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IATF16949自成立以来，其实施和审核就包含了针对客户的要求，这是实施和审核的重要依据。
建立客户特定要求的目的是解决九大原始设备制造商在供应链中对其供应商的相同管理内容的差异。是以客户为中心的重要体现。在此次修订之前，特定于客户的要求仅在认证规则中得到明确强调和实施。修订后，标准中增加了一系列特定于客户的要求。
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特殊特性是描述产品和过程要求的方法。
通常，组织更注重特殊特性，尤其是客户指定的特性。而且客户指定的特色和特色混为一谈。事实上，在产品管理过程中，特殊特性的管理应以风险分析为基础(推荐FMEA)，并为管理设定不同的管理方案。是否为客户指定特殊特性并不是实施管理优先级的唯一判断原则。
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客户经常会问他们的具体要求和特殊特点有什么区别。本文通过总结和比较，列出了区分这两项的要点和使用方法。
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根据以上分析，客户特定需求CSR和客户特定特殊特征CSC之间的关系如下:
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