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网络互助“退烧”再袭头部平台!运营5年的轻松互助宣布关停,最新分摊人数为1700万

记者|赵璐辉

编辑|

网络互助的“解热”风波正在席卷头部平台。

3月24日,轻松筹旗下的轻松互助宣布正式关停,成为继百度灯火互助、美团互助之后,近期第三家选择关闭的网络互助平台。

轻松互助官方发布声明表示,关停后,对于关停前符合互助条件的会员,将核定合理的互助金额进行最后一次均摊,同时所有会员健康服务权益继续保留。对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员,轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。

对于关停的原因,轻松互助进一步回应称,是因为战略目标调整,后续平台将继续为用户提供更好的产品及服务。

据了解,轻松互助于2016年4月上线,至今运营已经有5年之久,是国内最早成立的互助社区之一。在运营的5年时间里,轻松互助累计帮助8934位患病会员度过难关。

截至3月,最新一次分摊公示显示,轻松互助均摊人数为1734.8万。此前,据光大证券研报显示,截止2020年7月,轻松互助凭借超过6000万的用户数量、5.23亿的互助金,位居现存网络互助平台中的第三名,仅次于相互宝、水滴互助。

有关轻松筹融资上市的消息一直甚嚣尘上,有传闻称轻松筹寻求新一轮融资,融资额约为5000万—1亿美元,公司估值将为10亿美元。如今,轻松互助作为健康服务体系“三级火箭”战略的落幕,或对轻松集团上市估值产生不小影响。

一度火爆的网络互助在近两年呈现急转直下的态势。在轻松互助之前,已经有多家网络互助宣布关停,而轻松互助的关闭,则或是网络互助行业发展困境波及头部平台的缩影。

最先是小规模的互助平台,如斑马社,未来互助、17互助、蝌蚪互助、同心互助、大树互助等;随后发展到中型平台,百度旗下的灯火互助于2020年9月9日下线;美团互助于1月31日正式关停计划。

据界面新闻发现,用户缩水已成为互助平台的常态。据了解,灯火互助是由于用户数量不足50万而选择关停;美团互助在最高峰时达到3400万,其在关停时用户数量已经流失超半,仅有1500万用户。作为网络互助的第一梯队代表,自2018年上线以来的相互宝也出现了用户下滑,2019年12月曾突破1亿人,但在2021年3月,分摊人数已降至9593万人,较最高峰时期相比有近千万人退出相互宝。

分摊费用的逐年上涨让以“廉价”为招牌的互助平台失去吸引力。以用户数量最多的相互宝为例,据相互宝最新分摊结果显示,2021年2月两期共计分摊11.22元,相比2018年0.03元已经上涨372%,有用户在公开平台吐槽称;“相互宝分摊再上涨,还不如去买商业保险”。与此同时,拒赔案例随规模增大而变多等因素也进一步降低用户预期。

此外,在业内人士看来,监管真空也成为不少平台打“退堂鼓”的原因。

2020年9月,银保监会打击非法金融活动局就曾撰文称,网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

2020年10月,蚂蚁集团在彼时披露的招股意向书中也曾明确表示,“如因各种原因相互宝无法满足合规性要求,不适合蚂蚁集团作为上市公司继续经营,则蚂蚁集团将剥离相互宝业务”,明确了相互宝本身在合规方面仍存在一定的不确定性。

监管最新表态发生在美团互助关停之际。

今年1月,银保监会首席风险官兼新闻发言人肖远企指出,美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加,是其关闭的主要原因。下一步,银保监会还将对网络互助业务做进一步的关注,了解其运行的方式和风险情况,再根据情况采取相应的措施。

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