退飞机票要扣多少手续费 六折机票退票要收全价40%手续费 乘客称太霸道

对于以60%的折扣购买的退票，收取全额的40%

航空公司空是不是太霸道了？长沙法官起诉要求赔偿

华盛在线-三相都市报11月3日报道，飞机原定11点45分起飞，乘客11点18分抵达机场，被拒登机，原因是航空公司空规定提前30分钟办理登机牌。然而，飞机实际上是在11: 56起飞的，但航空公司空没有给出任何指示。乘客购买60%折扣机票，但航空公司空将按全价扣除40%的退票费。

“为什么一切都由航空公司决定？我坚决拒绝接受这个霸王条款。”长沙市民杨树文起诉厦航空公司。今天，杨树文诉厦航空公司在长沙市中级人民法院进行了二审。

根据实际出发时间

或者以计划出发时间为准

长沙市民杨树文与厦航空公司的纠纷始于2014年5月30日。同日，华620元在网上购买了2014年6月2日厦航空航班MF8488从重庆飞往长沙的机票，机票上明确写明飞机于11: 45起飞。由于交通堵塞，杨树文于当天11点18分抵达机场，厦航空工作人员告诉他必须提前30分钟办理登机手续。杨树文不能乘飞机，因为他迟到了3分钟。厦航又不肯换签证，只好再买一张机票飞回长沙。

证据显示，厦航空MF8488实际起飞时间为11: 56，比计划时间晚11分钟。“根据飞机的实际起飞时间，我提前38分钟到达，所以我应该办理登机手续。此外，航空公司空公司对其延误没有任何解释。他说按照计划时间，如果出发延误5个小时，乘客还要等5个小时？”因此，杨树文认为厦航违约，向法院起诉，要求退还机票640元，并向原告支付手续费1017元。

对此，厦航法务人员表示，所有航空公司空都是按照计划出发时间计算的。“如果乘客按照实际出发时间拿到登机牌，飞机就不会记得飞了。这是违背大多数乘客利益的。”

为什么要扣全额的40%退款

二审双方争议的另一个焦点是退费问题。杨树文申请退票时，发现厦航要求按全票848元收取40%的退票费。“这就更不合理了。”他说，厦航在机票上没有任何退费提示，购票时也没有收到任何相关信息。“我买机票的时候和厦航签了合同。合同中没有关于退款的约定，法律也没有相关规定。我要退票的时候，航空公司空公司扣全票的40%是很可笑的。”

对此，厦航法务人员解释说，退款费用可以在厦航官网上查到。“航空公司空公司是公交企业，不可能和每个消费者签订详细的合同。”

二审期间，合议庭询问双方是否接受调解，厦航法律工作人员表示，此案与公司政策有关，无法调解。据总经理称，合议庭将根据相关证据和法律评估，选择性地做出裁决。

"买三折票，退票."

长沙市芙蓉区法院法官杨树文在接受记者采访时说:“我是一名法官，我知道如何拿起法律武器捍卫自己的权利。厦航空公司40%的退费明显高于其他航空公司空公司。按照他们的做法，消费者买了三折的机票，由于某种原因不会飞，会退票。想给杭空公司贴钱，岂不滑天下？”

据记者查询，国内航空公司空公司的退费是不一样的，从10%到50%不等。比如川航空公司规定头等舱、商务舱免退费，Y级-20%折扣机票收5%退费；75% -55%折扣票收取10%退票费；50%-40%折扣票收取30%退票费；低于40%不允许退款。(华盛在线-三湘都市报记者胡)