前几天,好医生在网上举办了“领袖大会”,300多名医生荣获“年度好医生”称号。这些医生获奖的原因来自于他们通过互联网服务的每一个公民,而这些反馈信息正是通过互联网技术收集的。
央视主持人敬一丹表示,在新时代,医生利用网络工具来达到拯救生命、关爱健康的服务目的。未来,只有能充分利用互联网工具的医生,才是有时代气息的医生。投资者张泉灵表示,第三方医疗平台的迅速崛起以及传统机构对新技术和工具的使用,将让个体医生发挥更大的作用。[/k0/]互联网技术与医疗融合前景无限。
上海市第一妇幼保健院原院长段涛认为,中国医疗机构的数量在增加,数量在增加,质量越来越好,竞争越来越激烈。随着商业保险、互联网、医生免费执业三大因素的发酵,带互联网基因的新型医疗行业准备走了。
据好医生在线平台统计,截至2017年,已有17万多名执业医生开通个人网站,医生通过互联网平台提供的咨询、转诊、远程医疗服务次数超过1.6亿次,近三年来以每年50%以上的速度增长。目前,《好医生》网上已获得450多万条患者反馈。
这些海量的反馈也是评选“年度好医生”的依据。365天,24小时,27个专科领域,17万医生,3500万在线服务数据,所有通过互联网开展的医疗卫生相关数据全部沉淀。包括对图文咨询、电话咨询、预约转诊、患者口碑、在线服务及时性、在线服务患者满意度的回复数量。
"在医疗领域,付费服务的时代即将到来."“好医生在线”的创始人兼首席执行官王航说,教育、娱乐和健康是满足人们对更美好生活日益增长的需求的三个可预测的变化领域。
2017年,好医生在线平台上的17万名注册医生共为1012万名患者提供服务。在提高医疗服务数量方面,互联网工具取得了显著成效。一方面,普通人越来越愿意为优质服务买单;另一方面,优秀的医生也通过在线服务获得丰厚的收入。提高医疗服务水平,回归医疗本质,已经成为医生的共识。
值得注意的是,随着医患双方对服务理念的认可,网络服务也获得了良好的医患关系。数据显示,2018年1月,好医生在线投诉处理中心收到的患者日常投诉数量从高峰时的1800例下降到300例。经济日报记者黄鑫
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