杭州有一个淘宝卖家小圈子。他们是第一批在淘宝淘金的人。只用了几年的时间就实现了财务自由,然后他们就已经稳稳的处于淘宝细分品类的前列。
李姣是其中之一。他们财务自由的标准是什么?用李姣的话说,年年挣钱容易,开一百万的车最常见。
看似羡慕嫉妒恨的生活,不是靠爸爸,也不是靠投机。李姣说它们都是从零开始制作的。出生在江西农村的他,记得小时候的大部分画面,就是困的时候帮家里剥莲子卖。所以他一进大学,别人就忙着学习谈恋爱,他要的只是如何赚钱,不再增加父母的负担。
一直在赚钱的路上,如果李姣只想成为一个赚钱的商人,他的生活会更轻松。然而,刚满30岁的李姣想做一些更有价值的事情:创造世界上最大的饮食平台。在流量红利耗尽的今天,搭建平台必然要逃避挫折与质疑,创新与批判。
李姣
结束极端时尚的日子
李姣赶上了她躺在淘宝店里赚钱的时代。
大三的时候,李姣意外注册了淘宝店。虽然刚开始一个月只能赚几千,但是他看好淘宝的发展速度,所以放弃了建材专业。毕业后直接去杭州专心开淘宝店,主要卖海外保健品。
李姣毕业于福州大学。早期的淘宝店,他对数据计算非常精通,在运营管理上有明显优势。“高中的时候,数学、物理、化学可以排全校第一,但我庆幸自己能通过英语考试。老师们想提高我的语文和英语,希望我能考上清华北大,但我不喜欢的是我不忍心去琢磨。”
开淘宝店的时候,李姣说她用心去做。凭借积极进取、精益求精的经营风格,李姣的店铺在淘宝的海外保健品类别中排名第一,公司在巅峰时期发展到了100多人。“铺子卡住了,需要我介入的地方不多。有一段时间,我每天中午起床去办公室。晚上请朋友喝了点酒,回家一直到凌晨。”
在外人看来,李姣不想过一段时间后再活下去。
首先,从长远来看,李姣认为采购没有前途。二是淘宝孵化天猫,李姣的天猫品牌加盟店与其他人的品牌旗舰店竞争优势不大。“当时淘宝的竞争并不激烈。只要买了直通车广告,货就能卖,利润就能看,但我觉得这一天总有尽头。”
这时,李姣想到了卖淘宝代购店,变成了自己的品牌。偶然的机会,他看到了成为细分类别第一的机会。“2011年,我妻子沈丹萍怀孕了。她在网上买了燕窝。虽然有很多大品牌,但我们买不到满意的产品。我们曾经经营保健供应链,虫草,燕窝。我们可以找到最好的商品,所以我们觉得可以打造自己的品牌。”
幸运的是,2011年前后是微信大扩张的时代,沈丹萍是首批微信粉丝之一。她和李姣用社交玩法运营燕窝品牌“杨哥”,不到两年就在淘宝的燕窝类别中排名第一。
沈丹萍
即使是长期的舒适也是不够的
卖别人的牌子不放心。让自己的品牌更强大,永远是长久之计吗?李姣也在想同样的事情,但是很快他发现他没有显示空。“说句最真诚的话,严歌阁已经占了淘宝鸟巢类的一半。再怎么努力,淘宝也不会让我再崛起。”
杭州电商小圈子对李姣的评价是:“没有很大的赚钱野心,但是有一颗好胜心在前进。”。2014年冬天,李姣应天使投资人陈瑞贵之邀出席年会。贝贝创始人张良伦也应邀出席。com、冯敏、如涵创始人等。这些抬头但低头的企业家看到他们公司的估值在过去一年飙升。仍在卖燕窝的李姣突然发现,如果她继续只卖燕窝,她将很难参加下一次年会。
李姣,他带来了自己的侵略性,不能因为零售业的急剧变化而停止。“如果我是一个生活阅历丰富,内心沧桑,回归自然,穿着道家风格的衣服,手上挂着一串佛珠,不求规模的人,我一年赚一个亿,用心打磨产品。这条路很适合我。但我才30岁,这种日子肯定不对。”
李姣想到了两条出路。
第一,“严歌阁”被视为大IP,其范畴不断扩大。就像三只松鼠一样,2016年三只松鼠的年销售规模上升到55亿人民币,从卖坚果到卖全食甚至服装。
二是自建美食平台,在淘宝之外打造封闭的用户群。
经过一番思考,李姣放弃了第一个相对容易的办法。原因是严歌阁是燕窝品牌,卖别的都是多余的。她不想为自己的需要画蛇添足。
理清思路后,李姣向第二条路走去。“创业这么多年,我决定进入一个新的领域。首先要考虑的是:我们有没有可能成为第一?如果不可能,我们就不做。因为第一位是市场规则的制定者,注定很难跟随别人。虽然第二条路不容易走,但我看到了第一条的可能性。中国没有一个让消费者买菜并且买的很好的平台。我们一直在卖高端食品,知道这些客户的痛点。哪里,就有能力有资源去战斗。”
经营胃药供应链是安全的
2015年左右,互联网餐饮的市场机会非常好,煎饼卖家和牛腩卖家都得到了投资。他们的共同特点是网络营销很好,但是味道不被吃货认可。
李姣决定成为“戈甲”平台的第一件事就是运营供应链。他设定的选择标准是:货架上的所有产品都必须是团队吃的,感觉好吃。平台建立之初,李姣带着三个同事去日本北海道的美食展挑选产品,从门口开始吃,但一整天都没有停下来。最后他们每半小时吃一次胃药才活下来。四个人一天吃了20多包胃药。
从公司的组织上,我们也可以看出肖对产品选择的重视。长期以来,格哥40%的员工从事产品选择。通常筛选比例至少为200:1,即在同一个品类中,至少品尝过200种食物,才选择一种。
选拔团队忙着找好吃的,技术团队日夜搭建平台。自从葛格家族正式成立以来,李姣已经连续三个月在公司做地铺,和团队一起工作到凌晨三点。
葛格家人聚会讨论选择的桌子
如此辛苦,戈甲APP发售第一天就卖出了3000多单,卖出了60多万。“当时淘品牌不看好资本市场,淘宝店主也不看好主流资本圈。所以我在做格格家的第一年就不想集资了,打算自己拿出1000万。”
但是戈甲的发展速度把自己推向了资本。从2015年年中到2016年底,各甲收到三轮投资。“如果前期不努力,节奏稍微宽松一点,在资本的寒冬里是不可能拿到资本的。”
我不想死在路上
但是,在创业的道路上,努力是永远无法生存的。
到2016年底,同期资本青睐的垂直电商几乎绝迹,很少有人熬过寒冬。他们最大的问题是没有为用户创造出与JD.COM和淘宝截然不同的价值,而大平台就像一个越来越大的漩涡,吸引着越来越多的流量,让其他独立平台几乎喘不过气来。
李姣的生活也好不到哪里去,但与其他独立平台相比,他的优势在于选择了一个高频率消耗、高粘度、高门槛的类别。“如果食品的品牌像化妆品和母婴用品一样集中,格哥一家就不用玩了。中国用户对零食品牌的认知度很低,大平台上的商家良莠不齐。美食家实际上需要一个平台来为他们选择商品。一旦他发现他买的时候能买到好吃的,他就不能离开你。"
但是在现在的电子商务环境下,已经不允许一个平台靠口碑积累用户,只有快速增长才能聚集人,获得投资。李姣说,葛格家最担心的是交通太贵。“现在没有便宜的流量,一个独立平台一个月卖几百万很难。除了个人社交流量,其他流量都在阿里和腾讯手里。”
虽然电商商圈的创业者都在哭,但还是有人的成绩单闪着眼睛。例如,在早期,用户可以自动拉动微信流量,只需15个月就能实现每月20亿元人民币的GMV。看到社交电商的爆发力,很多商家开始跟进。
其中,杭州有两种新玩法,一种是淘宝四金冠卖家小商洛创立的纪昀,另一种是李姣的环球捕手,不同于品多利用社交圈做团的模式。纪昀和环球捕手允许消费者直接开店,并鼓励他们通过社交平台向他人推荐产品。
一邦电力网了解到,纪昀和环球捕手为店主提供后端支持,包括商品、内容、客服、IT系统、培训等,店主只需与用户沟通即可。与淘宝等开放平台不同,汇聚和环球捕手的用户来源相对封闭,主要依靠用户在社交圈内互相推荐。为了激励店主,每次店主介绍的用户下单,店主都可以在平台上获得奖励。甚至,当聚集的店家关门时,他们介绍的用户也无法再下单了。
与淘宝吸引网络大名人不同,全球捕手和主流店主不是粉丝最多的人,而是粉丝只有三五千或三五百的普通人。“那些人喜欢在淘宝天猫上写评论。你让他们做生意,他们没时间,但是这些人的连接规模,我个人的武断判断,是网络名人+中国网红带来的商业价值的10倍。你看看微博和微信的差距,就知道微博其实是大众在线名人的主站,但微信有一个普通的个体,两者的音量差别很大。”聚电CEO肖商洛告诉益邦电力网。
此后,除了个体户平台外,李姣还计划成为一个共享的社交电子商务平台“环球捕手”。“我们的想法是用不同的模式抓住不同的用户,供应链共享。”
销售和批评一起爆发
自从成为全球捕手后,李姣把所有的时间都投入到了工作中。在最初的几个月里,在办公室呆到半夜是常见的做法,这样她就没有时间和只有几岁的儿子在一起了。“其他孩子准备出国的时候,我家孩子去商场就很开心。说实话,我觉得很愧疚。还好我有个儿子。如果我有女儿,我欠孩子太多,不能创业。”
说到这里,李姣会尽最大努力在家里和儿子相处。在与一邦电力网编辑交流时,李姣偶尔会反复咳嗽。原因是加班+陪孩子导致反复咳嗽。“我已经咳嗽十天了。快准备好的时候和儿子睡了。他晚上八点睡觉。凌晨两点睡的。他四点钟搬家,我就挂了。这两天没和他睡。现在基本上快了。好吧,前几天很惨。”
但是罗西并不觉得太难。“我不谦虚。出来的创业者都是这样的。从上班的角度来说,他们比我小,比我多。他的耐心很好。”
李姣的努力很快得到了回报,准确的流量推荐在社交圈引起的爆炸是惊人的。
吉吉创始人肖商洛透露,吉吉用了两年时间,一个月才卖出50到60万,现在的销售规模已经接近8.9亿元。不出所料,两年半销售规模就能达到数百亿。环球捕手最新的销售数据还没有公开,但据同行称,是因为速度飙升过快才引来“非议”。
一邦电力网了解到,关于全球捕手和聚集的争议主要有两个:一是成为店主必须支付“入场费”;第二,有多层次的分销规则,一个店主可以从发达店主的销售中获利。这两点让他们戴上了“疑似传销”的帽子。
对此,李姣向益邦电力网回应了两点。“MLM有受害者,说我在搞传销。可以找个受害者给我看看。”
第一,环球捕手的所有者所支付的费用不能称为“入场费”。“他们花了199元买的是正规品牌的产品,不是劣质品牌,甚至比在天猫和JD.COM买的还便宜。如果不满意,可以退货换货,和正常消费没什么区别。MLM的入场费可以退吗?他们卖的是正规品牌吗?我们之所以要求业主花199元,是因为只有他买了,感觉不错,才能推荐动机和说服力。线下超市是否也有花费一定金额成为DIA会员的例子?”
第二,说到多层次的利润分享,全球捕手的分布只有一个层次,而不是多个层次。“他们说的多层次,就是我们以前找合作伙伴发展店家,现在和他们断绝合作。”
李姣解释说,全球捕手和格格家最大的区别是格格家必须挖空各种便宜流量,捕手自带流量。“格哥家找流量花的钱和全球捕手给车主的奖金差不多,但是全球捕手带来的销量是格哥家的两倍。”
优赞创始人周杰伦表示,用微信回到淘宝商家,印象非常深刻,社交平台将成为未来最大的零售场景。“就算我们不能直接在微信上开通淘宝链接,淘宝客里来自微信的流量也不小。我有一个大胆的预测。去年腾讯广告收入接近百度的三分之一,腾讯200多亿,百度700多亿。腾讯未来12到15个月的广告收入会超过百度也就不足为奇了,因为现在的流量越来越分散。”
为了抢占最快的跑道,李姣在上半年给了店主很大的激励。让李姣感到愤愤不平的是,为什么推广费给了百度等大平台,这在外界是正常的,个人招致这么多批评。
一位新的零售企业家表示,全球捕手招致批评的直接原因是它触及了一些人的利益。“以前个人做微信业务,卖的货不好,没有平台支持。聚会和全球捕手进来后,很多微信业务转到他们身上,触及了一些人的利益,他们会继续向工商局投诉;另外,全球捕手对店主的激励很大,必然会吸引个别鬼神进来开店。这些人喜欢在社交平台上炫富。外界只看到这些店主,并把他们贴上全球捕手的标签,而不管他们的真正核心。”
走在时代的大潮中,不怕风浪
好在总有人能看的透彻。
财经作家吴晓波表示,根据他的实地调研,这种聚集模式可能会引起争议——比如,向店主收取培训服务费,采用类似直销的计算和收取方式,但如果要定性为传销,恐怕处罚过重。
鉴于关于聚集和全球捕捉者的争议,益邦电力网询问了中国社会科学院信息研究中心主任、十三五规划专家委员会成员王向东,他多年来一直深入研究电子商务、微信业务和农村电子商务。他认为对社会电子商务的认知是一个过程,监管要考虑问题的复杂性。监督的本质是欺诈,而不是几级代理人的形式,需要找到更准确的监督特征。
与此同时,一些律师与吴晓波沟通,称通过发展注册店主和从店主那里获得回扣来聚集向消费者销售商品是一种基于移动社交圈的分销模式,在主观目的和客观表现上不同于欺诈性传销。
但如今的电商和用户规模都很大,不像淘宝刚成立时没有受到公众的重视,所以聚和环球捕手的争议被过度放大,甚至恶意抹黑。
以李姣的汽车为例。“他们说我拿着投资人的钱买了一辆豪车。其实他们不知道的是,我的车是在拿投资前买的,我以前每年都换新车。自从我造了一个空间后,我就再也没换过车。”李姣说,当他第一次凭空听到这些话时,他想发誓,但后来他意识到,每一个新事物出现时都会有争议,所以他不在乎。
当阿里巴巴曾鸣提到S2B2C的新零售模式时,它把聚集模式列为其代表。在他看来,这种模式整合了制造商的资源和庞大的服务网络,在仓储配送、客户服务、内容、培训和IT系统等方面提供全方位的业务支持,赋予小店主权力,鼓励他们通过社交媒体为消费者服务。
在李姣看来,全球捕捉者和聚集者的迅速崛起不仅是模式创新,也是外人看不见的积累。“全球捕手刚开始的时候,格哥家已经有100人了,供应链已经成熟。全球捕手APP第一版非常流畅。葛格家族第一版后台的产品不多。《全球捕手》一上来就有上千种产品。我们再谈远一点。如果我这么多年没做过淘宝店,那几年拼多多的老板黄伟也没做过天猫运营。我们不会这么快发现如何玩社交电商。”
李姣转型的每一步,从一个江西农村的穷小子,到一个在福州开淘宝店的大学生,再到杭州为数不多的淘宝店主,再到葛家和环球捕手的掌舵人,都没有错过时代给一个普通青年去把握的机会。
其实在人群中,他似乎并不是一个走在时代潮流中的逆袭者:不讲究衣着,说话有点腼腆,性格比较耿直。对李姣的内在支持是他的“不服气”。他觉得别人能做的他也能做好。一旦他看到机会,他会毫不犹豫地全力抓住它。像现在一样,尽管全球捕鼠器经历了一些风暴,但李姣让它成为世界上最大的食物平台的想法从未改变。
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