东岸嘉园 多位市民投诉用水难题长期未解决 东岸嘉园业主搬出

　　“从交房起，水压一直都很低，严重的时候花洒都不出水。”“上下班用水高峰，我们都无法保证正常用水，这问题何时能解决?”……近日，多位市民反映所在小区水压低带来诸多不便，期间多次拨打济南水务集团小白热线反映用水问题，一直没有得到解决。

　　高新东岸嘉园无奈搬出居住

　　家住高新区东岸嘉园的王女士向记者反映，自去年交房后就发现了水压低的问题，“我们家住3楼，是去年夏天交的房，有比我们交房还早的，一两年了用水问题也没有解决。”王女士说，交房后没住在小区，也没有关注过用水问题，入住以后便拨打济南水务集团小白热线反映情况。“一投诉他们就派人过来，测一下水压，测完之后就走了，但问题一直没有得到解决。每天水压还是低。”

　　市民王女士说：“严重的时候水压一天都很低，尤其是到了下午，根本没法用。凉水水量很小，热水花洒根本不喷水。用水问题已经影响到正常生活，自己没办法再居住，现已搬了出来。”

　　16日，王女士再次拨打小白热线，“接线人员说这个问题在处理当中，之前还有人回复一下，现在就直接让等着。”王女士认为，自己用水的问题迟迟得不到解决。“这个问题我反映了一个多月，几乎每天都在反映，希望有关部门能早日解决水压低的问题。”

　　天桥金田苑检测后没有音讯

　　无独有偶，天桥区金田苑小区居民李先生也遇到了相同的问题。“泺安路前段时间修路，修好后水压就很低，尤其是早晨上班的时间，有的时候基本没有水，或者水流很小。”李先生说。

　　“过日子不是一天两天的，凑合一下就过去了，这洗澡、洗衣、做饭样样离不开水。”李先生表示，早晨七点至九点是用水高峰期，家中无法保证正常用水。“赶上中午、晚上做饭的时候水很小，十点左右能好一些，但感觉没有压力。”李先生说，济南水务集团相关人员来测过水压，但用水问题一直没能解决。

　　李先生表示，去年十一月买了房子没过来住，3月10日，装修开始才发现水压问题，向水务集团反映后，问题也没解决。“他们派人来之后给我说上报反映，这句话谁都会说，水压不是测就能测好的，不用检测，我开水管也能看到。他们测出来是水压低，就完事了，问题一直未解决。”

　　现场探访七楼用水成难题

　　15日下午15:35，记者来到位于天桥区泺安路48号的金田苑小区了解情况。李先生是金田苑小区7楼住户。当天李先生的父亲正在家中装修，“昨天孩子打了水务热线，打了好几次，都是让等一等。这装修也5天了，总是这个样。”李先生的父亲说。

　　“买房子的时候也不知道这样，要这样咱也不买这房子了。去年11月份买的房子，一直没过来，3月10日开始装修发现了这个问题。你也了解一下我们反映的问题是不是属实。”李先生的父亲将水龙头打开，水流不大。“这不是用水高峰，水流还是大的，要是上下班做饭的时间，水流就很细。”

　　随后，记者随机采访了几位居民，一位三楼的居民称，自己住的楼层较低，水压问题还算正常，六楼、七楼的居民可能比较问题比较突出。自己听说过高层水压低的问题，但家里用水较正常。

　　家住金田苑三期的孙女士向记者表示，自己家也有相同的问题。“我住在7楼，每次给太阳能加水都要等到晚上十一点以后，尤其是夏天，用水很紧张。”孙女士说，她在金田苑小区已经住了十年。四五年来，水量都不大，有时需要等水来。“洗脸、洗菜的水都要提前接出来，我们之前也打过小白热线，但没什么用。”

　　水务集团改造后仍不能保证无变化

　　3月17日，记者根据王女士和李先生提出的问题，拨打了济南水务集团小白热线反映情况，接线人员表示会将问题上报有关负责人并尽快回复。两天内，记者并没有接到相关负责人电话，并于20日再次拨打了小白热线。

　　济南水务集团管网管理部天桥管网所工作人员赵女士回复记者，天桥区金田苑小区共有12栋楼，根据用户反映水压问题，相关工作人员已去现场摸排，压力流量都正常。同时也对管道进行了排查，也没有漏水的情况。

　　“这个小区没有二次加压设备，且位于管网末梢。随着泺安路上小区居民的增加，我们今年准备对供水主干管进行改造和调整，但是要想彻底解决这个小区七层用户家中不断水这种情况，最好的办法就是小区内增加二次加压设备。”

　　赵女士表示，改造后水量可能有所改善，但不敢保证平峰和高峰没有变化。现协调各个部门，已经将泺安路水管改造列为计划，预计今年年底实施完毕。

　　关于高新区东岸嘉园小区水压低问题，记者联系到济南水务集团相关负责人李先生，他表示：“该小区属于二次加压问题，现已解决。针对天桥区金田苑小区已于3月21日晚进行第三次摸排工作，现场40余人分五组进行拉网式排查，全力解决用户的用水问题。”

　　23日，济南水务集团相关负责人李先生回复记者，高新区和天桥区两个小区水压问题均已解决。随后记者对李先生的父亲和王女士进行了电话回访。

　　记者拨打了天桥区金田苑小区李先生父亲的电话了解情况，他说：“我们早上七点半就过来装修了，一直在用水，和之前没什么变化。”随后记者又拨打了高新区东岸嘉园王女士电话，但无人接听。