十多年来,很多人一事无成。《都市丽人》的老板郑耀南,从社会底层变成了全国首富之一,上演了一场精彩的对屌丝的反击。
郑耀南20岁的时候,郑耀南从福建古田老家拿了500块钱跑到深圳。只有中专毕业后,他能找到的第一份工作是在沃尔玛中国总部做保安和看门人。即使他是个看门人,他也会是最好的看门人。几个月后,他从总部门口的保安调到店里当保安。对其他人来说,这只是另一个看门的地方。对于郑耀南来说,这是他人生的一个巨大变化。当他知道一小瓶化妆品可以卖到300元的时候,他深受冲击,决定转行去卖。
两年后,他辞职创业,用自己的2万元开了第一家化妆品店。一年后,开到八点。生活似乎很顺利。有一天,他看到一个卖胸罩的小摊,一块10块钱起的内衣,一个小时就卖了差不多1000块!他再也坐不住了,创办了都市美风内衣公司,现在是都市美风的前身。看过郑的人都说他讲得很好。谁能想到他才中专毕业!这是不断学习的结果。
截至2013年底,城市美容终端销售额接近60亿,门店数量超过5800家。其实他最重要的拓展机会是两次。第一次是2003年非典期间。当时店铺成本低,郑耀南趁机从十几家店扩大到50家。第二次是在2009年金融危机期间。那一年,他只以原价的一半买了一栋厂房,还收购了几家企业。他很少打广告,每家店本身就是广告。
现在,通过联网系统,他已经能够在总部掌握全国每家商店的销售情况,从而判断不同地方消费者的偏好。郑耀南也有一整套精细化管理的经验。比如一个店铺有多少员工,就可以实现利润最大化。城美以前是一家产销一体的企业。现在,郑耀南已经转向了“轻资产”的方向。郑耀南的公司每年开发1000多种新产品。在郑耀南看来,好的设计,好的品牌,才能卖钱。他的目标是把都市丽人打造成内衣行业的耐克,把蝴蝶打造成中国的品牌运营商和领先的商业零售企业。
城美在2008年成立了创新委员会,拿出30万到100万元奖励有想法的员工。郑耀南有一次去店里,有员工向他建议是否可以在店里卖男装,因为很多女顾客来店里都会问。最后,每个都市美妆店都有10%的男装。这种创新的做法使公司的利润增加了10%,在开始时提出建议的员工也得到奖励。
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