昨天我们谈到了无印良品的业绩下滑,但是在无印良品旁边,有一家同样日系风格的零售店正在迅速崛起。这是名品,所以很多朋友都在问为什么无印良品性能下降,但是名品却可以全国各地向世界开放。
一、中式基因日式零售店
每次说到名优产品,很多朋友都会感到好奇。这是什么店?的确,在装修风格上,基本和MUJI、优衣库等日本品牌一样,在日本也是极简的装修风格,包括名字中明显的日系。但是名优产品远比MUJI发达,生活更滋润。
明创品成立于2013年,由日本设计师三宅顺也和中国青年企业家叶国富在东京共同创立。其商业模式类似于MUJI和优衣库。它专注于精致简约的产品设计风格,深受年轻消费者的喜爱,并在网上快速大规模复制店铺。数据显示,2017年名品营收达到120亿元,门店数量超过2000家。2018年销量预计达到180亿,比去年增长50%。今年新开了1000多家门店,目前门店数量已经超过3000家。按照这个速度,可以看出明创品平均每个月开店80-100家。
我们来看看名品的发展。2013年,我们开了27家店;2014年开业373家;2015年,开业1075家;截至目前,全球共有3000多家门店,海外门店1000多家,年客流量近10亿,消费者3亿,2017年收入120亿元。
9月30日,明创创品宣布已与腾讯、高淳资本签署了总额10亿元人民币的战略投资协议。这是明创创品自2013年成立以来首次引入外部资本。
那么,为什么同样是日本品牌零售店的MUJI在中国却走得那么辛苦,而名优产品却发展得那么快呢?
第二,你到底做对了什么?
昨天,我们详细总结了MUJI进入中国后做错了什么,所以今天,我们可以将这两家公司的错误与MUJI进行比较,而著名的产品到底做对了什么?
事实上,与纯粹的日本MUJI相比,著名的MUJI的中国基因注定比MUJI更灵活,更了解中国市场。它的创始人叶国富是一个深入培育中国市场的中国人,他对中国的理解远比漂洋过海的MUJI深刻。
仔细分析名优产品的发展模式,可以发现,虽然外观上和MUJI有些相似,但实际上名优产品采用的玩法和MUJI完全不同,这也是其在中国受欢迎的根源。
首先是重新定义性价比。在很多中国消费者眼里,名优产品看似是“十元店”,但和大多数低质量的十元店有很大区别。我们不妨把它作为重新定义性价比的一种方式。名牌产品的总设计师三宅顺也有句名言:设计好的东西不一定贵。卖得很贵却失去价值,让消费者接受,你的价值最大。
所以玩名品的方法就是找供应商的方法。由于店面规模巨大,名品有非常好的市场定价力和市场选择。名品的大规模采购规模让他们可以和供应商谈判。供应商通过薄利多销,愿意与名优产品一起提供低成本、低利润的产品,从而决定了名优产品极高的性价比。事实上,无论在中国还是在世界任何地方,消费者都是价格的敏感者。俗话说,价格就是正义。通过供应链管理重新定义性价比,名优产品可以根据性价比优势提供更低成本的商品,这是他们占领中国市场的第一件正确的事情。
二是再找好的产品。线下店和线上店最大的区别就是,线下店再大,能展示的产品也是有限的,不可能像线上店一样展示几乎无限的产品。那么如何在这个极其有限的展会上为消费者提供更好的产品空?其实商家本身已经在没有意识的情况下为消费者做出了选择,只有商家选择的产品才能上架。
名品真的是在做市场调研。名牌产品雇佣1500多名产品体验官,从日本、美国等全球地区寻找新产品信息,通过互联网捕捉最新动态,通过供应商寻找产品方向,从而在成千上万的产品中找到消费者最想要的产品。再加上明创品独特的产品设计,明创品每年在产品设计上投入超过1亿元,以“系列感、简约时尚”为设计出发点,让明创品通过寻找+设计,重新找到国产的好产品。
第三,重新创建业务流程。中国零售业有三个固有的弊病:代销制度、个人推广和非托管加盟。
第一,打破代销制度。传统超市不先向供应商付款,而是在他们出售商品后才付款。这个制度让超市没有库存压力,但也导致了供应商直接干预市场定价的问题。名优产品直接买断产品,能不能卖与供应商无关。另外,在不按账的情况下,货物到达仓库直接结算,从而获得对产品销售的绝对控制。
第二,杜绝个人晋升。人们买东西的时候,经常会看到推销商不断地向你推销某种产品,让人担心。名优产品采用无压力的购物模式,服务人员不打扰客户,给予客户充分的自由,在空之间选择产品,从而保证用户体验。
第三,加盟的直接管理。国内有很多品牌之前做的还不错,但是随着加盟店的增多,产品和服务混在一起,品牌形象最终毁于一旦。名优产品均采用投资加盟,店铺由投资人租用装修。名优产品进行统一配送和销售管理,投资者参与营业额分享,从而保证用户体验的统一管理。
事实上,当我们审视这些做法的本质时,中国名牌产品不断发展的根本原因是认真了解中国用户的需求,研究中国消费者,打破传统零售业务的痛点,获得消费者的认可。这是最简单最简单的做事方式。
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