22日,有网友爆料称,顺丰快递员私自打开她的包裹、发信息骚扰,还把她的快递散落在床,佯装二人是男女朋友关系。顺丰集团随后回应称,顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已启动调查,并向该网友致歉。
对此,一级律师、山东法策律师事务所主任张法水认为,作为快递公司的工作人员只有及时、妥善送出快递物品的义务,而绝无将客户的物品当作自己的物品在朋友圈炫耀的权利。将他人的私人物品进行公开展示,侵犯了他人的隐私权,应当承担侵权责任。
根据《侵权责任法》第三十四条的规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,用人单位承担侵权责任。“快递员是在执行工作任务过程中发生的侵权行为,所以侵权责任应当由快递公司承担。”张法水说,客户可以要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响等,如造成了严重精神损害,还可以要求精神损害赔偿。
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