【马博士】“马博士”突然关门时，数百名会员的费用没有退款

滨湖银泰成马博士已经关门了。

李女士和马博士签订的合同

最近，位于滨湖银泰城的马博士婴幼儿游泳池突然关闭，总经理“失联”抱怨到目前为止很难退还数百名会员的费用。

4月13日，记者去现场发现那家店关门了。

该游泳场前店长陈某对记者说，店铺这段时间经营状况良好，该门店注册会员为500多人，团长价值卡最高为5000多韩元，此次打烊维修预计逾期费用将超过100万韩元。

投诉：商家一关门离开，老板就完全“失去了联系”

最近，住在合肥市滨湖新区的李女士向本报投诉说，3月底位于滨湖银泰省的马博士婴幼儿游泳池突然关闭，总经理“失联”至今难以退还数百名会员的费用。

李女士的家住在银泰城对面，去年11月在银泰城马博士婴幼儿游泳池充值了2699元，购买了22次游泳，在活动中赠送了30次游泳，共赠送了55次。

3月30日，李女士的婆婆正准备带孩子去门店游泳时，发现店门已经关着大门，门前挂着打烊通知。

据介绍，李女士的游泳卡只用了16次，未消费的金额几乎达2000韩元。“太突然了，之前关门的风声也听不见。”李女士告诉记者，根据自己预订的号码，她给游泳池老板林某打了多次电话，但没有接通。

没办法：没有解决方案的5节课1节课

李女士告诉记者，过了很长时间后，通知中保留的微信号通过了验证，一起发送的话，解决方案就出来了。

据李女士提供的截图显示，疫情以来，马博士游泳池一直收入不足，此后马博士品牌方面违约，使这家店雪上加霜，无法支撑。

根据截图，会员卡被分配到滨湖一助教育中心，可以继续使用。具体核算方法：消除赠送次数，剩下的游泳次数为5次兑换1次课程，游泳3次兑换1次。

记者发现，在这个解决方案中没有提到收购早教中心的名字和地址。

“这不是开玩笑吗？根据这种转换，学费500多韩元，游泳150多韩元一次。”李女士对马博士提供的解决方案有些愤慨。

李女士说，马博士只提供了一个解决方案，会员们完全没有选择，很难接受。实际上，与李女士相似的处境并不少。李女士对记者说，目前，在接受滨湖、银泰成马博士权利保护的微信军队中，241人基本上是费用难以退还的成员。

访问：现场商店门关闭，预约电话结束。

4月13日下午，记者去现场发现那家店关门了。根据入口处陈列的《通知》，由于店铺经营调整，4月30日正式关闭，已办理存款值卡业务的客户请尽快联系本店处理后续事宜。《通知》贷款期限为3月30日。

根据《通知》显示的联系方式，记者打了多次电话，对方都关机了。《通知》上显示的打烊时间也引起了很多会员的不满。

“完全不是4月30日关门的。”一名会员告诉记者，此前多次访问马博士婴幼儿游泳场，但3月30日以后店铺处于打烊状态。

此后，附近商场的职员也证明了这一主张。附近的一位童装销售员告诉记者，3月底马博士已经关门了。“这个事业一直很好，平时人挺多的。”这名销售员表示，自己不清楚具体的打烊原因，打烊后仍有很多会员来到马博士婴幼儿游泳池。

店长：经营状况一直良好的500多名相关会员

当天下午，记者转战了滨湖银泰成马博士的前店长陈女士。陈女士告诉记者，此前游泳池经营状况良好，3月30日突然关闭，自己也是前一天才知道打烊的消息。据介绍，该门店注册会员有500多名，团长保管价值卡最高为5000多韩元，此次打烊维修估计逾期费用将超过100万韩元。

“我们也糊涂了。总共4名职员都累了，突然失业了。(莎士比亚，莎士比亚。)“在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中，在工作中。”陈女士说，因为突然关店，自己暂时在家等着找工作。陈女士告诉记者，虽然没有拖欠工资，但商店关闭后老板也没有支付补偿费。

对于总经理的做法，陈女士表示：现在已经提起诉讼，法院已经受理，最近将由法院审理。