618大促 2018数字化零售大背景下的“618大促”四大看点

“JD。COM 618全球年中购物节、“苏宁618年中庆典”、“天猫618理想生活狂欢季”持续激战，掀起消费高潮。今年，这三个平台的推广期将达到27天，成为历史上最大的“618推广”活动。

此外，唯品会将推出红包、议价、团购等社交电子商务新模式；第一次参加以“不仅半价”为主题的年中促销聚会，推出助赢宝、半价穗、全品类优惠券、大牌团等创新玩法；网易考拉将推出“618美丽世界嘉年华”，与全球数千家品牌深度合作，精选全球数万款产品，打造满足消费升级需求的年中购物嘉年华。

目前，中国在线零售市场发展迅速，有力推动了消费增长。除了熟悉的网上零售，新的零售和新的业态正在形成新的消费热点，加速了中国消费的转型升级。

方面1:新生态:线上线下融合

今年的“618”玩家已经将目光投向线上线下业务的联动，独立推广的新零售和无界零售将在今年的“618”期间集中力量，共同加快传统零售模式的转型。

在新零售战略的带动下，今年的天猫618，除了入驻天猫的大牌商家的线上参与，天猫新零售已经全面覆盖线下，70多个线下新零售商圈加盟全国。

如今，每一个商业零售场景，天猫都与已经形成的新零售生态捆绑在一起。6月11日，大润发宣布全国100家大润发门店完成天猫新零售升级，将全面参与天猫618。改造后的店铺借鉴了博世和淘贤达的经验，为店铺周边3公里范围内的用户提供线上线下一体化服务。数字化改造后，门店整体效益提高了15%。从股价来看，高辛零售最近涨幅显著，总市值达1076.08亿港元。

苏宁的多格式形成独特优势。苏宁充分利用苏宁易购广场、苏宁广场、苏宁店、苏宁易购直营店、苏宁易购云店等多种业态模式，打破线上线下界限，在全国范围内快速部署互联网门店。此外，苏宁的科技、物流、金融都开放了会员、活动、渠道和服务。基于世界杯IP的特殊情况，苏宁的年中推广将延长至今年7月。

对此，电子商务研究中心主任曹磊表示:“在目前电子商务行业激烈的竞争下，电子商务平台很难单纯通过促销折扣来吸引消费者。即使有‘618’的大力推广，消费者还是会货比三家，因为整个行业都卷入了战争。线上线下一体化已经成为零售业公认的趋势。线上线下企业携手通过多元化的运营模式满足消费者，成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。”

方面二:新体验:第一推是“先享受后付费”

6月13日，天猫移动和芝麻信用推出了“先享受后支付”的新购买模式。芝麻信用评分750分以上的用户，最多可以试用30天，满意后支付。米托的新款T9成为天猫第一款“先享受后付费”的车型。天猫将为消费者带来全新的体验，推动消费行业的创新发展。

“新的基于信用的消费体验将成为未来更多场景的标准。”天猫手机总经理何春雷表示，创新的购买体验将使信用优秀的人以低门槛体验优质产品，进一步提升网购体验。对于商家来说，可以以较高的信用度吸引更多感兴趣的用户，让有竞争力的产品有更好的市场。

电子商务研究中心网上零售部助理分析师吕浩泽表示，他看好这种模式:“先享受后付费的创新体验，可以大大降低用户接触产品的门槛，带动用户的消费决策，同时也大大帮助手机厂商扩大市场渗透。另外，‘先享受后付费’有助于用户积累信用，有助于用户未来获得更多的信用服务。”

方面三:新物流:“分层次配送”“十二金”成为热门词汇

“618”期间，智能快线塔首次投入使用。这次出现的快递塔可以容纳800个包裹，扫脸就可以拿起，配有自动传输系统，还可以停靠无人车和无人机，实现7x24小时无人车送快递。除了包裹投递，菜鸟快运塔还可以开放所有最后100米的通道和仓库配送服务，让消费者更方便地收取包裹。

此外，菜鸟网宣布，在618前夕，菜鸟门店的配送将下降到70个城市，覆盖全国30个省市的100多个城市。作为新物流的第一个618，箱马30分钟，天猫超市1小时，菜鸟“送店”2小时，都是标准服务。分层次配送已经覆盖了生鲜、美容、母婴、快动、服装、医药等多个类别，从一二线城市扩展到三四线城市。

“618”大促销，恰逢家电等大件商品促销季。苏宁物流将多年积累的大型物流服务优势升级，转化为高质量的出口产品体系。对于大件商品，苏宁6月6日正式发布了大件物流“十二金”服务，重新定义了大件商品的服务标准。

曹磊认为，“目前正处于新零售全面爆发时期，不断优化消费体验和消费全环节尤为重要。谁能提供更多的闭环集成和供应链服务解决方案，谁就更有可能在电子商务的后续竞争中确立核心优势。”

“物流是电子商务商战的延续战场，是零售业升级的基础设施竞争；未来电子商务的竞争不仅仅是平台的竞争，更是新技术、新物流驱动的供应链生态的竞争。”

方面4:新零售:实现业务数字化转型

自2016年10月马云提出“新零售”以来，天猫作为阿里新零售的主力，基于“人、货、市”三大业务要素的数字化重构，推出了一系列创新变革。比如，2016年以来，天猫宣布推进实体店数字化转型，帮助众多零售品牌合作伙伴进行线上线下开放，并大幅增加后者的店铺服务数量和全渠道营业额。

例如，今年年初，天猫还先后建设了新的产品创新中心、新的零售平台业务单元等部门，整合整个集团的云基础设施、数字能力和大数据资源，为品牌商家提供新零售的全面解决方案。今年的“618”天猫新零售在增强品牌合作伙伴的能力方面交出了优秀的成绩单:

今年天猫618第一天0: 00后13分钟，天猫服装交易超过去年全天，手机8小时超过去年全天。6月6日零时，一款由卖花露水的六神推出的xRio鸡尾酒在天猫独家推出，17秒刚过秒就闪了...

在过去的一年里，很多国际一线奢侈品品牌落户天猫，如Polo Ralph Lauren、Emporio Armani、versace等。；第一次参加天猫618的Emporio Armani和versace，日销量达到5-10倍，显示出超高的增长潜力。t恤类在去年同期第一个小时就全天售出；同比3300%。

阿里巴巴集团CEO张勇此前表示，阿里巴巴全心全意相信新零售的未来，以用户和合作伙伴为中心。阿里巴巴的赋权伙伴“从来都不是三心二意，而是全力以赴”。

帮助品牌企业重塑产品、营销和供应链是新零售的终极意义。不再是单纯的强调短期销售业绩，而是如何帮助品牌企业加速完成消费驱动，让品牌所有者在未来一年、两年甚至更长时间的消费升级趋势下获得第一次机会。

曹磊指出，“品牌转型可以保证零售的供给，消费者对产品和服务的需求与商品供给存在不小的差异，这就要求品牌升级和改变商业模式，以满足消费者需求。"