shops 西单商圈引入Shopshops直播 实体商业借直播平台导流

在网上名人直播电子商务的刺激下，线下实体也推出了直播，通过电子商务扩大容量。近日，西单欢乐城推出直播平台“商铺何去何从”，推出互联网沉浸式体验消费模式，开展100次直播。通过这种模式，我们可以在西单商圈打造一种“关门不关门”的直播形式。

据了解，今年的“双11”淘宝直播已经成为品牌最大的增长点，超过50%的商家通过直播实现了新的增长。在不到9个小时的时间里，淘宝直播已经导致营业额超过100亿。

不可否认，在实体业务受到电商冲击的情况下，西单欢乐城推出直播，改变了传统的销售模式，大大降低了运营中的流量成本。此外，线下实体利用直播的形式拓宽营销渠道，引导大量消费者去线下店铺，促进交易转换。

实体商业直播

“双11”淘宝直播导致营业额过百亿，已经让人看到了直播带货的能力。近日，西城区推出直播电商平台，推出互联网沉浸式体验消费模式，将在西城区西单商圈正式上线，进一步探索线下零售业态的线上拓展，引领新的互联网消费理念，引领消费者足不出户的环游世界。

据了解，名为shopshops的直播平台已开始与西单欢乐城合作，8月份进行100次直播。通过这种模式，我们可以在西单商圈打造一种“关门不关门”的直播形式。

据SHOPSHOPS的总裁杭千介绍，shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop shop我们认为，线下商店的独特体验和独特的商品选择属性，一旦被线上和信息所激活，就可以重新获得新的活力

其实平台通过直播播放的核心是主播。今年直播“双11”不到9个小时就带货，货超百亿。这个不可思议的销量背后，有一个深受粉丝追捧的主播。

关于西单欢乐城直播结果，杭千表示，西单欢乐城是国内首家官方合作的大型商场。自一个月前推出以来，许多品牌和商店已经能够实现直播领域的销售额相当于一周的品牌销售额。通过直播授权线下商店的方式是一种新的零售形式。

据报道，shoppiness是主播培养和业务赋能的内容提供商，与各大电商平台合作，在电商平台上进行现场销售。“好的内容吸引高质量的流量。主播的筛选、培训和发展是一个独特的工作流程。在这个过程中，我们匹配主播和主播擅长的类别，找到真正对某一类别有热情、有专业知识和理解，了解用户喜爱分享的主播卖家。他们可以与用户形成良性互动，也可以在每次直播中以主播特有的审美完成商品的预选。”杭千说。

各取所需组合

随着电子商务的发展和在线流量成本的飙升，如何利用线上和线下各自的优势降低交易成本成为近年来业界关注的焦点。线上渠道的销售效率和优势是线下实体商家无法比拟的。然而，传统的线下实体业务也有其自身的优势。

北京市电子商务协会智能零售委员会秘书长韦伯表示，实体商务的可信度和美誉度高于电子商务模式，可以增强对客户的在线服务能力，充分发挥实体商业品牌销售人员的专业能力，满足其客户的需求，真正实现在线营销服务，缩短客户与空的距离。从而充分体现商业服务以人为本的商业本质。

“实体销售人员具备丰富的销售技能和商品知识，综合素质高，能长期为当地客户服务，拥有优质的客户资源。直播模式可以帮助他们更好地与客服拉近距离，满足客户不同时间的购物需求。同时也从品牌公司的专家层面得到更好的管理、指导、支持和帮助。”他补充道。

其实很多线下实体都引入了直播卖货的模式。即将升级的天通尾货商城一楼，已经进行了半个月的倾销活动。自网红直播推出以来，商城通过直播试听、试听、试听，已经能一目了然，并欣然下单，带动了整体销量。此外，今年的“双11”，在银泰、物美、财白、家乐福等线下企业，也为投身互联网怀抱付出了巨大努力。

众所周知，在电子商务的冲击下，实体商务也遇到了前所未有的挑战和困难。曾经有一波关店潮，甚至很多国外奢侈品牌都没能逃过目前的关店潮。然而，新兴的新零售和数字零售迎来了实体商业的黎明。

模式需要优化

韦伯认为，从商业发展的角度来看，引入线下直播是必然趋势。商业服务正在进入精细化阶段，满足不同消费者、不同消费形式和模式的需求，提高销售和营销人员的综合能力，使服务沟通远程化和在线化，节约消费者的购物时间成本。

但他也指出直播模式可以很好的提供售前和售中服务，满足客户需求，但售后服务是指最后一个环节交付给客户，目前还缺乏，需要在最后的配送环节给客户打满分。同时，要尽快引入相关的标准化管理和标准体系，使这一模式健康发展。必然会出现鱼龙混杂的现象，破坏在线服务模式的发展。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振英认为，80%的实体商务目标客户群体分布在周边3.5平方公里范围内，而直播的受众群体分布在我国南北各地区。直播的受众群体与目标消费群体匹配度相对较低，存在订单转化率低、转换精度难的缺点。

至于线下实体未来的发展趋势，赵振英认为，物联网、人工智能和大数据技术可能是未来线上线下实体业务结合的关键支撑，与生产自动化和智能物流一起，将成为推动实体业务转型的核心力量。未来，随着物联网、人工智能、大数据等技术的落地，流通端的数据可以及时反馈到生产端，实体商业的采购及其供应链的运作将通过基于大数据的机器决策来实现，从而促进社会资源的极端优化，节约社会成本。