杭州广琪 广琪嘉利达坑苦食品业 庞大天交所惹维权

从某种程度上来说，一个企业的年份是在三月。3.15的存在，总会把一些企业拖入舆论危机的深渊。生产烘焙问题原料的杭州光启，生产垃圾明胶的德国嘉利达，都被央视曝光。当然，他们的“恶行”不仅坑了自己，也坑了很多相关企业。这个月，由于这两家企业，烘焙行业和糖果行业几乎陷入混乱，解释和清理成为所有企业的重中之重。

当然，不良企业的受害者更多的是无能为力的个人。巨大的假冒伪劣车群坑了农民，天骄交易所的白银交易平台坑了投资人，沃尔玛霸道的观点坑了员工。上述三家企业的不当行为引发了大规模的维权行动，但目前这些集体维权行动并没有看到胜利的曙光。

企业三月心慌，但毕竟活该。康辉旅行社被曝光被迫购物未被游客殴打，金元证券为了从日交易中提取佣金给投资者造成巨额损失，三星为了逃避维修责任不择手段进行了多次黑幕维修，玛氏公司的食品安全问题在中国持续了十年...这样的企业不仅要在3月份恐慌，还要在公平有力的监管下常年恐慌，直到改变陋习，真正全心全意为消费者服务。

俗话说“不死就不死”，企业的舆论危机都源于对自身素质的懈怠和对自身问题的忽视。只有注重质量，提高服务，依靠质量赢得消费者的信任，企业才能在发展的道路上迎来真正的春天。

差评原因:杭州光启引发烘焙行业地震问题。原材料使得糕点店人心惶惶

据中国新闻网吴家玮报道，浙江杭州广汽食品有限公司被曝向糕点企业提供问题严重的烘焙材料。报道称，该公司面粉虫害，部分面霜已过期一年多，外包装有霉变。巧克力酱也过期了，有异味，桶脏。目前，已有七名涉案人员被捕。

据悉，该公司的产品已供应给许多知名连锁糕点店，包括面包新语、浮力深层森林、凯莎米埃尔等。公司真相曝光也给整个烘焙行业带来了地震。这一周，很多烘焙企业最重要的任务就是理清与杭州光启的关系。

据《北京晨报》报道，涉案企业几乎一致表示，证件齐全是他们选择杭州光启的原因。面包新词说杭州光启三证齐全，有类似问题令人费解。但科萨米尔也表示，选择杭州广汽是因为看重其完整的检测报告和授权书，能够满足一站式购物需求。不过，面包新宇、小仓、单笔等。拒绝提供来往广汽的货物清单。只有浮力森林提供了详细的购物清单，显示该公司从杭州广汽购买了25万元的商品，其中不含暴露的问题原料。

差评原因:天骄交易所白银投资骗局曝光，维权者被保安打伤

据中国经济网报道，自从天津贵金属交易所白银投资平台骗局被央视曝光后，其会员单位银天下金荣银辉大厦迎来了众多维权人士。捍卫者手持横幅，写着“换钱换银——骗子平台还我血汗钱”。据报道，一些维护者在现场与金荣·银辉的安全人员发生冲突，一些维护者在冲突中受伤。金荣·银辉的工作人员说，“辩护人公然在公司门口拉横幅诽谤公司，在事实未得到证实的情况下，公司有权撕掉横幅。必然会有拉，公安机关现在也介入此事。”

报道称，这些维权人士在银天下旗下的金荣银辉、金乡尹睿等平台交易，在短时间内遭受了巨大损失。损失从5万到近60万不等。有上当受骗的投资者指出，银天下相关工作人员说30万可以参加“狩猎银行”的专属VIP活动，但事后被告知只需30万即可认证。之后，银天侠频繁以专家口吻给他们错误指导，让他们日内交易，最终导致亏损，交了大量保证金。

《今日北京商报》也发表文章揭露白银投资平台的欺骗性伎俩。除了上述投资者的反映，还有幕后操纵暗中影响价格、大市来临时故意破线封杀交易、与客户赌钱吃仓等乱象。报告指出，这种假银投资公司的手法，与前些年的“地下炒金”如出一辙。目前，现货银处于证券监管、工商、公安“三无”地带。对不法公司的影响太小，投资者教育太少，公众金融常识不足，是一些不良现货白银公司成功诈骗客户的必要条件。

差评原因:德国佳利达利用垃圾皮生产食用明胶，被中国制糖企业招用

据《京华时报》报道，利用垃圾皮生产食用明胶供制糖企业生产食品的事件被央视曝光。雅客、金冠、蜡笔小新等糖业公司都被指责使用这种垃圾明胶。报道称，垃圾明胶去了雅客、金冠、蜡笔小新等大型糖果厂，按5%-7%的比例添加。与其他糖果原料混合后，经煮沸、成型、冷却后，变成QQ糖、软糖等凝胶型软糖。

蜡笔小新回应称，该公司对供应链进行了全面调查，并查封了涉及的两种产品。蜡笔小新还声称，蜡笔小新使用的废明胶是从德国独资企业嘉利达购买的，嘉利达是全球明胶行业最大的制造商，生产食用明胶已有100多年历史。出于对这个企业的信任，蜡笔小新选择了它作为他的供应商。

18日，雅客也就此事发表声明，称该公司已停止生产唯一涉及的单一产品，并查封了其余涉及的原材料。雅客还强调，之所以选择自己的产品，是因为看重嘉利达百年品牌。目前，雅客已终止与嘉利达的合作，并要求嘉利达配合监管部门调查，尽快给中国消费者一个说法。

差评原因:庞大的集团变相卖假劣车，余生涉案金额过亿

据人民网报道，3月15日，人民网在线汽车曝光台收到大量指向庞大群体的投诉。

报道称，作为国内领先的汽车销售企业，庞大的集团被指诱骗购车者签订“融资租赁合同”，将国家明令禁止的“国二级”车辆变相作为正规车辆销售，甚至部分销售车辆被认定为假冒伪劣产品或组装翻新劣质车辆，造成大量购车者遭受巨大损失。据悉，通过庞大群体买车的车主大多是农民，大多依靠民间集资或高利贷，希望通过分期付款购买运输工具，通过劳动致富。但是卖出的巨型车质量太差，彻底粉碎了他们的梦想，大部分被拘留，负债累累，没有办法维权。据统计，这种纠纷涉及全国15个省，涉及几千辆车，几千个受资助的农民，涉及几亿多元，一度引发了一些群体性事件。

报道称，此事已经引起了社会各界的关注，国家质检总局、工信部等国家主管部门也已下令庞大的集团进行整顿，但庞大的一方一直无动于衷。

差评原因:十年来火星频频欠中国卫生债，食品安全问题层出不穷

据China.com称，生产德芙、士力架和M&M豆的世界食品巨头玛氏正面临越来越多来自中国消费者的“讨债”。这几年来，玛氏在中国市场上欠下了各种食品安全健康债，舆论纷纷曝光，受到了无数消费者的质疑。

该报告列举了过去十年火星发生的重大事件，包括:2004年2月，多芬巧克力被曝光含有绿头苍蝇。2004年3月，玛氏公司的“陆宝”牌干狗粮产品因含有大量的褐素和除曲毒素而引发多起犬肾衰竭事件。2006年6月，消费者吃到了德芙巧克力里的罐头。2007年，玛氏向中国儿童推广美国禁止的反式脂肪酸食品。2008年10月，玛氏公司士力架检测出三聚氰胺。2009年，杭州的陈女士在德芙的原味杏仁巧克力里吃了三只活虫。2009年3月，玛氏箭牌糖果因内外包装生产日期不一致而被投诉。2009年8月，在玛氏使用的浓缩牛奶中检出阪崎肠杆菌。2009年9月，玛氏中国从新西兰进口的5批脱脂奶粉因“产品霉变”被销毁。2009年益达口香糖被曝有非法添加剂。2011年，锅巴、德芙牛奶巧克力、士力架被列为不合格产品。2012年，德芙巧克力吃蟑螂。2013年5月，M&M的黑巧克力豆被发现含有过量的日落黄色素。2014年2月，各大媒体爆料，德芙巧克力反式脂肪酸含量最高。2014年2月，士力架《扫荡饥饿》被控虚假宣传。

有消费者指出，玛氏在中国销售的产品严重不如在美国销售的产品，有歧视中国消费者的嫌疑。另外，火星虽然在第一时间擅长应对舆论危机，但对消费者健康损害不屑一顾。它对待食品安全的态度一直是若无其事，张狂而侥幸，让媒体和公众连连得知，愤怒而无语。

差评原因:康辉旅行社强迫乘客集合，在购物失败时殴打自己成为受害者。

据Zhongxin.com记者蒋卓成介绍，康辉旅行社最近一直在投诉。倪先生和她的同伴张女士在康辉永盛旅行社参加了九乡一日游，但由于没有进入店里，与导游发生了肢体冲突。受伤后，他们住在昆明骨科医院；游客赵(音)和她的朋友孟(音)参加了康辉永盛旅行社石林一日游。他们还拒绝进入商店，被包括导游在内的约8人殴打，造成软组织挫伤和轻微脑震荡。

令人惊讶的是，康辉旅行社在回应这两起事件时声称自己是受害者，声称为旅游安排的购物点已经在合同中提前注明，并口头通知了游客，程序上没有问题。昆明旅游局工作人员表示，虽然与游客签订的旅游合同中有进店说明，并告知游客去指定的购物点，但这一约定不符合《旅游法》的规定，应追究旅行社的相应责任。

差评原因:金元证券轻弹投资者股票，亏损140万。申请注销被反复推

据人民网报道，金源证券多次推诿申请注销投资者账户。

据股东张女士介绍，2007年，金元证券业务员鼓励她炒股，但业务员帮她在大牛市中取得了140万的巨额亏损“好成绩”。经调查发现，张小姐的提成率最高，业务员因频繁操作向张小姐榨取10万提成。

最近对股市完全失去信心的张小姐，想要销户，却在金源证券遇到了一个绝妙的问题。金源证券开户用的是第一代身份证。现在二代身份证以要开证明为由拒绝办理，账户被冻结，里面的资金无法取出。

有业内人士指出，证书到期后只要更新，就不能构成证券公司冻结客户账户，否则客户的证券无法交易，损失利益由证券公司承担。金源证券的行为不排除是故意刁难客户。

差评原因:三星手机官方维修黑幕曝光不择手段逃避保修责任

预装软件收费已成为手机行业的一大难题。这些软件不仅会降低手机的运行速度，还会快速消耗用户的数据流量。这些软件最流氓的地方就是用户无法卸载。在这方面，三星是业界最好的。据《上海证券报》报道，一名消费者购买三星NOTE3手机后，要求卸载他不需要的应用软件。答案是如果他想卸载，手机无法保证。

其实三星的售后服务早就被诟病了。最近有业内人士曝光了黑幕。据《法治周末》报道，一位在三星官方售后服务中心工作多年的工程师透露，三星手机在维修过程中出现了很多混乱。据该人士透露，在三星官方手机维修中，前来维修的客户，10个中有9个要被判定为不可接受，即工程师人为判定三包有效期内的手机无法维修。另外，有消费者反映在维修过程中遇到了工程师的“诱导”，手机检测是在后台完成的，有人涉嫌篡改机器。上述工程师透露，维修点负责人为客户手机要了一些水，然后说客户把手机放在有水的地方，逃避保修责任。另外，轻微划伤，没有保修卡，保修卡上没有印章，发票不清楚，发票上没有产品型号，都是三星逃避保修责任的借口。

三星手机最常见的问题之一就是屏幕碎片化，屏幕问题现在已经成为工程师自己掏钱的产业链。据悉，部分消费者因屏幕玻璃罩损坏前往三星维修，但被要求更换整个屏幕。维护费用1000多元。其实技术上只更换玻璃盖板是可以的，最好的玻璃盖板只要七八块钱。

工程师说:“每个工程师都知道猫累了，但是涉及到个人利益，所以没人愿意站出来说。”但三星总部至今未对自身监管漏洞做出回应。

差评原因:光大证券被控管理混乱，客户账户长期私操作

贺勋股份获得内部消息称，光大证券存在其他违规行为。消息称，光大证券内部管理混乱，为了追求片面美好的业绩数据，不惜采取各种手段。更有甚者，通过与一些高校合作开户，花钱购买大量学生客户，长期私下操作客户股票账户。

此外，光大证券还被控私自买卖客户账户。报道称，光大证券践踏监管红线，严重侵犯客户权益。

差评原因:常德沃尔玛员工被打向美国求助，关门潮频频引发群体性事件

据Phoenix.com称，在100多名工人抗议沃尔玛常德店关闭后，沃尔玛工人权益保护博客向美国工会发出呼吁信寻求帮助，称维权人士受到当地政府的不公平待遇，如被殴打和逮捕。微博说:“维权的沃尔玛员工，处境很绝望！沃尔玛在其他商店的员工再也不能保持沉默，于是他们告诉美国各大工会组织中国正在发生的事情，并呼吁他们关注和支持沃尔玛中国维权人士。”

《时代周刊》一篇相关报道援引沃尔玛常德水星店工会主席黄兴国的话说，沃尔玛的关门行为“简单粗暴”，并指出沃尔玛最突出的企业文化特征就是不尊重人。沃尔玛员工也普遍认为大量解雇涉嫌违法，称沃尔玛没有企业责任感。

凤凰。com报道称，这并不是沃尔玛第一次做这样的事情。沃尔玛因管理不善，计划在中国削减门店，门店关闭潮愈演愈烈。截至本月，沃尔玛关门的门店数量已达五家，而在此之前，由于门店的关闭，东北地区的工人试图通过自杀来抵抗。