【志高洗衣机】各职能部门相关人士有效应对消费者的关注

昨天宁波市宝科联合宁波市消保委和相关功能单位进行了一年一次的315微采访。在两个小时内，数万名消费者参与了活动。

按照原定计划，各职能部门相关人士将来到消保委共同回答消费者的不满和问题。因为疫情防控，而是在各自的办公室通过在线交互进行。记者在消保委看到现场大屏幕不断滚动各种问题，相关职能部门工作人员认真回复。

在各种不满中，今年对预付卡和房地产的消费不满成为焦点，网民们的提问和意见瞬间刷屏。其中，关于美日(金吉新)健身的问题再次成为微采访的热点，数百名消费者提出了不满。主要问题还是集中在关门、私人教育无法持续、退款困难等方面。

另外，对教育类的不满也很多。与预付消费相关的这些消费问题和纠纷，由于相关部门众多，处理过程复杂，相关部门将进行综合处理，采取后续行动。

房地产投诉也成为了一大热点。其中湖广人项目备受关注。针对网民提出投诉的质量问题，市城乡和住房建设局有关负责人的答复显示，与该项目有关的纠正问题已由泸州区住房建设局质量监督部门监督实施。还有消费者投诉说这个项目存在虚假宣传问题，市市长监督局负责人回答说，这个问题已经被项目属地的市场监督部门调查处理过了，有新的证据可以一起提交。奉化邦交越电影场事业涉嫌烂尾的情况也引起了广泛关注。市城乡及住房建设局有关负责人答复，属地政府正在加强协调力度，尽快恢复工程。(威廉莎士比亚、温斯顿、住宅建设局、住宅建设局、住宅建设局、住宅建设局)海水的“仁川一号”公寓无法按时交付，许多业主提出退房要求，但一直没有得到回应。相关职能部门回应称，该项目不再属于房地产开发项目，企业购买二手房后进行装修销售，目前正在协调被骗的处分，购买者也可以通过司法途径解决。江北宝辉上城业主对推迟销售、质量问题等提出投诉，有关部门做出答复，属地建设部协调处理，努力尽快恢复工程。

这次315微采访对慈溪小型家电有不少不满。网民们抱怨说，慈溪生产的智库品牌洗衣机有尺寸偏差，虚票容量问题。市场监督部负责人首先根据是否发错了东西，包装和规格是否与宣传一致做出了答复。如果有问题，可以提交证据向平台投诉。

直播互动中，一些问题得到了及时处理和解决。部分网友提出，楷书区大沙泥街住宅有30多年的房龄，漏水严重。更换房地产后，问题仍然没有解决。相关职能部门已经联系了小区物业，目前小区物业正在修理损坏的管道。

记者毛磊军通讯员公营