您还不快跑？”

“是我的话连跑的力气也没有了。”大家都开始如临其境般地恐慌起来。

“这还就是真的，不可思议吧？是你们的话你们敢吗？我告诉你们，当天我是在棺材里面睡了一夜……”

“啊？棺材里没人吗？”小乔问完才看到经理铁青色的脸，于是又连忙解释道，“不不，我的意思是，棺材里是空的吗？”

经理瞪了小乔一眼，没有回应，接着自夸道：“睡棺材可比睡床强多了，风刮不着，雨淋不着的……”

“您把盖子盖上了吗？”小乔不依不饶道。

顿时，所有人的脸都青了，有的憋着一股子劲才没笑出声来。

剧析

从小乔接连两个问题都没能得到回答这一点上推测，有两个可能性。

第一，这所谓的传奇阅历也许是杜撰的，或者说是加了杜撰水分的，如果说要分析他这样做的目的的话，那恐怕有二：一是虚荣。以传奇的方式讲述自己的经历，让他人对自己产生仰慕感，觉得他这个人不简单，很有阅历，是自己所不能想象，或是从没遇到过的。二是调节气氛。酒场之上，什么人讲什么话，有些人喜欢讲一些荤段子来调节气氛，这难免有些不雅；再有些则喜欢讲一些政治经济、国家时事或是重大新闻等，显得这人有思想有文化；再有些人则喜欢谈个人问题，比如自己的感情、工作、生活等，然后在讲述中平添一些传奇色彩，以此来调节气氛。剧中经理正属于后者，在饭桌上通过对个人经历的夸夸其谈来调节气氛。不论哪一种，经理想要引起“轰动”，让气氛“爆”起来的动机都是存在的。

第二，经历为真，只是对小乔的问题感到无语。比如第一个问题“啊？棺材里没人吗”，如此吃惊的质疑让经理如何回答，经理心中可能会想：废话，里面要是有人，我还会在里面睡吗？如果是活人，那我还不得怀疑诈尸啊；如果是死人，难不成我会和死人在一块挤挤睡吗？第二个问题是“您把盖子盖上了吗”，可能小乔是因为经理所描述的“风刮不着，雨淋不着”而产生的这一疑问，因为要想充分保暖，恐怕是把棺材盖盖得越严越好。不过，对于经理来说，这个问题无疑也很无奈：我又不是死人，盖盖子干吗？即使我盖了那我也不会说，难不成让你们偷偷在心里笑话我？

不论经理所谓的传奇是真是假，小乔的两个问题都无疑破坏了经理讲这个故事的初衷，把注意力引到了一个令经理尴尬的境地，这是两个撞在枪口上的问题。

引剧论法

对于小乔撞在枪口上的两个问题，如果及时补救的话，不但可以化解尴尬，说不定还可以让现场的气氛更加活跃起来。

当小乔脱口而出地说“啊？棺材里没人吗”时，如果意识到了失误，就不要再作进一步的解释，越描越黑，不如顺着来延伸这个话题，比如可用一副崇拜的模样说：“您这么一个书生，应该遇到一个聂小倩才对呀！呵呵……”经这么一调侃，经理也好接话，可以说“我可消受不起”或者“有啊，这一部分请听下回分解”等，而不需要对这个问题作傻乎乎的正面回答。

又一次没经大脑的问话造成了第二次失误——“您把盖子盖上了吗？”接着也可以再对此做延伸，比如可再笑着说：“最近穿越小说看多了，里面有个情节就是躺在棺材里，将盖子盖上，就穿越啦。我想确定一下您是从古代穿越来的，还是没能穿越成功的，呵呵……”

这样一来，经理便无须正面作回答，也可以以玩笑来回应，比如：“朕是从大秦朝而来呀，哈哈……”这样也引得大家开怀一笑，更增一分趣味。

·小贴士·

◎在领导与长辈面前，每准备说出一句话时，最好事先在脑子里想想说出来大家会有什么反应，反应是好是坏，然后再决定是不是要说。不要等到说出来了再意识到错误，然后越描越黑。

◎可事先和身边人打声招呼，如果自己说错了话，让别人帮着圆一下，缓解一下气氛。