9月24日,美国服务平台海狸家园与天猫国际达成“院线美容”全球新零售合作,开发“线上跨境商品+线下美容服务”新模式。
全球疫情下,出境旅游吹掉,网上进口消费加速。国外顶级“院线美容”产品深受国内消费者喜爱,成为天猫国际成长最快的新兴品类之一,包括专业院线背景的面膜、精华、美容仪器等。
此次合作中,海狸和天猫国际共同为海外“院线美容”品牌开发线下定制服务,让消费者无需出国就能体验“跨国SPA”。
面膜类第一批合作上线。法国的美帕、德国的瑞波西、美国的乐嘉等“影院面膜”品牌提供专业级别的面膜,并通过在线云培训,将品牌在海外本土影院的体验过程或面膜按摩技巧“分享”给海狸家族的工艺师,由其在国内或通过合作店铺开发服务产品并提供服务。
“与Beaver的合作将扩大跨境美容产品的服务场景,并通过从在线到离线的新零售服务提升进口消费体验。”天猫国际总经理刘一曼说。
线下服务也有助于海外品牌加速向中国市场扩张。“海狸工匠就像海外品牌的移动BA。通过线下服务,既提升了实体体验,又带动了品牌销售和新产品推广,增加了用户粘性。”海狸之家首席执行官钟平表示,未来她将与天猫国际合作开发进口美容仪器的线下服务。
前一年,海狸已经落户阿里巴巴的支付宝、口碑、88VIP、盒马等平台。今年8月,海狸家族获得了阿里数亿的战略投资,加强了与阿里新零售的战略协调。“融资使海狸家族与阿里的业务紧密相关,同时会更快地配合和渗透海狸家族与阿里多重场景的服务。”海狸家族的杨介绍说,这也是海狸家族与天猫国际合作的重要前提。
事实上,随着疫情后宅人们良好护肤习惯的养成,海外“院体美”作为一种新的进口消费渠道,正在天猫国际兴起。在过去的一年里,来自欧美的40多个电影口罩新品牌落户天猫国际。进口电影口罩半年增长500%以上,电影美容仪器销售额半年增长210%。
海狸之家和天猫国际的合作是开发基于影院面膜的面部修复服务项目。目前这个项目已经登陆海狸之家天猫旗舰店和海狸之家APP。该服务已在北京、上海和杭州开通,未来将扩展到深圳、成都、重庆和广州的11个城市。用户可以选择在家体验天猫国际的全球影院面膜服务,也可以在比弗家合作的线下门店体验。
9月17日,海狸家族与天猫国际携手,与美国奥伦纳克、法国美帕、德国瑞波西、美国乐嘉等全球十大影院品牌建立“全球影院面膜联盟”,为中国消费者开发定制化的新产品。
为了履行服务承诺,向中国消费者提供更安全、更优质、更专业的产品和美容服务,海狸开发了严格的“影院美容”产品测试流程。
海狸的五星美容服务+天猫国际的全球影院资源+海外影院面膜品牌,为美国行业跨界打造了新的零售模式。随着全球电影美容品牌的业绩大幅回归血液,经受住了疫情的考验,他们增强了对中国美容市场的信心,并将全球产能向中国倾斜。据了解,新产能的80%已被天猫国际独家使用,日本美容美发级面膜品牌颜新增4条生产线供应中国市场。
海狸家园和天猫国际联合打造的新零售模式,将为国内消费者带来更高更好的美容服务体验,拓展互联网下半年美容服务的发展空。
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