1.平阳鳌江兴鳌中路营业厅宽带营销案例1.平阳鳌高鑫中路营业厅宽带营销案例
5月中旬，我在大厅里接待了一位换卡用户。换卡期间，主动找用户聊天。当我得知用户有一套租来的房子由落地式改造而成时，我立即询问用户是否安装了宽带，并迅速查看该区域是否被联通光纤覆盖。用户说他觉得租房不需要提供宽带，这样会增加他的额外开支。我们马上帮用户分析出租屋宽带的好处。比如提供宽带可以提高房子的入住率，因为现在每个人都离不开互联网，还可以提高房子的租金价格。如果担心费用，可以让入驻的租户承担宽带费用，按月支付给房东，这样就可以收回安装宽带的费用。用户听了之后觉得很有道理，说再想想。我们立马趁热打铁，旁边做补手的助理继续说正好今天有活动，路由器可以发货。这个出租屋很有必要，无线网络也就有了。有些没有电脑的租客也可以玩手机。整个营销过程非常随意友好，可以站在用户的角度思考。最后用户说:“我们先试试。我不愿意在家里用流量，有的跟不上时代。”总结:同理心、利益分析和情景替代。在简单的基础业务中，通过查询挖掘用户的需求，让用户在实践中下意识地感受到我们的产品带来的便利和享受。
2.洞头新城大道营业厅走出去营销案例 5月17日下班后的空余时间，营业厅至海悦城二期工地开展促销活动。由于正值饭点，于是我们兵分两路到食堂跟工人介绍流量套餐，期间一位年轻人一直在关注宣传单页，我们立即开展营销工作： 于是我们马上介绍起冰激凌套餐，结果用户觉得预存太多，于是又介绍无限流量季卡，用户立刻接受了，马上同意办理，因为用户吃晚饭马上要往温州赶，时间紧急，于是我们立刻将用户带来新城营业厅，现场办理季卡，并跟用户相互加了本站，方便用户有问题可以随时联系，还特意开车送用户去新城客运站，用户很感谢，说：你们的服务态度真不错，如果我这个卡用的好，再推荐工地的工友过来办理，一定帮我们推广宣传。此外为吸引工地上的人到厅，增加厅人流量，营业厅里还设立了一个“快递包裹代收点”，即解决了工地几百号人网购收货的难题，又给营业厅增加人气，有利于后续业务推广。 总结：要善于观察，设身处地的站在用户的角度想问题，让用户感觉到我们是真正为了他们的利益来办事情。这样就可以营销成功。 洞头新城大道营业厅走出去营销1.《销售案例分享 温州联通优秀营销案例分享——第一期》援引自互联网，旨在传递更多网络信息知识，仅代表作者本人观点，与本网站无关，侵删请联系页脚下方联系方式。
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