苏宁易购送货慢 不快不慢，在我最想要的时候苏宁快递来了

2017年11月20日，北京启动了为期40天的隐患排查、清理和整改专项行动。许多快递公司在其网点不符合标准且无法提货或交付快递时停止运营。

这不是春节期间的北京，而是一年一度的双十一后的北京。网上购物者有点不习惯快递的“晚期”生活。双十二期间，部分网购消费服务依然受到影响。

幸运的是，只有少数快递业务停止了。

“选个方便的，你得买。”张先生说。

12月13日晚8: 00，家住东北的张先生在苏宁易购给女儿买了加湿器，第二天12月14日不到12: 00送来。据张先生说，其实在苏宁易购下单之前，是在一个电商平台上购买的。等了3天快递没动，然后和商家协商退货。

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“快递停了，你一定要买，是不是？我知道苏宁有店，女儿在北京，不想给她惊喜！没有失望，女儿很开心，苏宁易购发货挺正常的。”在很多快递物流站点的背景下，在双12的购物高峰期，及时收到想要的商品是很珍贵的。

“我要慢慢表达！”现在的快递又太重又“快”，让经常出差的杨女士有些无奈。

杨女士在魔术之都上海工作，作为一个空会飞的人，经常错过快递。

“其实我以前对苏宁易购是有偏见的。我以为他们只是下线了。”杨女士笑着说:“直到上个月，我在杭州开会。在回上海的高铁上，接到苏宁快递的电话，说订的iPhone X到了要签收。杭州到上海一个小时，我和苏宁快递沟通了两个小时才发。我真的很感谢他允许我在最方便的时候签字。

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"感谢苏宁快递让我们的蜜月旅行更甜蜜."严先生一点也不严肃。

同样的经历也发生在苏州的严先生身上。“结婚十年，我给媳妇一个惊喜，把孩子给了她爸妈。我和老婆申请去太湖旅游度假。”严先生说他们到达酒店办理入住手续时已经是下午了。为了给她一点惊喜，他偷偷在苏宁一买了她最喜欢的巧克力，选择19: 00到21: 00送。晚饭后，这对年轻夫妇刚刚回到房间，把巧克力送到了他们家。“那天老婆很开心，觉得我很细心。”严先生仍然笑着闭上了嘴。“最好的快递不仅快，而且在他最需要的时候，他就会来。”

其实关于苏宁物流精准配送的故事有很多。

为了满足消费者多样化的需求，为其提供极致的服务体验，苏宁研发了黑色科技托盘机器人解决分拣效率问题，开通了空中等路线解决区域问题，推出“准时制”解决个人需求。。。。。。

为了满足个人需求，苏宁物流适时推出“准时制”服务，让消费者在半天和次日达到标准服务产品的基础上，自由指定送货时间，在两小时内准确送货。

不难看出，自由指定时间，极快发货，迟到付款……这背后，不仅解决了消费者出门不方便收货的问题，更体现了苏宁物流的人性化配送服务。

在经历了8月18日、双11、双12等电商购物推广的考验后，我们期待苏宁物流在配送服务上为消费者提供更多便利，为更多消费者带来高品质的“定制”服务体验。