4月17日
是区行政服务中心搬迁后正式办公的第一天
区行政服务新址位于宁南南路、泰康西路西北侧,总建筑面积5万多平方米,总投资3亿多元。2016年11月开工。中心以上7层,办公服务大厅覆盖行政服务中心(含行政审批和公共服务)、公共资源交易中心、公共事务受理中心、项目代理中心、房地产登记、出入境服务、政务数据中心等服务平台。
▲行政服务中心大厅
上午8: 30,市民石先生来到小区行政服务中心税务窗口办理一手车位契税申报。交完必要的材料后,他在五分钟内完成了房地产交易和契税申报的联合业务。这也是区行政服务中心搬进新办公大厅后的第一笔业务。
一大早,小布走进区行政服务中心的服务大厅,发现在宽敞整洁的服务大厅里,窗口工作人员以饱满的精神和周到的服务热情欢迎着大家。据悉,搬入新址的区行政服务中心有7层,其中1-3层为行政审批区。一楼是房地产登记和婚姻登记服务区,二楼是公安事务、社会保障和房地产配套服务区,三楼是投资项目、税务、商业登记和民生服务区。其中,婚姻登记、出入境服务、税务窗口、公积金中心率先进驻区行政服务中心。整个服务大厅共设48个审批及配套部门,210个服务窗口。
小布看到新开的区行政服务中心增加了更多的人性化服务。为了让工作人员更快找到工作窗口,每层电梯入口处都设置了服务台。如有疑问,工作人员会积极解答。大厅各处均设置自助取号机,具有填写单表、在线自助处理区等功能,方便劳动人民的咨询、取号和处理。到处都可以看到志愿者为劳动人民提供服务。同时,为了推广“最多跑一次”,在一楼服务大厅服务台设置了顺丰和中国邮政区域,劳动人民可以通过邮件领取证件。大厅里还有母婴室、惠民服务等更人性化的服务设施。“现在工作环境很好,很舒服!”“服务很周到,我很满意!”很多办事的人做完生意后都会夸一下。
▲志愿服务
位于五楼的公共资源交易中心在搬进新址后也进行了升级。记者发现,公共资源交易中心新增了5个窗口,参与竞价的市民只能在线咨询,但现在可以当场得到及时完整的答案。等候区设置大屏幕,通过大屏幕可以了解现场布置等招标评标信息。评标室的数量也从4个增加到8个,一天内完成的投标数量最多,但现在增加到10个,缩短了投标地点的安排时间,加快了工程进度。值得一提的是,该中心还增加了视频开放,9个显示屏可以实时播放专家的评价,使得公共资源交易更加透明和公平。
▲来行政服务中心为群众办事
据统计,区行政服务中心开业第一天就办理了4060项咨询受理业务,运营秩序稳定,真正实现了行政服务中心“搬而不关”的预期目标,为建设审批项目最少、效率最高、服务水平最好、投资环境最好的城区迈出了坚实的一步。
源|声音客户端
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