深圳宠物店 喜茶首家“宠物店”在深圳开业，门店也能社交化

几乎每次在爱茶的线下开一家新的主题店，都能引起大量网友的关注和讨论。关于西茶的开放策略，有哪些值得其他品牌学习的地方？

10月10日，中国首家爱茶宠物主题店在深圳正式开业。

消费者可以带着自己的猫和王兴仁去喝奶茶。

图片来源:莱蒙赛

西岔新开的宠物主题店主要分为三个区域:用餐区、休闲区、宠物秋千区。宠物主题商店的门上也有一个宠物友好的独家徽标。

10月17日，“爱茶宠物友好主题店”还上演了第一场“王兴仁友谊会”，众多网友对爱茶行为表示惊讶和感动。很多深圳网友还亲自带狗打卡，把开店内容上传到个人社交媒体。“自来水”的真实含量也吸引了全国其他地区的消费者。北方有网友表示会“蹲一个版本的京津冀”。

因为像茶叶这样的每一个新的营销动作，都能引起大量网友的关注和讨论。有意思的时候，也想和大家探讨一下，新茶店的营销功能发生了哪些变化；新茶针对年轻用户的品牌营销，对其他品牌有什么借鉴意义？

01.

商店变成了一个社交场所，创造了一个“第三个房间”

随着消费的升级，消费者对茶叶的需求不仅要求口感更好、口感更健康，对消费场景的要求也更高。除了提供基本的产品生产和销售功能，还可以满足一定的社会需求，这已经成为年轻消费者对高端茶叶的新期待。

喜欢喝茶的宠物友好主题店感兴趣的是，目前宠物经济蓬勃发展，与宠物相关的社交话题不断在热搜。根据2019年中国宠物行业白皮书，2019年中国城市宠物消费的消费市场超过2000亿。越来越多的人把宠物当成家人，这会给猫狗最好的生活。

喜欢茶的宠物友好主题店，满足了消费者和宠物的双重需求，为消费者+宠物打造了一个全新的社交空房间。不难看出，茶爱好者除了满足年轻消费者的社交需求外，还通过可爱的宠物来传达消费者的情感，在线下搭建了一个全新的年轻人生活的“第三空房间”，向年轻人展示了一种全新的生活休闲方式，增加了茶爱好者与消费者之间的情感纽带。

除了爱茶主题店，星巴克每开一家新店，都会吸引更多人打卡。大多数情况下，大家都会因为星巴克的“第三空间”打卡。这也是星巴克长期实施的品牌理念。这个“第三空房间”对于星巴克的消费者来说有着特殊的意义，是一个消费者在生活和工作之外还能感受到轻松、快乐、舒缓的社会。对于星巴克来说，是星巴克引以为傲的营销卖点。

对于其他同样拥有大量线下店铺的品牌，在品牌营销过程中，可以尽量不局限于产品本身，而是从“第三空”开始，在不违背品牌本身调性的基础上，考虑是否能有效满足消费者的社交或休闲需求，从而吸引用户的关注和参与。

比如今年博柏利在深圳的第一家社交零售精品店托马斯咖啡馆(Thomas's Cafe)就被改造成了多元化的社交空房间，这也是博柏利社区建立联系和互动的特殊区域。

02.

面向年轻用户的个性化和强大的内容营销

根据2019年新茶消费白皮书，2019年中国现有茶叶潜在市场规模预计达到500亿元；中国现有茶店45万多家，中国现有茶叶生态环境发生了根本性变化。

消费者也对茶叶品牌提出了更高的要求。除了原料新鲜、加工透明、品种丰富、外观精美的产品外，还应具有社会属性和综合服务，满足年轻用户的个性化需求，更加注重体验式消费。在品牌传播方面，“一杯茶”、“一个设计元素”、“一家店铺”都可以成为社交媒体上新的流行标签，被网友广泛转发和传播。

调查数据显示，70%的消费者通过网络社交媒体获取新茶信息，这也是目前消费者使用的最流行的网络渠道。其次，超过50%的消费者通过短视频平台获取信息。

以网络社交媒体为主要传播渠道的新茶品牌，可以充分调动年轻用户的体验消费体验。

比如喜欢喝茶的宠物友好型主题店，通过线下店铺的创建，再创建线上社交话题，利用线上社交媒体进行传播，然后吸引用户在线下店铺体验。用户然后在网上重新传播线下的体验过程和感受，从而不断扩大交流范围，吸引更多年轻用户的关注和讨论。

不难发现，以hi-tea为典型代表的茶叶品牌，实际上抓住了年轻用户个性化、多样化的消费需求，从而打造出大量的社会营销素材，进行广泛而深刻的内容营销。从一开始，我就喜欢茶馆的长队，这让每个人都在想“这是一家什么样的茶馆？”并且自愿加入队列，拍照片送朋友。

图:希查和阿迪达斯的联名球鞋

之后全网各种流行跨界联名，仅今年5月份，与西茶合作的品牌就多达5个。他们和Wonderlab联合推出了代餐，和汇力联合推出了帆布鞋，和QQ Music联合推出了绿钻卡。联名跨度大，涉及面广，每次都能吸引年轻用户的注意力。

爱茶模式，创造线上社交话题，吸引用户深入线下体验，在线再传播用户，在寻求品牌突围的营销活动中，也可以被其他以线上社交媒体为主要传播和沟通渠道的品牌借鉴。

03.

围绕品牌IP形成多场景体验

随着新茶行业竞争的日益激烈和主品类界限的逐渐弱化，现场体验越来越受到消费者的关注和喜爱。所以我们也发现，很多头牌饮料玩家纷纷开设了“大店”，提供餐饮、零售、娱乐、文化创作等功能，比如星巴克旗舰店，奈雪的奈雪梦工厂，乐乐茶的Tea LAB旗舰店等。

其实好像新茶的线下店铺，包括其视觉设计、主题故事、具体服务等。，共同创造了消费场景体验，这已经成为品牌IP的重要组成部分。通过使用品牌IP，品牌可以“事半功倍”，实现以下营销目标:

1.更容易创造话题，吸引流量。通过创造消费者感兴趣的品牌事件，可以引起公众讨论，甚至打破品牌圈。

2.建立品牌与消费者的多重联系，突破品牌自身产品属性的限制，实现品牌的多场景曝光。比如西查通过创建“第三空房间”为用户提供社交场景；通过大量的联名产品，在其他场景下，也可以引发用户的品牌联想。

3.品牌调性的立体表达。借助不同的产品，可以从外观设计和产品特性上看出品牌调性的输出，有助于消费者更深入、多方位地了解品牌，成为忠实用户。

4.品牌IP带来品牌溢价，带来空的一定利润增长。在品牌具有一定影响力的情况下，消费者会基于对品牌的信任和喜爱，继续对品牌销售的其他品类产生一定的情绪，产生先入为主的好感和认知，在一定程度上缩短了消费者的购买决策路径，同时也容易刺激冲动购买。