阿里小程序 阿里发力购物小程序，618将大范围使用

"我找到了在李佳琪以外购买口红的新方法."

疫情期间，肖敏在淘宝上经历了AR口红测试，通过手机屏幕可以看到各种口红颜色的上色效果。即使线下超市停了，她还是在不同的旗舰店，体验着试眼镜，换衣服，画盲盒...在“云购物”带来的新时尚线上购物的快感一点也不差。

天猫淘宝总裁范姜在去年6月的天猫旗舰店2.0升级大会上表示，该旗舰店将成为品牌和企业最先进的生产工具。购物小程序承担旗舰店各种功能的具体展示。

升级后的旗舰店2.0为品牌开了一个全新的“二楼”空房间。商家可以通过购物小程序使用AR、AI和语音识别功能，通过游戏和互动将消费者和店铺运营结合起来。

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购物小程序使商店“精装”

天猫旗舰店2.0在场景中有一个“二楼”设计，完全交给商家和品牌的独立空房间。在这个空时期，可以充分发挥品牌调性、品牌元素、品牌影响力。

去年双11，店铺二楼首次推出购物小程序，仅服装行业就有100多个品牌参与。但是相对于店铺二楼的有限开放，购物小程序是一个完全开放的品牌运营工具。

科技进步让精装充满想象力空。以前逛网店，只能看图片，想象穿上身的效果。现在有了3D，AR，AI的加持，只需要通过手机摄像头就可以试穿口红和鞋子。逛网店的时候，可以像逛线下店一样，体验“所见即所得”。这些互动体验都是通过购物小程序实现的。

“每个购物小程序都可以生成独立的链接，所以品牌可以自由地装饰在店铺的首页，也可以放在店铺外面。此外，品牌可以通过应用来安装。而且基于购物小程序在私域的表现，公域搜索和首页猜测也会以不同的方式揭示。在推广期间，行业还会有不同的节目支持。”宋洋说。事实上，自去年双11以来，已经有12万商家使用购物小程序在C端进行多元化体验。数据显示，一些商户的营业额增长率比平均增长率快近三倍。

三只松鼠天猫用户运营负责人亦舒介绍电商在线。去年双11期间，他们店推出的互动小程序数量达到100万，店内粉丝增加20-30万。

“购物小程序的用户体验会更好，界面也会更友好。推广效果很好，风险可控。”轻松鼠标说。

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从个性化场景扩展到标准化模板实现

购物小程序最大的特点是实现不同行业、不同类别商家的个性化产品。通过与第三方公司的共同创造，品牌可以实现更有创意、更有效的运营工具。

雅诗兰黛旗下的高端彩妆品牌BOBBIBROWN将模拟纽约时装周秀搬到店铺二楼，单品通过互动小程序创造了3300万元的日销售额新纪录。青岛啤酒推出天猫首个“导购VR全景店”小程序，沃尔沃开启线上体验与线下试驾、购车的全程链接。

庞凯丰和他的团队在业务运营工具开发方面有6年以上的经验。从去年年底开始，他们把重点转移到了购物小程序的开发上。“如果说淘宝在前20年是带领商家开发和改造市场，那么接下来的方向就是精细化运营，而购物小程序就是解决这个问题的重要手段之一。”杭州对霸网络科技有限公司负责人庞凯丰告诉电子商务在线。

庞凯丰还介绍说，从商家目前的使用情况来看，购物小程序可以将商品的开盘率提高10%左右，对销售的整体提升有很大帮助。购物小程序带来平台产品无法解决的个性化问题。然而，个性化定制对于第三方服务提供商和商家来说是一项沉重的投资。

目前一般场景都是从商家和行业中挖掘，通过模板化的方式提供给商家，大大降低了商家的投资成本。庞凯丰介绍，目前计划订购模板化工具的商家有5000多家，定制的大约有20家。从目前的趋势来看，对模板化购物小程序的需求正在迅速增加。

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购物小程序将成为商家提高运营效率的重要手段

回顾电商平台的演变历史，以2008年淘宝商城的诞生为代表，经历了从PC到移动的过渡，店铺呈现从基本的图文到视频、直播等富媒体形式的演变，但核心是运营“商品”，即围绕如何更好地呈现商品进行运营。

无线之后，短视频、动画、直播应运而生，淘宝天猫也从平面媒体变成了多形态媒体。淘宝生活迅速崛起，改变了买卖双方的互动方式。5G时代，更深层次、全方位的互动形式大行其道。“人”开始成为操作的核心。通过丰富消费者的体验，增强品牌成员的粘性，“人找货”变得更有效率。

电子商务平台需要思考的是，如何通过互联网的技术产品和数据能力，帮助平台商家围绕消费者进行运营，提高效率。天猫的“旗舰店2.0升级计划”是帮助商家聚焦消费者，升级工具和产品，在天猫淘宝以外的网店、线下店、淘营销矩阵、运营矩阵、异地渠道实现全链接运营，大幅提升商家连接和转化消费者的能力。

“电商在线”获悉，自去年双11以来，已有12万商家使用购物小程序。接下来，购物小程序将成为平台的重要操作工具，也将成为即将到来的618大促销中商家的重要操作工具。

接下来，庞凯丰和他的团队还将围绕更多场景开发购物小程序，并将重点开发即将到来的直播场景。购物小程序将成为提高企业运营效率的重要手段。