在长沙交警支队驾考中心黑石铺考场上,刚刚考完科目二的李同学和辅导员唐玲轻松地聊起了刚才考试的场景,但就在半个小时前,她还紧张得满头大汗。
这是李同学第一次参加驾驶考试。平时练的不错,昨天模拟考没通过。此外,天气下雨,她担心犯错,这让她在考试前很紧张,手心出汗,一直跑到厕所。
考的老师推荐她去心理咨询室聊天,减轻压力。在咨询室里,心理咨询师唐玲主任与李同学进行了一次交谈。从驾驶考试到生活和学习,李同学心情轻松多了。考完试,她顺利通过了考试。离开考场后,她跑到辅导室把这个好消息告诉谭主任。
今年6月5日,长沙交警推出了方便市民的十项新措施,如考前心理咨询等。针对驾考学生的紧张情绪,特别是部分多次考砸的学生的沮丧和紧张情绪,长沙交警在全市科目二、三的考场设立考前心理咨询室,为考生提供免费的考前心理咨询服务。目前每个考场都设有心理咨询室,并安排心理咨询师进行集中培训和推广,自实施一个月以来,受到驾考考生的好评。
“有的同学因为第一次考而紧张,有的没考过几次,对自己或者身边的人压力太大。”在过去的一个月里,唐玲辅导了几名学生,他们都成功地通过了考试。“一般是和学生聊天,说一些他感兴趣的话题,增强学生的自信心,帮助化解焦虑,调整心态。"
“聊着聊着,心情就更加珍妮弗了。”顺利过关的李同学开玩笑说:“我很高兴和导师聊天,我不能紧张。”
“长沙交警推出的十项新举措,确实是为了考生,确实是方便百姓,方便百姓。”黑石铺考场投资人、中通驾校校长余江认为,考驾照前紧张是普遍现象,但紧张程度不同。学生考前和辅导员聊天。平时教练和学生学开车都很轻松,带着一种练车的感觉去考,更有助于减轻考前的紧张。
长沙交警推出十大便民措施:
便利措施1:周末工作
全市车辆管理窗口和机动车检查站统一实行“五加二”工作机制,即周六日在外工作,让人们在休息日也能正常办理车辆管理业务。
便利措施2:现场服务
开展“移动车辆管理服务车”集团业务预约上门服务。全市所有机关、企事业单位、居民社区均可网上或电话预约,预约方式可在交警支队“网上车辆管理处”咨询。“移动车辆管理服务车”是在原机动车登记、驾驶证换证、换证的基础上,增加机动车过户登记、外国驾驶证过户等新服务。对检验合格的机动车,可以办理现场登记业务,核发号牌。
便利措施3:转移登记
在有资质的4S店登记服务站,增加机动车过户登记项目,车主可直接在4S店办理新车登记和旧车过户业务。
方便措施4:就近处理
机动车驾驶证外地转市,校车驾驶人申请校车驾驶资格,可在市内各车辆管理分局附近办理;申请发放校车标牌的,不再到支队车辆管理处备案。市区校车可直接在潇湘车辆管理所受理,四县市校车可直接在就近的四县车辆管理所受理。
便利举措5:预约服务
为技能准考证有效期两个月内即将到期的考生提供短信通知服务;有效期一个月内即将到期的考生将优先预约考试。考生可以凭身份证直接到驾考中心预约考试;参加科目3考试的考生可以通过支队的互联网网站自行预约,也可以自行查询各科目的考试成绩。
便利倡议6:绿色通道
为军人、孕妇、残疾人和60岁以上老人开辟绿色通道,在驾驶考试预约、考试、发证等环节提供便利。
便利倡议7:考前咨询
在全市2、3科考场设立考前心理咨询室,免费为考生提供考前心理咨询服务。
便利倡议8:夏季特别考试
利用6、7月的周末组织考官加班,为应届毕业生开设科目三的暑期专项考试,为即将离校回国的大学生尽力解决实际困难。
便利措施9:投诉和报告
与市交通局驾驶培训管理部门和市物价部门联合行动,严厉查处与考试培训相关的不合理收费问题,保护考生合法权益。考生可通过维权监督热线88878389或18900783280投诉举报。
便利倡议10:增加惩罚窗口
在全市道路交通事故快速赔偿服务中心,将增加交通违章处罚窗口,优化简化交通违章在线处理程序,方便群众办理交通违章处罚业务。
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