改签的火车票能退吗 12306解释火车票退改签新政：48小时内无法改签次日车票

昨天，2014年12月1日，北京铁路总公司出台退票改签新政策。提前超过15天退票不收取退票费，预售期内的任何列车均可在行车前48小时以上改签。消息一出，引起广泛关注，迅速跃升新浪微博热门话题榜首。

之后，中铁客服中心12306网站对新政进行了详细说明，明确规定如果改签后的车票是春运高峰，无论是提前15天还是不提前15天，在开车前24小时以内按20%收取退票费；另外，开车前48小时内，次日及出票日期后不做变更，只能变更开车前或开车后出票日期24:00之间的其他列车。

今年春运高峰抢票大战比以前来得早。从本周开始，人们将提前进入春运高峰抢票周，春运高峰第一天的火车票将于本周日发售。另外，今天火车票预售期调整为30天，然后每天提前6天，直到本周六，火车票预售期调整为60天，之后不变。铁路部门提醒购票人在抢票时，要密切关注铁路部门的相关信息和新规定，避免不必要的经济损失。

由于今年春运高峰火车票预售期为60天，铁路部门预计退票和换票人数将会增加。为了方便大家调整行程，充分利用宝贵的铁路运输资源送更多的人回家，铁路总局优化了返程换票政策。这项新政策将从周三开始实施，如果在驾驶前15天以上退票，将不会收取退票费。在换票方面，当其他列车的车票较多时，可以改为向城市发放同样的车票。开车前48小时以上，预售期间可以换其他列车；开车前48小时内，可以在开车前换乘其他列车，或者在开车后当天24:00至出票日期之间换乘其他列车，次日及出票日期后不办理变更；开车后，乘客仍然可以在同一天换乘其他列车，但只能在出票站申请换乘。

新的退改签政策中最值得注意的是第三条规定，规定改签后如果车票日期在春运高峰，按照开车前24小时以内的标准收取退票费。也就是说，如果旅客购买车票后未能进行变更，且变更后的车票恰好处于春运高峰，变更后返还新车票时，无论是否提前15天，在开车前不到24小时收取20%的退票费。铁路总公司回应称，此举主要是为了防止售票员囤积车票和更换签证。

昨天，铁路撤改新政的消息一出，马上就在新浪微博上高居热点话题榜首。有网友在题目下留言，说有15天保障，预售期延长不用太担心买错票。但也有网友建议是否可以将15天的临界值缩短为一周，因为往往是意想不到的情况，使得退票前无法成行。还是有很多网友关注改政策。SheilaSSL认为“你可以在开车后当天换其他火车，这很好！”而另一位网友@程MJ却无奈48小时内无法换到第二天的票。假设临时有事，想把3号的票换成5号的，就要先买5号的票，4号再退，太麻烦了。