中国经济网北京2月9日电(记者华清健马先轸)据专业直销机构统计,2016年中国直销企业业绩整体放缓,前六名企业业绩均有所下滑,包括Infinitus、安利、Perfect、全健、中麦、玫琳凯。然而,个别企业的业绩却出现了大幅增长。直销路网数据显示,商河从2015年的21.6亿元飙升至78亿元,增幅261%,成为去年最大的“黑马”。
与商河的突出表现形成鲜明对比的是,商河在全国许多地方违规。在辽宁、湖南、广西,尚和因涉嫌夸大产品疗效、诱人高额佣金、多层次付费、跨地区经营等问题多次被媒体质疑,工商部门也多次介入。然而,商河对违规行为的回应只是代理人的行为,而不是公司的行为。
对此,中国经济网记者致电天津商河总部。尚和回应称,公司按照国家直销规定经营,跨地区开展业务只是经销商的个人行为;但商河的美容店只提供美容服务,不包括拔罐等服务,也不排除是经销商的个人行为。关于商河超声波美容仪是否有医学认证,商河回应称,商河超声波美容仪符合国家标准,如有问题,消费者可向工商部门投诉。
根据商务部直销行业管理信息系统,天津商河于2007年获得国家直销许可证。目前省分行10家,服务网点62家,法定代表人庄晨军。直销地区包括天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、江苏、江西、陕西、甘肃、宁夏。官网显示,尚和的产品包括营养食品、护肤品、家居生活、个人清洁等。直销产品包括1种保健食品、22种化妆品、1种保健器械、1种清洁用品和1种小厨具。
辽宁,商河:涉嫌传销,销售“三不”产品,虚假宣传
2016年,迅速扩张的商河在辽宁陷入传销,被当地媒体不断曝光。
同年4月,《辽宁法制报》以“上合公司变相收取‘入门费’传销”、“上合贵源五通宝瘦身罐是‘三无’”、“上合超声波美容仪涉嫌虚假宣传”、“上合、疯狂跨区域经营”、“天津市上合营销监管宽松但责任明确彻底”等为题,连续跟踪报道了辽宁公司在上合的违法行为。
据辽宁法网消息,沈阳代理商小霞表示,商河的直销模式是靠提供服务而非销售产品来赚钱,但首先需要购买4万元的商河产品,成为会员后才有资格获得商品并八折销售。想成为代理商,还得再买2.8万元的产品。开店的话,每个店需要买两个尚和TBS美容仪。
小霞还说,如果你不想开店,只要你能下线去商河做生意,就能拿到佣金。“坐在家里也可以收钱。”。
商河的另一位销售人员王新透露,线下会员的表现可以计入线上的整体表现。成绩越多,提的分越大,收入越高。
经辽宁媒体调查,认为上合这种模式变相收取“入门费”,通过开发线下产品而非销售产品获得收入,涉嫌传销。辽宁工商局相关负责人表示,组建团队,提成翻倍,加入很有诱惑力。下面这条线的落差和表现决定了回报。商河在这三点上符合MLM的认知。
其实商河不仅有传销嫌疑,对他的产品也有很多疑惑。报道称,除了直营店,尚和主要通过他加入的秘密“美容院”开展业务。这些店铺在商河没有统一的标识,主要功能不是零售商河产品,而是提供减肥美容等服务。美容店出售的“桂圆五通宝”减肥罐中有一个没有商河标志。但据业内人士透露,尚和归元五通宝减肥罐并非国家批准的直销产品,而是尚和公司的“明星产品”。商河与代理商未签订合同,产品未标注为商河产品。商河就这样模糊了自己的责任。
此外,商河代理商加盟的“秘密”美容店虽然有营业执照,但缺乏相关医疗卫生服务资质。专家表示,医疗美容需取得《医疗机构执业许可证》方可允许经营,对于针灸、减肥等中医理疗项目,经营者还必须具备中医执业医师职业资格证书,无证经营属于违法行为。
值得一提的是,上合美容店的上合超声波美容仪被宣传为既能美容又能治病,号称能治疗高血压、脂肪肝、妇科炎症、静脉曲张、痛经、便秘等42种疾病,有夸大其功效之嫌。
沈阳的一位律师告诉记者,根据《药品管理法》第六十一条和《药品管理法实施条例》第四十三条,非药品不得宣传治疗和预防的作用。商河“正式宣传这42种疾病,涉嫌虚假宣传。”
有的医生说:“保健器材只能缓解、调理、辅助病情,不能说有‘治疗’的作用。”对于医疗设备,属于医疗设备范围的必须有SFDA的批准文号,不属于医疗设备范围的还必须通过国家3C安全认证。
商和天津总部在接受辽宁法务报采访时表示,这是个别经销商的个人行为,与总行无关,总行会进行调查;辽宁当地负责人尚和表示,代理商只负责销售公司的产品,其他人并不知情。
湖南,商河:非直销领域的“减肥工程”靠拉人头赚钱
其实早在2015年底,商河的MLM模式就出现在湖南,被媒体曝光后被执法人员查获。从它的MLM模式来看,和辽宁的一模一样。
据《潇湘晨报》报道,2015年12月21日,侯家塘市阳光大厦12楼,隐藏着一个未经工商登记的“商河湖南分公司”,并被曝正在进行传销活动。该公司以减肥创业项目为名,投资4万元、9万元、13万元吸引人加盟。
本报记者经过调查发现,这家“商河湖南分店”的减肥计划,不仅声称减肥快,还声称赚钱。赚钱的模式是,交的初装费越多,赚的钱就越多。长沙市民李俊(化名)首付2万元,他说:“来的人越多,提成越高,最高可以提成58%。”
李俊认为,这种吸引人们加入的高额佣金肯定比减肥计划更好,也很有诱惑力。怀疑是类似“团队薪酬”的传销。
律师证实了李俊的观点。湖南瑞邦律师事务所执行董事刘明认为;“商河湖南分公司”要求参与者通过付费或购买商品和服务等方式取得加盟资格,并按照一定顺序形成层级关系,直接或间接以开发人员数量作为报酬或返利的依据,引诱、胁迫参与者继续开发他人参与,骗取财物。这种行为涉嫌组织领导传销,有关部门可以依法查处。
然而,《潇湘晨报》记者联系了天津商河,但工作人员否认佣金为58%。记者从湖南有关部门证实,商河虽然取得了直销牌照,但直销范围不包括湖南。
广西商河:MLM在不同地方的非直销区是精心设立的
同样在南宁、桂林等非直销地区,天津商河也没有停止违规。
据反网消息,来自广西的李女士在遇到一位开美容店的朋友时,被邀挥汗如雨。经过朋友游说,她花了5680元买了一台商河美容仪,然后被带到南宁利海国际9楼。商河公司上课。上课时她要求投资2.8万、5.8万、9.8万、13.8万四个特许经营项目。李女士认为,根据经销商的宣传,在投入资金开设加盟店后,
后来李女士了解到,商河先是说服客户成为会员,然后带客户去讲座宣传,投资2.8万到13.8万不等的加盟费,让她享受更高的利润提成。对客户的洗脑方式也是经过仔细筛选的。对于刚入职不了解的客户,会争取大规模签约;至于老会员,会继续听课,谈奖金制度,描述梦想,让老会员继续相信,继续投资。
中国经济网记者登录商务部直销行业管理系统,发现商河有10家省级分公司,广西不在直销范围内。根据直销的相关规定,直销企业不得跨地区开展业务。然而,模糊直销领域是许多直销公司扩大业务的法宝。
此前《辽宁法制报》以“商河,疯狂跨区域经营”为题,报道了商河直销企业的跨区域经营。辽宁某经销商告诉媒体,她有5大市场的经营权,分别是深圳、江西、云南、新疆、山东,但除了江西,都不在商河直销区。本报记者还发现,在商河招商会上,北京、深圳、山东、长春、黑龙江等不属于商河的直销区域也有商河直销团队的足迹。
疯狂超车脱轨:商河没有自律就走不远?
据了解,商河是一家从事健康美容产品研发和销售的直销企业。它的创始人是在美国留学的中国企业家陈尚基和郑祝玉。尚和于1978年在美国加州成立,主要从事营养保健品的研发和销售。1993年,商河投资1000万美元在天津成立天津商河保健品有限公司,成为最早在中国投资的外国直销公司。1998年,商河被批准为五大合法直销转型企业之一。2005年,商河投资500万美元建立了集生产、R&D、培训于一体的R&D及生产中心,成为商河集团在中国的战略决策中心,进一步深化了国内市场;2007年,商河获得商务部直销许可证;2014年,商河荣获“全国质量服务诚信优秀企业”称号。
与一般的直销商业模式不同,尚和并不是单纯的提供直销产品,而是依靠尚和TBS行动美容院提供健康美容服务和销售产品。
据专业媒体统计,商河2011年全年业绩为14.5亿元,2014年为16亿元,2015年为21.6亿元,2016年为78亿元。不难看出,从2011年到2014年,商河的业绩基本没有增长,2015年开始大幅增长,增长35%;2016年增长261%。
在直销企业后期秀业绩快速增长的同时,天津商河这个老牌直销企业似乎陷入了缺乏创新的困境。这一两年来,虽然业绩实现了飞跃,但在业绩光环的背后,却是频频出现的违法违规行为。一方面表现持续飙升;另一方面,它偏离了直销企业的正常轨道。
商务部直销行业管理信息系统显示,从2007年开始,商河没有再备案任何新产品,也没有升级配方,只是简单的换了包装。目前尚和产品竞争力不强,新产品研发投入不重视,整体战略发展规划丢失。
业内人士认为,尚赫需要加大新产品的研发投入力度,不断追随消费者体验,以产品制胜,这才是直销企业健康发展的正途。如果尚赫不能自律,继续违规扩张,靠不断发展下线来获得业绩上的提升,即便获得一时的胜利,最终也难以走得长远。
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