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本报(华商晨报记者赵薇)在给各种手机应用带来便利的同时,其访问权限和隐私问题也逐渐引起了消费者的关注。
昨天,中国消费者协会报告了100款应用的个人信息收集和隐私政策评估,10款应用涉嫌过度收集个人信息,47款应用不符合标准,34款应用没有隐私条款。
10种类型的应用通常被怀疑
过度收集个人信息
本次评估了10大类(通讯、社交网络、音视频播放、网购、交易支付、旅行导航、理财、旅行住宿、新闻阅读、邮件云盘、摄影美化)的100款应用,源自中国消费者协会开展的消费者需求调查和评估专家组的建议。测评活动邀请消费者权益志愿者体验,邀请相关专家对APP的用户协议和隐私政策进行审核,全面反映APP个人信息保护中存在的问题。
评估报告显示,同一款APP不同下载来源的APP store下载渠道和Android市场下载渠道在信息收集类型和隐私政策上没有明显差异,但同一类别中不同类别的APP和不同品牌的APP评估结果差异较大,理财和邮件云盘类APP评分相对较低。
在收集个人信息方面:10类应用普遍涉嫌多收个人信息,59类应用涉嫌多收“位置信息”,28类应用涉嫌多收“通讯录信息”,23类应用涉嫌多收“身份信息”,22类应用涉嫌多收“手机号码”。
隐私政策方面,47款应用的隐私条款内容不达标,其中34款应用没有隐私条款。
主要问题是:收集的个人信息类型没有明确告知,收集敏感信息时没有明确告知信息的用途;未明确告知用户个人信息的保存期限和停止运营的情况;没有明确告诉用户如何使用个人信息;向外界提供个人信息时,不单独告知,并取得用户同意;未明确告知用户如何更正个人信息和撤回同意;隐私条款未在明显位置公示,条款变更未及时通知用户;隐私政策存在默认同意或不提示阅读等问题;存在“自担风险”等不合理的免责条款。
请勿扫描来历不明的二维码
不要安装来历不明的应用程序
针对评估中发现的问题,中国消费者协会建议加强隐私保护立法,提高立法和法规的前瞻性,做好政策措施的落实,为消费者个人信息安全提供法律和制度保障。相关部门应督促APP开发经理根据APP的核心功能和延伸功能,明确个人信息采集的范围,保障消费者的知情权和选择权。开发经理应收集尽可能少的个人信息,并采取有效措施保护消费者的个人信息安全。
同时,建议相关部门督促APP开发经理表达隐私条款,而不是使用默认检查和不公平格式条款,开发经理应采取重大措施吸引消费者的注意力,引导消费者积极阅读和了解相关隐私政策。
中国消费者协会呼吁提醒消费者通过审计机制更严格的app store平台下载app。在下载过程中,他们应仔细阅读应用的应用权限和用户协议或隐私政策,不要扫描来历不明的二维码,不要点击来历不明的网页链接,不要安装来历不明的应用。使用过程中出现信息泄露的,应当保留相关证据,及时向有关部门投诉、举报,并主动依法维权。
中国消费者协会表示,针对本次评估活动中发现的典型问题,将对相关APP开发经理进行访谈和建议,督促企业整改。中国消费者协会将继续关注APP个人信息的保护。
本文来源:华商晨报
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