抵用券 现金抵用券不能抵用现金 消费者协会：此举涉嫌消费欺诈

“前不久我朋友在人民路的水明月时尚百货买了一些商品，商家给了他25元现金券。后来他又来商场购物，准备用25元现金券冲抵25元现金，但店员告诉他，消费者必须在店内指定区域购物79元，才能使用这25元现金券。我认为商家这样做，侵犯消费者权益，是不合理的。”近日，王女士致电安庆晚报热线反映朋友抑郁症。7月28日上午，王女士告诉记者，7月中旬，她的朋友在人民路水明月时尚百货购买了一些百货，产品总价达到50元。当时店里正在搞促销活动，店员给了她朋友一张25元的现金券，说有了这张券，25元现金可以用来在水明月购物。但是前几天她朋友又来人民路水明月时尚百货买货，商品总价不到79元。当她的朋友拿着25元现金券去冲抵25元现金时，店员告诉她，消费者必须在指定的区域购物79元，才能使用25元现金券。低于79元就不兑换了。王女士莫名其妙地说，商店在进行促销活动，赠送25元现金券时，商家并没有告诉她的朋友，在使用这种券时，他们必须在指定区域购买79元才能使用这种25元现金券，而且在使用这种券的说明中也没有注明这一规定。王女士认为，这种经营模式是一种消费者欺诈，在经营活动中，企业给的现金券消费者并不少，他们也可能遇到和王女士朋友一样的情况。对此，王女士希望有关部门能够认真查处此事，为消费者伸张正义。随后，王女士向记者出示了这张25元的现金券。记者看到，这张现金券背面加盖了水明月时尚百货的专用章，券上写着“此券使用至2011年7月31日，到期无效”。但是，我没有看到“在指定区域79元购物可以使用25元现金券”的内容。接到投诉后，记者前往人民路水明月时尚百货商店。记者看到，店檐上有一块宣传牌，上面写着“50元百货购物25元现金券，68元服装购物50元现金券”。记者仔细看了一下，在这两行下面小字加了“79元在指定区域购物可以使用25元现金券”和“139元以上在指定区域购物可以使用50元现金券”。随后，记者就此活动询问了店长，店长说在指定区域79元购物可以使用25元现金券，反之则不行。商家的这种行为是否侵犯了消费者的合法权益？记者随后来到市消费者协会。协会秘书长吴告诉记者，这张现金券上已经加盖了商家单位的公章，这其实是一份合同协议。但在合同文本未注明“在指定区域内79元购物后才能使用25元现金券”字样时，商家要求消费者在指定区域内79元购物后才能使用25元现金券，这显然是一种强制消费行为，是一种消费陷阱。市工商行政管理局经济检查局副局长丁认为，本次消费纠纷中，商家涉嫌消费欺诈，商家开具的凭证数量可能较大，其他消费者可能遇到投诉人类似情况。对此，丁副局长立即电话联系盈江区工商分局，分局建设工商所接案，目前正在调查处理中。