Familymart在中国大陆的运营商,快餐连锁店Dicos和孔师傅牛肉面的母公司丁鑫国际集团,推出了一个基于支付的电子商务,叫做“真慧轩”。
实际上,惠珍选举是在2016年9月发起的。它有自己独立的App,在新会员系统的“聚盟”App里也有入口。但是,它一直处于试水状态。今年,华东以外的会员入选惠珍,它还将在6月18日宣传即将到来的年中电商大战。
目前,惠珍选择的单品只有1500多个,涵盖美容护理、纸张清洁和数字家电等九大类。在每个类别中,惠珍只选择那些销量最好的产品——通常是销量排名前五的产品。简化选择可以为零售商节省库存管理成本。以后会增加产品。
为了吸引消费者,甄会选择自称“实惠”的路线——声称产品在进价基础上的提价率不超过8%。相比之下,线下超市的毛利基本是18 ~ 25%。
甄慧萱不想谈争取客户的成本。事实上,它没有任何获得客户的成本。其成员全部来自丁鑫集团的5000家线下门店,包括familymart、Dicos和康师傅家庭牛肉面。当你被全家店员推荐,花100元成为专属卡的专属会员,你就自动成为了招生大会的会员。
目前,招生会议有350万会员。甄慧萱总经理陆表示,会员中男女比例约为4:6,主要是80后和90后。
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虽然依托丁鑫集团,但是要让专属卡的专属会员知道有这个电商可以用。品牌选择的发言人王怡文告诉《好奇日报》,他们将要求店员介绍这些权益。但是,在尝试了第一个报价之后,如何保持粘性也是一个问题。
和陆在采访中都提到了好市多。从精简选拔和会费来看,招生确实有点像好市多。但后者也提供相对低廉的汽油、医疗保险等增值服务。目前真惠轩提供的增值服务只包括网上订餐店提货和赠送积分。
真惠轩鼓励消费者去商店提货。积累一定点数后,消费者在购物时可以支付现金。这背后的逻辑类似于沃尔玛在美国对自己的产品价格可能会有轻微的折扣。鼓励消费者自己解决“最后一公里”,可以为商家节省一些物流成本。
“无论是亚马逊还是好市多,他们的许多目标消费者都是家庭,但我们的目标是个人消费者,”吕告诉《好奇日报》。
看到好市多和亚马逊Prime会员制度的成功,越来越多的国内零售商希望通过付费会员制度增加消费者粘性,设置壁垒。JD.COM推出了模仿亚马逊Prime的JD.COM Plus,有一定的优惠价格和免费送货,最近还和爱奇艺建立了会员制度。
中国人的消费观念正在改变,这似乎是一个机会。沃尔玛中国副总裁陈志宇在接受采访时表示,2017年,由于中产阶级消费能力的提高,“付费会员制度整体爆发”。山姆会员店计划到2020年扩大到40家。
然而,很难说中国消费者有多接受这家零售商的付费会员制度。
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