消费点评 不消费也能点评？不能靠饭托点评忽悠大众

先刷公众评论再决定花哪里。这已经是很多人的习惯了。公众评论作为一个老牌的独立第三方消费者评论网站，受到很多人的信任。

但是老网站也会遇到新的问题。据人民网报道，“人民投诉直通车”近日接到公众评论商家刘女士的投诉，称其网店出现了一些莫名其妙的差评，一些好评被屏蔽。

根据另一份报告，网上名人商店中的一些商店仅仅通过刷账单就变得流行起来。包括牙科诊所和子曰中心在内的许多企业都付钱给资深作家，让他们刷赞自己，把自己变成在线名人商店。当然，这些作家从来没有真正消费过。

甚至还有专门做这个灰色行业的中介。如果商家支付一定的佣金，中介可以根据商家的需求提高销量、口碑和口碑，进而提高商家在平台上同类店铺的排名。

无论是刷赞还是乱写差评，都暴露了一个相当令人遗憾的公众评论规则。注册用户无需任何消费即可评论，可以选择匿名。

虽然有些广场和景点是免费的，但并不存在“消费后”这种说法，只是大部分商家为交易买单。当然，在评论的具体细分中，也有“消费后评论”的标签，这似乎是平台查漏补缺的一种方式。

可惜很多用户看起来没那么详细；另一方面，如果商家真的想刷赞，完全可以报销他的托儿费。说到底，线下的东西是无法在网上验证的。这就给了“专业差评人”或者“专业一手刷”巨大的操作空。

钻空的都是赚钱的，受伤的不仅仅是做生意的老实人，更是制定规则来评论自己的人。“独立”这个词应该是一个网站从独立的第三方消费者评论开始的不变的最初意图。

在资本掌权的商场里，做到这一点并不容易，所以更需要公众评论能够从源头上制定完整的规则，引导用户认真评论，而不是一味的评论，甚至弄虚作假。平台要主动承担越来越细致的审核任务，严厉打击“靠差评做商家”的不良行为。

第三方评论的商业经验不应该被曲解。从长远来看，一个独立的、有原则的评论平台会带来越来越多的业务，而这种业务不能建立在干预或诱导每个用户的评价上。

平台要加强监管，调动各方面的监管力量，最大限度地保证独立性、公平性和契约精神。只有这样，才能更好地维护商家和消费者双方的利益，同时获得自身的长远发展。