“东晶包装”生产现场。杨冰洁走进东京公司。“客户”的重量可以在一楼大堂的开发图片上看到。几乎每种服务模式都有“客户”这个词。
围绕客户的需求,这家传统包装企业可以从设计、辅料、物流以及所有与包装相关的问题中获得解决方案。
瓯海某汽车摩托车经销企业万向节球笼产品,中间用两根细管连接,当时用木箱装载出口。包装材料昂贵且体积庞大,装卸不便,必须经过海关环保检测。东晶团队为其“量身定做”做了小方盒和长圆管,并在产品上放了一套。这个小小的改变,每年为公司节省了300多万元。
从20世纪90年代的一家名不见经传的工厂,发展成为参与中国包装行业规则制定的龙头企业之一。20多年来,东晶包装逐渐将服务模式从“包装+互联网”转变为“包装制造+整体包装解决方案”。
比如为了降低企业的生产成本,东晶推出纸板团购,可以通过包装交易平台APP直接在线下单。团购改变了传统的纸板下单方式,以差错率低、流程便捷、物流稳定的优势占领温州市场,开启异地复制模式。金华、宁波等地被这种模式吸引,与东京达成战略合作。
针对包装设计能力差的情况,推出“包装店”,轻松解决设计、工厂、辅料等问题。针对客户物流成本高的痛点,东晶基于企业自有货运的解决方案,开发了一款面向市场的货运叫车软件,为客户提供便捷的物流服务。
如今,东晶包装已经形成了以东晶易网为基础,集纸板团购、一路好运、包装店、积分商城、包装自动化等为一体的“包装+互联网”新业务体系。,已经从传统的纸制品加工企业转变为B2B包装供应链服务平台企业。
用户体验是转型的起点和立足点。
这是一个被多次提及的案例。有一次,一批价值近10万元的箱子因为印刷缺陷,就在出厂前被负责品控的质量部门截获。在此之前,该公司从未发生过如此大的产品质量事故。相关负责人就如何处理这些问题产品向江梦友董事长请示。蒋猛邀请公司的所有员工聚集在工厂广场,他们一起践踏所有有问题的产品,并把它们当作废纸处理。
“质量是东经人的尊严。”秉承服务第一的理念,东晶包装发展迅速。近年来,市场份额从10%提高到30%,客户覆盖率从30%提高到98%,销售账期从平均45天改为预付款。
华丽的蝶变背后,是东经对人才的渴望和关注。近年来,东晶包装通过“高薪加股权”等一系列优惠政策,不遗余力地在全国范围内吸引人才。目前,公司管理团队中有许多人曾为华为、阿里、美团、东软、大众点评等知名科技企业工作过。
没有过时的行业,只有过时的想法。
近年来,“创新”一词被频繁使用,创新势在必行的道理被理解。但是什么是真正的创新,创新如何才能成功?这让很多从事传统行业的人很困惑。
从趋势来看,智能、互联网等等都会带来很多机会。面对各种冲击,从事传统行业的企业就像逆水行舟,但总有一些传统企业会突破阻力,活得很好。东晶包装的转型升级再次证明,要到达彼岸,企业要放下包袱,勇于试错,敢于创新。
当然,折腾和折腾不一样。你不能为了改变而改变,为了创造而创造。而是要在深化主营业务的同时,遵循行业的规律和规则,不断超越自己。20多年来,东京只做包装。相关的事情,这是东晶包装给我们的另一个启示:一个企业,最重要的是先把主业做好,只有做到专业化、深化化、深入化,才能真正做到精细化、深入化。
来源:温州日报
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