中国市场营销论坛 2019上海营销论坛在沪举办

2019上海营销论坛近日在复旦大学管理学院举行。本次论坛由上海市场学会主办，复旦大学管理学院承办。是复旦大学管理学院市场营销系成立20周年系列活动之一。论坛以“数字时代的市场增长”为主题，来自学术界和企业界的20多名嘉宾与400多名与会者分享了他们的想法、做法和意见。

复旦大学管理学院院长陆认为，互联网时代是一个真正以消费者为中心的时代，是一个生产者和消费者并存、相互依赖的时代。营销学者应该结合实践，指导实践，进行原创性研究，帮助中国品牌在世界范围内树立品牌形象。

迎接智能营销时代的到来

银联商务有限公司总裁、银联数据服务有限公司总裁王砚方认为，新的互动模式和商业模式不断涌现，商户需求发生了新的变化。支付技术需要赋予商家权力，增强他们的能力，以确保他们“可用、充足、易于使用”。此外，支付行业的竞争也逐渐由广度向深度转变，靠自己的努力已经不能完全满足用户的需求。我们要以支付为基础，以合作共赢的理念整合各种资源和能力，构建开放的平台，构建新的支付生态。

伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校商学院终身教授刘运川带你通过四个核心问题来理解“什么是互联网营销”:第一，它是一种“接触”，比如商家更容易接触到消费者；消费者通过社交媒体的接触，也会给企业带来很多营销空。此外，“搜索”的能量很大，互联网带来了更“灵活”的营销，这也对企业的营销策略产生了影响。最后，他还带着与会者从战术和战略两个方面对未来的互联网营销进行了展望。

数字时代的营销创新

360集团高级副总裁杨炯伟和北京大学光华管理学院副院长张颖教授分别分享了围绕“数字时代营销创新”的实践和研究成果。

杨炯伟在题为《站在人文与科技的十字路口——谈营销领域人文与科技的价值关系》的演讲中说，科技在很大程度上改变了传播和传递的方式，使全场景的个性化传播和智能支付成为现实。消费者的个性化需求要求品牌拟人化，而品牌拟人化的过程就是技术和人类洞察力的综合运用。在整个场景的智能交付中，小程序已经成为伴随着品牌与消费者、整个场景之间的连接交付的一种新的形式和趋势。同时，他强调，洞察用户的心理和行为在运营的任何环节都至关重要。以人为本，利用科技建立长期联系。无论是营销还是运营成长，科技和人文是相互驱动的。

"消费者没有完全意识到他们自己的需求或可能的解决方案."在以“数字重塑营销体验”为主题的演讲中，张颖强调，数字营销带来了消费者与品牌关系的变化，营销的核心问题是消费者需求与解决方案的匹配。随着数字技术的发展，消费者第一次真正参与到供应中来，而品牌则需要在个性中寻找共性，进行规范，才能产生足够的经济解决方案。从需求的数字化到解决方案的数字化，从识别、洞察、生成到达成、影响和交付；从流量逻辑到消费者资产逻辑，从流量、场景、交易到认知度、兴趣、购买、忠诚度。营销数字化是对消费者资产的可测量的操作。

上海市营销学会副会长、复旦大学管理学院市场营销部主任姜青云说:“市场营销学科一定要拔尖，做一流的学术研究；也要脚踏实地，为中国企业的实际发展做出贡献。”上海营销论坛将形成并坚持“前沿、包容、国际化”三大特色。