11月8日,微信在去年3月收取提现功能费用后,微信信用卡还款也将从下月起收取。11月7日,记者注意到微信宣布,从2017年12月1日起,每个用户每个自然月累计还款金额超过5000元的,将收取0.1%的费用。分析师认为,微信除了节省成本的考虑外,还想把资金留在腾讯系统,发掘社会用户的业务需求。
从下个月开始还5000元以上要收费
11月7日,记者注意到,微信在“信用卡还款”的常见问题中悄悄挂起了“微信信用卡还款收费规则备注”,规定从2017年12月1日起,每个自然月累计还款金额超过5000元的,向每个用户收取0.1%的费用,不超过5000元的部分仍免费。
具体来说,每人每月5000元以内不收取任何形式的手续费;同一身份证下多个微信账号共享每月5000元免费额度;手续费在用户还款时连同还款金额一并支付;另外,为他人还款时,占用付款人的自由还款金额,但不占用被还款方的自由还款金额。
据了解,微信信用卡还款是腾讯财付通与各大信用卡中心联合推出的第三方还款平台,支持52家银行的信用卡还款。目前用支付宝还信用卡还是免费的。此外,很多商业银行的手机银行转账还款服务也是免费的。
针对上述收费行为,财付通在回复《今日北京商报》记者时表示,用户每次还款都会产生一笔支付渠道费,财付通一直在对此进行补贴。随着信用卡还款业务的快速增长,补贴支付渠道的费用也大幅增加。为了适当平衡成本和可持续发展,将调整业务规则。
分析师认为,微信信用卡还款费用的影响并不显著。苏宁金融研究所高级研究员薛洪言表示,根据规定,只有还款超过5000元的人才会被收取费用,而现实生活中很多人的还款金额并没有那么大。
支付巨头进入收费阶段
易观金融分析师王鹏波认为,微信支付不仅会影响大额还款,还会影响用户粘性。
其实微信是从去年开始收取现费的。2016年2月,微信发布了《关于将转账费用调整为提现费用的公告》,称从3月1日起,微信支付开始对提现功能收取手续费,每笔交易至少收取0.1元。从同一天起,转账功能的手续费将停止。王鹏波表示,支付巨头通过前期补贴抢占市场后,开始节约成本。
当时微信回应说也是为了节约成本。“一直以来,每次基于微信支付的转账提现,无论金额多少,都要向银行支付手续费。提现交易收费不是微信支付追求收益,而是支付银行手续费。”随后,支付宝也在去年9月宣布加入收费阵营。从去年10月12日开始,支付宝正式实施提现收费。按照规定,支付宝对超出免费额度的个人用户取款收取0.1%的服务费,每个个人用户累计基本免费取款金额2万元。
业内人士指出,免费一直是互联网金融的“卖点”,微信、支付宝等平台以免费的特点迅速占领市场。目前,传统银行已经开始打“免费牌”。去年7月,中信、民生、广发等12家银行发起成立商业银行网络金融联盟,宣布免除银行间通过手机银行、个人网银等电子渠道的转账费用。
寻求社交用户转型为企业
分析师认为,微信除了节约成本,还有更多的战略考虑。王鹏波指出,腾讯一直想把用户的属性从社交转向商业需求。
早在2015年10月,微信支付就开始对转账交易收费。每人每月转账+当面收款超过2万元时,超出部分按0.1%的标准收取。在去年3月实施的提现费中,微信规定用户直接用“小找零”购买理财通等产品不收取手续费,资金赎回返回“小找零”,但从“小找零”提现到银行卡要收费。用银行卡购买理财通产品,只能用理财通绑定的安全卡购买,资金的赎回会返还给安全卡,整个过程不涉及提现费用。
对此,苏宁金融研究院高级研究员薛洪言指出,无论是之前的提现收费还是信用卡还款收费,微信都希望在节约成本的背后,让更多的资金在自己的系统中流动。
相比一直想加强用户社交粘性的支付宝,微信也一直在加强用户的商业属性。从9月4日起,微信支付开始了新的功能——改通测试。据了解,腾讯正在进行白名单测试,并已向部分客户推荐了变更通,客户可以随时付费享受优惠。在谈到Change Pass对微信支付的意义时,王鹏波指出,Change Pass实际上是微信支付的一个缺口,它还可以引流微信系统下的其他业务板块,增强用户粘性,进一步完善金融生态圈的创建。
事实上,微信支付因为微信红包而一炮而红,同时还设置了手机充值、信用卡还款、财富管理、钱包内生活支付等多种应用场景。但其用户粘性一直较弱,更多用户仍习惯于在银行或支付宝消费类似应用场景。据业内人士透露,微信的布局意向可以从今年的诸多举动中看出。2017年是微信小程序爆发的一年,越来越多的商家开始加入。此外,微信还推出了红包小程序——“红包店”,将红包的社交游戏从线上场景引入到线下场景,提高了用户的到达率和回购率。据了解,“红包店”活动已覆盖全国300多家品牌商家,肯德基、麦当劳、汉堡王、奈雪茶、西茶、万宁、美意佳等品牌加盟。
值得注意的是,微信提现收费措施在市场和用户中引起了很大争议。因此,在此次信用卡还款费用调整中,微信还推出了两项优惠措施:2017年12月1日-31日,开展减费活动。每人每月累计还款不足2万元,所有手续费减免;不定期减免费:利用预约进行财务还款,或在微信信用卡还款平台连续还款3个月以上,不定期享受随机减免费。
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