据2019市场监管论坛消息，全国12315平台正式上线。国家市场监管总局成立后，将原有的工商12315、质检12365、食品药品12331、知识产权12330、价格监管12358五条投诉热线和平台进行统一整合，构建了12315统一投诉举报平台。
国家12315平台的网站是http://www.12315.cn/
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投诉流程:选择投诉单位，填写消费者信息和商家信息，投诉完成。
申报流程:选择申报单位，填写消费者信息和商业信息，完成申报。
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