最近# 7度空间卫生巾内出现了虫卵品牌赔偿500元#热搜。
何女士反映,其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。2月17日晚,七度空间在官方微博发布声明称,相关产品已送交第三方专业机构进行检测,检测结果将第一时间向大众公布。图源新浪微博截图。
南都此前报道,去年6月,七度空间卫生巾曾被曝出现针头并登上热搜,品牌方承诺调查。但目前其未公布后续调查结果。
消费者:
虫卵位于卫生巾夹层
不可能是存放过程中进去的
据媒体报道,1月20号,河北廊坊何女士发现自己所购买的七度空间卫生巾内有虫卵,由于虫卵位于卫生巾内部夹层,她认为不可能是在存放过程中进去的。
澎湃新闻视频截图。
何女士在小红书发布了帖子后,七度空间客服联系了何女士,提出退还产品原价5元及赔付5元现金,一共赔付10元现金。
何女士拒绝了这一方案,认为品牌方没有重视,而且这不是件小事。“主要是他们就是完全就像没有当回事一样,因为已经过了几天了,这几天都没有给我打电话,也没有联系我。”
视频截图。
媒体致电七度空间客服后,对方回应会立即联系何女士商议赔偿事宜。目前,何女士已接受对方500元现金赔偿的方案。
此事引起了网友热议,话题#七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元#登上热搜,截至记者发稿前,已有3.4亿阅读量。不少网友在微博下面评论“七度已经第几次了”“太不卫生了”,认为500元赔偿不足以解决问题;还有网友提及自己之前使用七度空间也曾遇过卫生巾内有血迹,与客服交涉后一直没有得到回复。
图源新浪微博截图。
品牌方:
相关产品已移交第三方检测
2月17日晚,七度空间官方账号发布声明,称相关产品已送交第三方专业机构进行检测,检测结果将第一时间向大众公布。同时,七度空间表示,厂房及生产设备有严格的虫控及清洁消毒措施,该环境内虫子和虫卵无法存活,且七度空间产品经过内部专业质检团队及第三方专业检测机构抽查合格后才予以销售。
图源新浪微博七度空间Space7。
该声明发布后,网友纷纷表示希望七度空间“作为一个国民品牌,别辜负大家对你的信赖”,要求解释清楚为什么如此安全的生产环境中还是出现了虫卵,“希望对女性负责”。
图源新浪微博截图。
相关
去年6月曾被曝卫生巾里发现针头
承诺调查后至今未出调查结果
南都此前报道,去年6月5日,江西鹰潭唐女士发现自己所购买的七度空间卫生巾,在产品包装内部发现长度约是正常针的三分之一的针头。唐女士质疑该厂家在产品出厂前是否经过金属探测仪的检测,如果检测过,是否可以检测出该针头,并表示希望厂商可以去检查一下。
图源新浪微博截图。
“如果是我没看到的情况下使用了它,那可能就扎到肉里面了”,唐女士表示,目前只想知道针头存在的时间和原因,如果该厂家表示出厂之前完全不可能出现这种情况,作为消费者心里也安心。
6月6日晚11点半,七度空间发布官方微博,称“关于江西女子卫生巾发现针头事件,七度空间牵涉其中,给消费者们造成困扰,我们深感抱歉!我们在收到消费者的反馈后,高度重视,第一时间成立专门工作小组对该事件加急进行调查!并与消费者取得联系,在进行具体情况的沟通以及内部相关调查。调查清楚后,我们将第一时间公布调查结果。”
图源新浪微博。
目前该微博还存在其账号发布的内容内,但南都记者查询到,此后七度空间并没有公布调查结果。
公开资料显示,七度空间创立于2002年,是福建恒安集团有限公司旗下女性卫生用品品牌,其推出了多种系列的姨妈巾,代言人之一为鞠婧祎。天眼查相关信息显示,七度空间关联公司为福建恒安集团有限公司,注册资本约5.11亿人民币,经营范围包括卫生用品和一次性使用医疗用品生产等。恒安集团官网介绍,其创立于1985年,是国内生活用纸和妇幼卫生用品制造商,拥有总资产444亿元。
采写:南都记者 肖韵蕙 实习生 林思莹
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